foreva

foreva，又名Eva AI，是专为餐饮行业设计的革命性AI原生操作系统。它旨在通过自动化客户互动和简化工作流程来改变餐厅的运营方式。Eva作为一名7x24小时全天候的AI代理，确保不会错过任何一个客户来电。无论是接单、预订座位，还是回答常见问题，Eva都能即时、专业地处理，让您的员工能够专注于提供卓越的现场服务。

该平台被构建为一个开放的、代理优先的系统，摆脱了目前阻碍AI在餐饮业应用的碎片化、封闭的传统系统。通过统一电话、短信和外卖应用等沟通渠道，foreva创建了一个单一、连贯的上下文层。这使得AI代理能够根据实时数据采取行动，为客户和员工提供无缝的体验。

如何使用foreva

foreva的启动过程设计得简单快捷，餐厅可在24小时内上线。

1. 请求免费演示：第一步是通过官网联系foreva团队，请求免费演示。这能让您亲眼看到系统的运作方式，并讨论您的具体需求。
2. 简单设置：您可以保留现有的电话号码。该系统无需复杂的集成或特定的POS机即可工作，适用于任何餐厅。
3. Square POS集成（可选）：对于使用Square POS的餐厅，foreva提供无缝的一键式集成。这可以即时同步您的菜单，并将AI接收的订单直接发送到您的POS系统，实现全过程自动化。
4. 配置并上线：使用商户应用（一个中央仪表盘），您可以轻松管理菜单、库存、营业时间和AI将遵循的自定义策略。
5. 自动化运营：上线后，Eva AI会开始接听您所有的电话和短信，处理订单，管理预订，并自动建立您的客户数据库。
6. 监控与增长：通过商户应用访问实时分析、每日绩效摘要和未接订单提醒，以跟踪您的增长并做出数据驱动的决策。

foreva的核心功能

• 7x24小时AI语音和文本代理：一个全天候在线的代理，处理订单、预订、常见问题解答和智能追加销售的电话和短信，确保您不错过任何商机。
• 自动建立客户名单（CRM）：每个来电者的信息都会被自动捕获并添加到您的客户名单中，零手动操作即可创建一个宝贵的CRM数据库。
• 个性化短信跟进：自动发送有针对性的短信，例如为新客户提供欢迎优惠、发送感谢信或推广邀请，以提高回头率和客户忠诚度。
• 无缝POS集成：与Square POS一键集成，实现菜单和订单的实时同步，简化从下单到厨房的整个流程。
• 商户应用仪表盘：一个集中式平台，用于管理菜单、库存、运营策略，并查看实时分析和绩效报告。
• Eva Global（针对连锁店）：为多店品牌提供的专业解决方案，提供一个全球统一号码、一个覆盖整个品牌的中央CRM，以及智能地将电话转接到合适的门店。
• 开放平台架构：作为一个AI原生操作系统构建，带有连接器和开放的上下文层，可与各种第三方系统协同工作，确保未来的可扩展性。

foreva的使用案例

foreva适用于各种餐饮服务企业：

• 独立餐厅：像GoSing中餐厅这样的中小型餐厅可以使用Eva来简化订餐流程，减少高峰时段的未接来电，并在不增加人手的情况下提高客户满意度。
• 连锁餐厅和特许经营店：多店品牌可以利用“Eva Global”来保持一致的品牌声音，集中客户数据以进行品牌级营销活动，并有效地将客户引导至当地分店。
• 幽灵厨房和外卖为主的业务：对于严重依赖电话和在线订单的业务，Eva提供了一种可靠、高效的方式来自动管理大量的查询和订单。
• 先锋餐厅：希望采用尖端技术以获得竞争优势、提高运营效率并提供卓越客户体验的前瞻性企业。

foreva的优势特点

实施foreva会带来显著的好处：

• 增加收入：通过捕获本会错过的电话，foreva直接转化为更多的订单和预订。平台估计，每天仅挽回两个电话就能增加超过1500美元的月收入。
• 提升运营效率：自动化日常任务可以解放宝贵的员工时间，让您的团队能够专注于烹饪和客户服务等高价值活动。
• 提高客户满意度：客户每次来电都能获得即时、一致和专业的服务，消除了等待时间和无人接听的电话。
• 数据驱动的营销：自动创建客户CRM，使有针对性的营销活动、促销和忠诚度计划成为可能，从而吸引客户回头。
• 轻松实施：该系统设计用于快速简便的上线，无需更改您现有的电话号码，并提供简单的设置过程。

定价和计划

foreva的定价信息未在网站上公开列出。该服务通过根据每家餐厅的具体需求量身定制的计划提供。要获取定价详情，建议有兴趣的各方请求免费演示或通过其网站直接联系销售团队。这种方法使他们能够提供最适合餐厅规模、通话量和功能需求的解决方案。