Condens

Condens 是一个全面的用户研究存储库，旨在成为您所有客户洞察的唯一真实来源。它使 UX 研究人员、产品团队和设计师能够以更高的速度和效率存储、分析、共享和扩展客户数据。通过集中化研究，Condens 打破了数据孤岛，使宝贵信息在整个组织内都可访问，从而促进对客户的共同理解。

该平台利用强大的人工智能功能来加速研究工作流程。它可以在几分钟内将来自各种来源的原始数据转化为结构化的、可操作的发现。这消除了繁琐的手动任务，使研究人员能够专注于更高价值的活动，如模式识别和战略分析。Condens 专为协作而生，使团队能够实时协同工作，并与利益相关者无缝共享洞察，以推动有影响力的、数据驱动的决策。

如何使用 Condens

Condens 的工作流程设计直观高效，引导您从原始数据走向有影响力的发现：

1. 导入数据：轻松上传您所有的研究材料，包括视频和音频记录、来自调查的用户反馈、访谈笔记以及其他文档。
2. AI 驱动的转录与分析：导入后，Condens 会自动生成准确的、支持多语言的转录，并具备说话人识别功能。AI 还会通过为关键时刻创建自动书签、执行情感分析和建议相关标签来提供辅助。
3. 标记和综合：使用分屏视图同时为原始数据添加标签并将其与发现联系起来。使用全局标签创建结构化的分类法，以组织洞察并在不同研究中发现模式。
4. 实时协作：邀请团队成员和利益相关者参与分析。使用评论和提及功能来讨论发现并共同开展项目。
5. 创建和分享报告：通过有证据支持的报告、可视化白板和引人注目的亮点片段来展示您的研究成果。通过简单的链接分享这些发现，或将其直接集成到您团队已在使用的工具中，如 Slack 或 Microsoft Teams。
6. 利用存储库：使用强大的全局搜索和筛选功能，重新查找过去的洞察，跨项目连接数据，并为利益相关者提供对精选“洞察杂志”的自助访问。

Condens 的核心功能

• AI 驱动的分析：包括无限制的自动多语言转录、AI 辅助标记、情感分析、智能亮点推荐和会话摘要，以加速分析过程。
• 集中式研究中心：一个单一的、可搜索的存储库，用于存放所有研究数据，包括笔记、录音和反馈，从而消除信息孤岛。
• 全局标签管理：在所有项目中创建和管理一致的分类法，以便轻松查找和连接洞察。
• 实时协作：提供团队协作功能，包括评论、提及和共享项目空间。
• 引人入胜的报告工具：在无限白板上创建引人注目的亮点片段、可视化报告，以及为利益相关者提供的可共享的“洞察杂志”。
• 强大的集成：与 Zoom、Google Drive、Microsoft Teams、Slack 和 Zapier 等工具无缝连接，以适应您现有的工作流程。
• 企业级安全：符合 SOC 2、GDPR 和 HIPAA 标准，提供 SSO、2FA 和加密数据传输等功能，以确保数据安全。
• 利益相关者界面：一个专为利益相关者设计的、易于使用的界面，供其访问和探索研究发现，而无需完整账户。

Condens 的使用案例

Condens 是任何希望建立强大研究实践的组织的理想选择：

• UX 研究团队：管理从数据收集和分析到分享发现和跟踪其影响的整个研究生命周期。
• 产品经理和设计师：快速、自助地获取客户洞察，验证假设，并做出明智的产品决策。
• 大型企业：扩展研究运营，标准化工作流程，并建立一个集中的知识库，以推动跨部门的以客户为中心的文化。
• 代理机构和顾问：在安全的、独立的工作空间中为多个客户管理研究，并提供专业的、有证据支持的报告。

Condens 的优势特点

Condens 将分析和存储库功能结合在一个平台中，提供了显著的优势。其 AI 功能极大地减少了花在转录和初步编码等手动、繁琐任务上的时间。集中式中心确保研究知识得以保存并随时间累积，而不是在项目结束后丢失。它对协作和利益相关者参与的高度关注有助于弥合研究与行动之间的差距，确保洞察能够带来真正的商业影响。此外，其对企业级安全和数据隐私的承诺使其成为各种规模组织值得信赖的选择。

定价和计划

Condens 提供灵活的定价计划，并提供 15 天免费试用（无需信用卡）。

• Lite 计划：每位贡献者每月 15 美元起。非常适合专注于基于项目的分析的个人或小团队。包括无限制的转录、分析功能和基本集成。
• Business 计划：5 位贡献者每月 500 美元起（按年支付）。专为在整个组织内扩展研究而设计。包括所有 Lite 功能，外加完整的存储库、所有集成、专用的利益相关者界面和高级安全性。
• Enterprise 计划：自定义定价。为有特定需求的大型组织量身定制，提供自定义条款、服务水平协议（SLA）、高级用户管理和专属的成功经理。

非营利组织可享受折扣，该工具对教育用途免费。