Wondering

Wondering 是一个全面、人工智能优先的用户研究平台，旨在使体验研究成为产品团队、营销人员和研究人员的超能力。它通过利用人工智能进行和分析与客户的对话，帮助组织超越传统的、耗时的研究方法。这使得即使是小型或人手紧张的团队也能够异步、大规模地以超过50种语言进行高产出的研究，揭示用户行为背后关键的“为什么”。

该平台旨在支持从研究创建到洞察生成的整个研究生命周期。它帮助团队持续了解他们的客户并测试假设，将用户反馈直接嵌入到产品开发流程中。无论您是访谈少数用户还是数百名用户，Wondering 都提供了工具，以量化研究的覆盖面来收集深入的定性见解。

如何使用Wondering

使用 Wondering 是一个简化的、为效率和深度设计的四步流程：

1. 构建您的研究：首先使用AI研究构建器，它可以帮助生成相关的研究问题。您可以创建各种类型的研究，包括AI主持的用户访谈、带有开放式或多项选择题的调查、原型测试（与Figma集成）、实时网站测试和概念验证测试。
2. 招募参与者：Wondering 提供灵活的招募选项。您可以使用基于操作的触发器在您的产品中直接定位客户，分享一个独特的研究链接，或者利用他们经过审查的全球超过20万名参与者的小组，通过300多个受众特征、兴趣和行为标准进行筛选。
3. AI驱动的主持：一旦启动，AI就会接管。它异步进行访谈和测试，提出您预设的问题，并根据参与者的回答智能地生成相关的后续问题。这个过程可以用超过50种语言进行，AI会以用户的母语进行主持。
4. 分析和综合洞察：平台会自动转录和翻译所有回复。其AI分析套件，以“AI答案”为特色，然后对数据进行综合。它执行主题分析，总结关键发现，并帮助您筛选结果以回答您的核心研究问题，将原始数据转化为可行见解的速度比手动方法快68倍。

Wondering的核心功能

• AI主持的研究：无需人工主持人即可进行用户访谈、原型测试、实时网站测试、调查和概念测试。
• 多语言能力：以超过50种语言运行研究和主持会话，并将研究结果自动翻译回英文。
• AI研究构建器：一个智能助手，帮助您设计有效的研究并制定问题。
• 灵活的参与者招募：通过产品内小部件、独特链接或超过20万参与者的全球小组进行招募。
• AI分析套件：功能包括自动转录、翻译、回复摘要、主题分析和“AI答案”，以从您的数据中生成发现。
• 多样化的问题和测试类型：支持开放式、多项选择、评级量表、NPS、五秒测试以及图像、视频和原型测试。
• 企业级安全：SOC 2 Type II合规性和SSO选项（Google, Okta）确保您的数据安全。

Wondering的使用案例

Wondering 用途广泛，可应用于各种业务需求：

• 持续的产品探索：将持续的研究嵌入到您的开发周期中，以始终如一地构建以用户为中心的产品。
• 优化产品旅程和提高转化率：使用实时网站和原型测试来识别摩擦点并改善用户流程。
• 减少客户流失：进行深入访谈，了解用户离开的原因以及哪些改进可以留住他们。
• 确定产品路线图的优先级：在投入开发资源之前，与真实用户一起验证新功能想法和概念。
• 测试新设计和信息：快速获取关于新UI/UX设计、营销文案和品牌信息的反馈。
• 市场扩张：利用多语言能力了解新全球市场的用户需求和行为。

Wondering的优势特点

Wondering 提供了相对于传统研究方法的战略优势：

• 规模：以量化调查的规模实现定性访谈的深度。
• 速度：将研究时间线从数周大幅缩短至数天甚至数小时。
• 全球覆盖：打破语言障碍，从多元化的全球用户群中收集见解。
• 洞察深度：AI生成的后续问题比静态调查更深入，揭示细微的见解。
• 效率和投资回报率：自动化耗时的人工任务，如主持、转录和分析，让您的团队专注于战略和行动。

定价和计划

Wondering 提供针对不同团队规模和需求的计划，并提供7天免费试用。

• Explore计划：起价为每月149美元，此计划非常适合刚起步的小型团队。它包括每月1次研究、无限用户席位、核心测试功能以及按需付费的参与者小组访问权限。
• Scale计划：这是一个定制计划，采用年度计费，适用于需要大规模收集见解的组织。它包括Explore计划中的所有内容，外加自定义的研究数量、全面的多语言支持、高级AI分析、多个工作区、SSO和专属支持。
• 参与者小组：对于有针对性的招募，您可以访问该小组，起价为每次研究回复5美元。