Middleware

Middleware 是一个全面的全栈云可观测性平台，它利用人工智能重新定义了企业监控和管理其复杂云原生环境的方式。Middleware 由来自 Netflix 和谷歌等顶尖科技公司的数据专家于 2022 年创立，旨在通过将所有遥测数据（包括日志、指标、追踪、事件和真实用户监控 RUM）整合到一个统一的时间线中来简化复杂性。这使得开发和 DevOps 团队能够获得对其基础设施和应用程序的深入、实时的洞察，从被动解决问题转向主动预防问题。

该平台的核心是 OpsAI，一个智能代理，可自动化整个事件生命周期。它不仅仅是检测问题，还通过关联来自不同来源的数据来进行根本原因分析，并提供可行的解决方案。在许多情况下，它可以自动修复问题，甚至生成一个拉取请求（PR）供审查，从而极大地减少平均解决时间（MTTR），并释放宝贵的工程资源。

如何使用 Middleware

Middleware 的入门过程设计得简单快捷，让团队在几分钟内就能实现全栈可观测性。

1. 注册： 首先选择一个适合您需求的计划。Middleware 提供了一个慷慨的“永久免费”计划、一个灵活的“按需付费”选项和一个可定制的“企业”计划。

2. 安装： 使用单个命令安装 Middleware 代理。该代理基于开源的 OpenTelemetry (Otel) 框架，确保了广泛的兼容性并避免了供应商锁定。

3. 数据采集： 安装后，代理会自动开始从您的整个技术栈中收集遥测数据。Middleware 支持超过 200 种集成，包括 AWS、Kubernetes、Prometheus 和各种数据库，确保数据无缝流动。

4. 统一监控： 访问 Middleware 仪表板，在一个统一的实时视图中查看您所有的指标、日志、追踪和 RUM 数据。使用预构建或可定制的仪表板来监控关键性能指标。

5. 利用 OpsAI： 让由人工智能驱动的 OpsAI 代理为您工作。它会自动检测异常和性能问题。当发现问题时，OpsAI 会分析根本原因并提出解决方案。只需为每次解决支付少量费用，它就可以提供详细的修复方案，甚至生成一个 PR 来实施解决方案。

Middleware 的核心功能

• OpsAI： 一个由人工智能驱动的代理，用于自动检测问题、分析根本原因和解决问题。它可以生成解决方案和拉取请求来自动修复问题。
• 统一可观测性： 将指标、日志、追踪和 RUM 数据整合到一个统一的时间线上，以获得系统健康状况的整体视图。
• 全栈监控： 提供全面的监控功能，包括基础设施监控、应用性能监控（APM）、真实用户监控（RUM）、综合浏览器测试和数据库监控。
• 简易实施： 使用基于 Otel 的代理，通过简单的单命令安装，可在几分钟内监控您的整个技术栈。
• 广泛的集成： 支持与流行的云服务、数据库和开发工具的超过 200 种集成。
• 成本效益高： 经过精心设计，比竞争对手便宜得多，客户报告成本降低高达 75%。
• 企业级安全： 提供本地部署、自带云（BYOC）的灵活性，并遵守 HIPAA、GDPR 和 SOC 2 Type II 等标准。数据在传输和静止时都经过加密。

Middleware 的使用案例

Middleware 是希望实现 IT 运营现代化和提高效率的组织的理想选择。

对于 DevOps 和 SRE 团队： 在问题影响用户之前自动检测并解决生产问题。将 MTTR 减少高达 90%，并消除深夜排查故障的需要。轻松监控复杂的 Kubernetes 和微服务架构。

对于开发人员： 立即了解前端和后端代码中的性能瓶颈。 благодаря 自动根本原因分析和解决方案生成，花更少的时间调试，更多的时间构建新功能。

对于企业： 与 Datadog 等平台相比，显著降低可观测性成本。提高应用程序的正常运行时间和客户满意度，从而带来更好的业务成果。随着业务的增长，经济实惠地扩展监控能力。

Middleware 的优势特点

Middleware 以提供强大、由人工智能驱动且经济高效的解决方案而脱颖而出。

自动解决： 超越了简单的警报，能自动修复高达 70% 的已检测问题，这是一项独特的功能，可显著提高开发人员的生产力。

统一与简单： 通过将所有可观测性数据整合到一个具有直观用户界面的平台中，消除了工具泛滥的问题，简化了复杂的数据关联。

经济实惠与可扩展： 透明灵活的定价模式，包括一个强大的免费套餐，使各种规模的团队都能获得强大的可观测性，而没有隐藏费用或昂贵的附加组件。

基于开源： 对 OpenTelemetry 等开源标准的承诺提供了灵活性，并防止了供应商锁定。

定价和计划

Middleware 提供灵活的定价以适应业务增长。

• 永久免费： 0美元/月。包括 10 次 OpsAI 错误解决方案、高达 100GB 的数据、1,000 次 RUM 会话、20,000 次综合检查、无限用户和 14 天数据保留。
• 按需付费： 0美元起。超出免费套餐的部分按使用量付费。数据为 0.3美元/GB，OpsAI 解决方案为 1美元/次解决，RUM 为 1美元/1千次会话，综合检查为 1美元/5千次检查。包括 30 天保留和 SSO。
• 企业版： 针对大规模需求的自定义定价。包括“按需付费”中的所有内容，外加本地部署、专属支持、自定义数据保留、批量折扣和自带云（BYOC）选项。