UserCall

UserCall 是一个革命性的人工智能平台，旨在彻底改变定性数据分析和研究。它通过利用人工智能自动化和增强整个流程，解决了传统用户研究的瓶颈——例如耗时的日程安排、手动分析和规模有限等问题。该平台提供两大核心功能：人工智能主持的语音访谈和自动主题分析，使团队能够以前所未有的速度和规模收集深入、真实的用户洞察。

如何使用UserCall

UserCall 的使用方法简单直接，专为效率而设计。其流程可分为两个主要工作流：

1. 进行人工智能主持的语音访谈：

• 设置：首先为人工智能访谈员定义您的研究目标、学习要点和关键问题。您可以自定义人工智能的语音、语言（支持超过30种）和个性，以匹配您的品牌。
• 分享：为您的AI访谈代理生成一个自定义的品牌链接或可嵌入的小部件。通过电子邮件、社交媒体、应用内消息或在您的网站上与用户分享此链接，就像分享调查问卷链接一样。
• 互动：用户点击链接，在自己方便的时间与人工智能进行自然的对话式语音访谈。人工智能会根据用户的回答提出智能、无偏见的追问，以发掘更深层次的动机和需求。
• 分析：访谈完成后，UserCall 会自动转录音频、生成摘要，并在一个集中的仪表板上呈现关键主题和引言。

2. 执行自动主题分析：

• 上传数据：如果您已有定性数据，例如人工访谈、焦点小组、客户支持电话的记录，或开放式调查问卷的回答，您可以直接将它们上传到平台。
• 自动分析：UserCall 的人工智能会处理文本，自动执行主题分析。它能在几分钟内识别重复出现的主题、检测情感、聚合相关引言并识别模式。
• 整理与优化：分析结果会呈现在一个交互式仪表板中。您可以轻松编辑、标记、筛选和组织人工智能生成的洞察，以适应您特定的工作流程和研究目标。您还可以使用AI问答功能与您的数据进行对话，获取详细分析。

UserCall的核心功能

• 人工智能主持的语音访谈：无需安排日程即可进行数百次异步语音访谈。人工智能会提出智能、动态且无偏见的追问。
• 自动主题分析：即时将原始访谈记录和定性数据转化为结构化的、可用于决策的洞察、摘要、主题和引言集群。
• 多语言与跨文化研究：支持超过30种语言，通过人工智能驱动的翻译和主持，使全球研究变得轻而易举。
• 自定义品牌访谈链接：分享高转化率的品牌访谈链接或可嵌入的小部件，在合适的时机与用户互动。
• 洞察仪表板与报告：可视化数据，按细分或情感探索发现，并轻松与利益相关者分享可行的洞察。
• 定性数据问答：通过聊天式界面与您的数据互动，提出具体问题并获得详细的分析和支持性引言。
• 用户招募平台：可访问一个拥有超过300万消费者和B2B参与者的全球样本库，进行有针对性的研究。

UserCall的使用案例

UserCall 功能多样，对各种团队和目标都极具价值：

• 产品与用户体验团队：通过丰富、有上下文的反馈，发现未被满足的用户需求、测试概念和原型、验证路线图决策，并识别可用性痛点。
• 营销与品牌团队：测试营销活动信息和定位，理解细致的客户细分，并收集真实的用户之声洞察以塑造策略。
• 客户体验与支持团队：深入了解CSAT/NPS分数背后的“为什么”，理解客户感受并解决根本问题。
• 市场研究员与代理机构：加速形成性研究，无需复杂的后勤即可进行全球研究，并提供充满说服力的、包含引言的报告以赢得项目。

UserCall的优势特点

• 速度与规模：以问卷调查的速度和规模实现一对一访谈的深度，将数周的工作缩短至数小时。
• 丰富、真实的洞察：捕捉用户声音中的情感、细微差别和意图，提供基于文本的调查所无法企及的洞察。
• 成本效益：通过消除手动安排、主持、转录和分析的需求，大幅降低成本。
• 减少偏见：人工智能经过训练，会提出中立、非引导性的问题，确保数据更客观、更可靠。
• 可行的产出：提供结构化的、可用于决策的洞察，可立即应用于产品、营销和业务战略。

定价和计划

UserCall 提供灵活的定价计划以满足不同需求：

• Lite 计划：每月89美元（或每年899美元）。每月最多包括15次通话录音，35次定性分析运行，最长12分钟访谈，2个访谈链接，以及每月150个积分。
• Core 计划：每月199美元（或每年1999美元）。每月最多包括40次通话录音，100次定性分析运行，最长20分钟访谈，5个访谈链接，自定义LLM选项，以及每月400个积分。
• Enterprise 计划：自定义定价。为大型组织提供自定义席位、分析运行次数、通话分钟数、集成和高级功能。

可根据要求为小型初创公司、学生和非营利组织提供折扣。