theysaid

theysaid 是一个革命性的人工智能调研平台，旨在超越静态的传统调研，与您的受众建立真正的对话。theysaid 不仅仅是计算评分和分数，而是帮助您揭示反馈背后的“为什么”。通过利用对话式人工智能，它为受访者提供了引人入胜的个性化体验，从而带来更高的完成率和更丰富、更详细的定性数据。该平台专为市场营销、产品、销售和人力资源等各种团队而设计，旨在收集有意义的见解，以推动业务增长、提高客户满意度和加强产品开发。

theysaid 的核心原则是使反馈收集和分析更智能、更高效。人工智能不仅帮助设计调研问卷，还能实时分析收到的回复，识别关键主题、情绪和潜在的行动项目。这使得团队能够快速了解客户需求、解决异议并抓住机遇，而无需手动筛选成千上万的开放式回答。

如何使用 theysaid

theysaid 的使用设计得简单直观。您可以在几分钟内启动一个项目：

1. 定义您的目标：首先输入一个简短的句子，描述您想从受众那里了解什么。例如，“我想了解我们最近为什么丢掉了一个单子”或“我想收集关于我们新功能的反馈”。
2. 人工智能驱动的调研创建：平台的人工智能将立即为您生成一个完整的调研或访谈项目，包括相关问题和逻辑流程。然后您可以根据需要进行自定义。
3. 与您的受众互动：通过您现有的渠道部署调研。用户以类似聊天的形式与人工智能互动，人工智能可以根据他们的回答提出智能的后续问题，从而创造个性化的动态对话。
4. 接收人工智能分析的见解：当回复进来时，人工智能就开始工作。它会分析所有反馈，总结个人回复，识别所有数据中的总体主题，并突出显示需要您注意的见解。
5. 采取行动：平台会根据反馈建议具体的行动项目，帮助您完成闭环并做出数据驱动的决策。不久，人工智能甚至能为您执行其中一些操作。

theysaid 的核心功能

• 人工智能调研设置：通过一个描述性句子自动创建整个调研项目。
• 人工智能对话：在类似聊天的界面中与用户互动，人工智能会提出动态的后续问题，提供个性化体验。
• 人工智能见解与摘要：实时分析定性反馈，以识别主题、情绪和关键要点，无需手动处理数据。
• 人工智能行动项目：人工智能审查回复并为您的团队建议可行的步骤。
• 多功能项目类型：支持人工智能调研、人工智能访谈（用于赢/输分析、品牌认知）、人工智能表单、人工智能用户测试、人工智能投票和人工智能脉冲调研（用于NPS、CSAT）。
• 多语言支持：人工智能可以自动检测受访者的语言并以相应语言回复，非常适合全球受众。
• 集成：与您现有的工作流程工具连接。计划与 Hubspot、Zendesk、Workday 等工具集成。
• 安全与合规：该平台符合 SOC II Type 2、ISO 27001 和 GDPR 标准，确保您的数据得到安全处理。

theysaid 的使用案例

theysaid 是一个适用于各部门的多功能工具：

• 市场营销：进行深入的市场研究，衡量品牌资产，并了解客户偏好。
• 销售：进行赢/输分析，了解赢得或失去交易的原因，优化销售信息，提高转化率。
• 产品与设计：验证新想法，收集功能反馈，进行用户测试，并改善整体用户体验。
• 人力资源：开展员工敬业度调查，收集关于工作场所文化的反馈，并进行多元化、公平和包容性（DEI）评估。
• 客户成功：通过提出后续问题，超越简单的 NPS 分数，了解客户满意或不满意的根本原因。

theysaid 的优势特点

theysaid 的主要优势在于其能够大规模收集深度定性见解。与通常僵化和非个人化的传统调研不同，根据用户评价，对话式方法使合格潜在客户增加了5-10%，客户流失率也出现了类似的下降。它通过自动化整个反馈生命周期（从问题创建到数据分析和总结），在半数时间内获得双倍的见解。这节省了无数小时，并为团队提供了可行的情报，而不仅仅是原始数据。

定价和计划

theysaid 提供灵活的定价结构以满足不同需求：

• 免费计划：每月0美元。包括1个活跃的人工智能项目，每月50个回复和1个席位。非常适合替代简单的NPS调研。
• 基础计划：每月49美元。包括1个活跃的人工智能项目，每月250个回复和1个席位。解锁多问题调研功能。
• 专业计划：每月149美元。包括2个活跃的人工智能项目，每月1000个回复和5个席位。提供白标等高级功能。
• 团队计划：每月499美元起。提供定制的活跃项目、无限制的回复、多团队管理、开放API访问和高级集成。

为政府、非营利组织和教育机构提供特别定价。