Hubble

Hubble 是一个全面的一体化用户研究平台，旨在为世界级的企业团队提供快速、有影响力的洞察。它集中了整个用户研究工作流程，使产品团队、设计师和研究人员能够以更快的速度和更大的信心构建以客户为中心的产品。通过整合研究创建、参与者招募和先进的人工智能分析，Hubble 消除了通常与用户反馈相关的阻力，将原始数据转化为可行的决策。

该平台旨在无需额外工具即可处理各种研究需求。无论您是测试早期概念、验证设计原型，还是收集对上线产品的反馈，Hubble 都提供了必要的方法论。其核心理念是让产品构建者更贴近用户，实现持续的反馈循环，从而推动有意义的产品改进。

如何使用 Hubble

使用 Hubble 是一个为效率而设计的简化流程：

1. 创建研究： 从专家设计的模板库中选择，或从头开始构建自定义研究。选择您期望的研究方法，如原型测试、实时网站测试、卡片分类、树状测试或问卷调查。
2. 整合设计与资产： 直接连接您的 Figma 帐户，以便在编写任何代码之前导入和测试交互式原型。您还可以测试实时网站、移动应用或其他数字资产。
3. 招募参与者： 轻松为您的研究找到合适的参与者。您可以邀请自己的用户群，或利用 Hubble 与 User Interviews 和 Respondent 等领先招募平台的原生集成，接触到多样化的测试者库。
4. 启动并收集反馈： 分享一个简单的链接到您的研究。参与者可以在任何设备上完成任务，同时 Hubble 通过屏幕、语音和面部录制捕获详细反馈。为了获得持续的洞察，您可以使用 Javascript SDK 根据用户行为在您的产品内直接触发有针对性的问卷。
5. 使用人工智能进行分析： 这是 Hubble 真正出色的地方。随着反馈的涌入，您可以观看会话录制、标记关键时刻并做笔记。让 Hubble 的人工智能自动转录音频、总结核心洞察、识别跨参与者的行为模式，并生成结构化的、可共享的报告。

Hubble 的核心功能

• 人工智能驱动的分析： 自动生成研究大纲、重述问题以提高清晰度、总结视频反馈、识别关键主题，并创建可直接用于演示的报告，以加速从数据到决策的过程。
• 全面的研究方法论： 完全支持无主持的可用性测试、原型测试（与 Figma 集成）、实时桌面和移动网站测试、卡片分类、树状测试以及各种类型的问卷调查。
• 产品内问卷： 强大的 Javascript SDK 允许您在您的线上产品内部署上下文相关的问卷（如 NPS、CSAT 或开放式文本反馈），在最相关的时刻捕获反馈。
• 无缝的参与者招募： 与 User Interviews 和 Respondent 的原生集成消除了手动招募的麻烦，提供了接触数百万合格参与者的渠道。
• 强大的媒体录制与分析： 捕获高质量的屏幕、语音和面部录制。平台包含用于视频转录、笔记和标记关键时刻的内置工具。
• 企业级与安全： Hubble 专为不断扩展的团队设计，具有 SAML SSO、基于角色的访问控制、自定义法律协议以及对 SOC2 Type II、HIPAA 和 GDPR 的合规性。
• 模板与定制： 使用预构建的模板库更快地开始研究，或创建并保存您自己的自定义模板和问题库，以实现一致的研究。

Hubble 的使用案例

Hubble 功能多样，足以支持各种团队和目标：

• 产品与设计团队： 快速验证新产品想法，测试交互式 Figma 原型，并对设计概念进行 A/B 测试，以构建用户喜爱的功能。
• 用户体验研究员： 在一个统一的平台上进行广泛的定性和定量研究，从基础信息架构研究（卡片分类、树状测试）到全面的可用性测试。
• 产品经理： 部署产品内问卷以衡量功能采用率、评估客户满意度（CSAT/NPS），并实时发现用户痛点。
• 营销团队： 测试信息、广告文案和着陆页效果，以优化用户流程并提高转化率。

Hubble 的优势特点

与传统研究方法和零散的工具集相比，Hubble 具有显著优势：

• 速度与效率： 通过简化的工作流程和人工智能驱动的自动化，大幅缩短研究周期（最快可达6倍）。
• 可行的洞察： 超越原始数据。由人工智能驱动的摘要和模式检测提供清晰、简洁的洞察，从而做出自信的产品决策。
• 一体化解决方案： 取代了对测试、招募和分析等多个独立工具的需求，降低了订阅成本和运营复杂性。
• 高质量、情境化的数据： 通过多模式录制捕获丰富、真实的用户反馈，展示用户的行为、言语和感受。
• 可扩展性： 从适用于个人项目的免费计划到强大的企业解决方案，Hubble 与您团队的研究需求共同成长。

定价和计划

Hubble 提供灵活的定价结构，以适应不同团队规模和需求：

• 免费计划： 非常适合入门。价格为 $0/月，包含1个席位、每月10个回复、不限数量的研究、每个研究1个原型、AI研究生成、Figma 集成以及研究模板的访问权限。
• 企业计划： 为不断扩展的研究团队提供的定制计划。它包含 Pro 等级（一个推测的付费等级）的所有功能，外加自定义席位和回复限制、有主持的研究、无限的 AI 报告、SSO、高级安全与合规性（SOC2）、访问高级参与者库（User Interviews & Respondent）以及专属的研究成功经理。价格需联系销售团队获取。