Pulse Labs

Pulse Labs 是一个全面的人工智能驱动平台，旨在弥合技术与人之间的鸿沟。它使产品团队、用户体验研究人员和开发人员能够通过了解真实用户在现实世界场景中如何与他们的产品互动，从而打造出卓越的产品。通过捕捉、分析和呈现真实的用户反馈，Pulse Labs 将原始数据转化为可行的见解，从而实现数据驱动的决策和持续的产品优化。

该平台将多种研究方法整合到一个单一的、端到端的解决方案中。无论您需要收集结构化反馈、进行深度访谈，还是观察自然的用户行为，Pulse Labs 都提供了简化整个研究过程的工具。其人工智能驱动的分析功能可以自动组织和突出用户会话中的关键时刻，为研究人员节省无数小时，帮助他们专注于真正重要的事情。

如何使用 Pulse Labs

使用 Pulse Labs 的工作流程直接高效且富有深度。首先，您需要注册并选择最适合您需求的研究方法，例如调查、访谈或评估。接下来，您可以从自己的用户群中招募参与者，或利用 Pulse Voices™ 小组——一个由经过预先筛选的真实用户组成的多样化群体。参与者准备就绪后，您可以使用平台强大的工具进行研究，这些工具可以捕捉跨网站、移动设备、智能设备甚至车载系统的互动。在研究期间和之后，平台的人工智能引擎开始工作，转录音频、分析视频，并识别关键主题和用户行为。研究结果会呈现在一个有组织的仪表板中，让团队能够快速了解用户的痛点和改进机会。这些发现随后可以被分享并与 Jira 等开发工具集成，以创建一个无缝的反馈循环。

Pulse Labs 的核心功能

• 人工智能驱动的分析： 自动转录、分析并从视频和音频反馈中呈现关键见解，识别关键的用户互动和情绪。
• 多方法平台： 支持广泛的研究方法，包括调查、一对一访谈、焦点小组、基于任务的评估、自然观察和应用内反馈。
• Pulse Voices™ 小组： 提供对多样化、经过审查的参与者小组的按需访问，以实现快速合规的研究招募。
• FlightRecorder SDK： 允许捕捉嵌入式、应用内的用户反馈和行为，以获得深入的、情境化的见解。
• 基准测试： 使团队能够随时间推移并对照行业标准衡量产品性能，以确定改进领域。
• 企业级安全： 该平台符合 GDPR 并通过 ISO 27001 认证，确保企业客户的数据隐私和安全。

Pulse Labs 的使用案例

Pulse Labs 用途广泛，可应用于产品开发生命周期的各个阶段。产品经理可以用它在发布前与真实用户一起验证新概念和功能。UX/UI 设计师可以对原型和线上产品进行可用性测试，以识别和修复摩擦点。营销团队可以部署调查来了解客户满意度和品牌认知度。对于汽车等专业行业，Pulse Labs 帮助在真实的驾驶场景中测试车载信息娱乐系统和语音助手。它也是对话式人工智能开发者的关键工具，使他们能够测试和优化亚马逊 Alexa 和谷歌助手等平台上的语音应用用户体验。

Pulse Labs 的优势特点

Pulse Labs 的主要优势在于其能够从真实世界的用户互动中提供快速、可行的见解。人工智能驱动的分析显著减少了传统研究中所需的人工工作量，从而加速了产品开发周期。统一的平台消除了对多个、分散的工具的需求，创建了一个简化高效的工作流程。访问 Pulse Voices™ 小组解决了参与者招募的普遍挑战。此外，凭借谷歌、亚马逊和贝索斯探险等主要投资者的支持，Pulse Labs 站在了人工智能与用户体验研究交叉领域的创新前沿。

定价和计划

Pulse Labs 提供灵活、可扩展的定价结构，旨在满足各种规模团队的需求。这些计划在关键部分采用基于用量的收费方式，确保您只为所需付费。

• 入门计划： 这个免费计划非常适合起步。它包括调查功能、2个编辑席位和无限的查看者席位。
• 专业计划： 针对成长中的团队，该计划包括调查功能以及您选择的另外一个功能（访谈、评估、观察或应用集成）。它提供5个编辑席位。高级功能的定价基于用量，需要联系销售人员。
• 全功能计划： 这个全面的计划包括所有研究功能、10个编辑席位，以及参与者招募和专业研究服务等附加服务。定价基于用量。
• 企业计划： 为大型组织定制的计划，提供所有功能、无限席位、定制支持与安全、批量折扣以及所有可用的附加服务。