brilo

Brilo是一个先进的AI平台，为企业提供真人般的AI电话和语音通话代理。Brilo专为各种规模的公司设计，可自动处理广泛的客户互动，从支持和销售到预约安排和数据收集。通过24/7全天候运营，它确保不会错过任何一个客户来电，从而显著提升客户满意度和运营效率。该平台设计人性化，无需专门的技术团队即可在几分钟内完成设置。

在GPT-4o等先进模型的支持下，Brilo的代理能够实时理解客户意图，优雅地处理打断，并提供自然、引人入胜的对话。这是一个全面的解决方案，旨在通过降低成本、提高代理生产力以及通过智能自动化开辟新的收入来源，将传统的呼叫中心转变为利润中心。

如何使用brilo

开始使用Brilo是一个旨在立即产生影响的简单过程：

1. 连接您的工作流程：将Brilo与您现有的工具无缝集成。支持超过6000个应用程序，包括Salesforce、HubSpot、Zoho和Zendesk，您只需几次点击即可连接您的CRM和支持系统。
2. 定义规则和脚本：自定义您的AI代理的行为。为通话分类定义优先级规则，为特定场景（如预约或潜在客户资格认证）创建脚本，并为您的代理设置所需的语调和个性。
3. 启动AI代理：激活您的AI代理，开始处理呼入和呼出电话。代理可以同时管理多个通话，确保即使在高峰时段，每位客户都能得到及时响应。
4. 审查和改进：利用Brilo强大的分析仪表板，从每次通话中获取洞察。访问实时转录、通话摘要、情感分析和主题检测，以更好地了解客户需求并持续优化代理的性能。

brilo的核心功能

• 真人般的语音代理：利用先进的AI进行自然且引人入胜的对话，能够理解上下文并处理打断。
• 24/7全天候可用：提供全天候客户服务，随时处理呼入电话，包括非工作时间和溢出支持。
• 多路通话处理：可同时管理多个对话，极大地扩大了覆盖范围并消除了客户的等待时间。
• 无缝集成：可与超过6000个应用程序连接，包括主要的CRM和支持平台，以简化工作流程并自动同步数据。
• 智能通话分类：自动识别客户意图，评估紧急程度，并将通话路由到适当的部门或自动化解决方案。
• 高级通话分析：提供详细的通话后分析，包括摘要、情感分析、意图识别和主题检测，以提取可行的见解。
• 实时通话转录：提供通话的实时转录，以便即时获取洞察和进行质量保证。
• 平滑的人工转接：将复杂或敏感的通话轻松转接给人工坐席，并附带完整的对话上下文，确保无缝的客户体验。
• 多语言支持：提供包括西班牙语在内的多种语言代理，以满足全球客户群的需求。
• 合规与安全：内置通话监控、提示过滤和定期审计等功能，以确保法规遵从和数据安全。

brilo的使用案例

Brilo功能多样，可应用于各种行业和职能：

• 电子商务：自动化订单跟踪，处理退货和换货，并24/7回答产品查询，以提升客户体验。
• 医疗保健：通过自动化预约安排、发送提醒、收集患者信息和管理后续跟进，简化运营流程。
• 房地产：全天候管理房产咨询、安排看房、筛选潜在客户并提供虚拟看房信息。
• 酒店业：充当AI酒店礼宾员，处理客房服务请求、餐厅预订、本地推荐和入住/退房协助。
• 客户支持：实施24/7支持分类，管理溢出电话，进行通话后调查，并充当AI前台。
• 销售与金融：自动化潜在客户资格认证，处理催收电话和提醒，并为金融服务提供初步信息。

brilo的优势特点

Brilo通过改变客户沟通方式，提供了显著的竞争优势。它通过自动化重复性任务，极大地降低了运营成本，使人工坐席能够专注于高价值的互动。这带来了生产力和效率的大幅提升。凭借24/7的可用性，企业可以提高客户满意度（CSAT）分数，并且不错过任何一个潜在客户。该平台强大的分析功能从对话数据中提供深入、可行的见解，从而实现数据驱动的决策，以优化流程和客户体验。其可扩展性使其适用于小型企业和大型企业，为增长提供了灵活而强大的解决方案。

定价和计划

Brilo提供一系列计划以满足不同的业务需求，可选择按月或按年支付（享受10%的折扣）。

• 免费计划：每月0美元，包含10分钟通话、1个AI代理和1个工作区。非常适合测试平台。
• 入门计划：每月49美元，包含160分钟通话、1个AI代理、1个AI电话号码和1个工作区。额外用量为每分钟18美分。
• 专业计划：每月149美元，包含600分钟通话、3个AI代理、1个AI电话号码和3个工作区。额外用量为每分钟16美分。
• 增长计划：每月499美元，包含2500分钟通话、无限AI代理、1个AI电话号码和5个工作区。额外用量为每分钟14美分。
• 定制计划：适用于大用量需求（>5000分钟），提供无限代理和工作区、自定义定价（低至每分钟12美分）和白手套式入职服务。请联系销售获取报价。