最好的 客户体验 AI工具

HeyDesk为中小型企业（SMBs）提供具有情感智能的AI客服代理。这些代理全天候24/7运行，以人性化的方式处理客户咨询、预订和潜在客户资格筛选。设置快速，无需编程，让先进的客户服务触手可及。

Tandem 提供了一种 AI 副驾驶解决方案，旨在直接嵌入客户可见的产品和内部工具中。它通过在产品界面内引导用户、回答复杂问题和完成操作，从而改善用户体验、促进产品采用并减少支持负担，而无需大量的工程投入。

Pathmode是一个由AI驱动的设计操作系统，它将用户研究、自动化旅程地图绘制和原型规范整合到一个无缝的工作流程中。它将原始洞察转化为可操作的UI设计规范，消除了手动交接，并推动高效的产品执行。

Revlence是一个代理式AI平台，专为全面的客户体验（CX）治理和收入影响而设计。它将多模式客户互动转化为可操作的财务洞察，使企业能够识别摩擦的根本原因、预测客户流失并自动化解决方案，以保护和增长收入。

Chaty 是一款由 AI 驱动的接待员，旨在自动化客户电话处理、实时可用性检查和业务直接预订。它确保不漏接任何电话，提供始终如一的高质量服务，并与现有预订系统无缝集成，让员工专注于核心业务。

Iterato 是一款 AI 产品经理工具，能将用户行为转化为可操作的反馈。它利用 AI 驱动的洞察、类人对话和实时情感分析，帮助初创公司和个人创业者通过深入了解用户来构建正确的产品。

Wiserep是一款企业级AI呼叫中心软件，通过类人、多语言AI助手变革客户服务。它每月处理数百万次通话，降低运营成本，改善客户体验，并通过与现有系统的无缝集成和强大的安全协议轻松扩展。

Docuyond 是一款人工智能代理，旨在通过将文档和常见问题转化为即时、准确的答案，彻底改变客户支持。它通过自动化例行查询，帮助企业将支持成本降低高达 67%，使人工客服能够专注于复杂问题。无需编码，它提供了一个可定制、持续学习的聊天机器人，可无缝集成到任何网站。

Chatsy 是一款一体化 AI 聊天机器人 SaaS 平台，旨在部署智能、可执行的 AI 代理，用于客户支持。它集成了先进的 AI 模型、内置知识库、团队收件箱和工单系统，实现自主解决问题和无缝的人工交接。

Hear是一款由AI驱动的联络中心智能平台，能将客户互动转化为可操作的洞察。它帮助客户体验（CX）负责人自动化质量保证、监控合规性、评估座席绩效，并预测所有沟通渠道的客户流失，从而提高运营效率并增强客户体验。

VerbaCall 是一个由 AI 驱动的呼叫管理平台，旨在自动化业务呼叫、提升客户服务并简化运营。它提供类人 AI 呼叫代理，全天候处理入站和出站交互，确保不遗漏任何潜在客户，并释放员工时间用于核心任务。

TransOrg专注于高级分析、机器学习和生成式AI解决方案，赋能企业将数据转化为可操作的洞察。它提供Agentic AI、特征提取、语音机器人分析和强大的数据工程服务，以提高运营效率并增强跨行业的客户体验。

AskYura 是一个以行动为先的对话式 AI 平台，旨在帮助企业自动化任务并提升客户体验。它能连接到现有系统，处理退款、更新记录和订单状态等请求，并且无需编码即可在几分钟内完成训练。通过自动化高达 80% 的支持查询，AskYura 显著降低了运营成本，并确保在各个行业中提供即时、个性化的客户互动。

Voxket是一个前线AI员工平台，使企业能够部署类人AI代理，进行24/7运营。它通过语音、聊天、IVR和视频自动化客户支持、潜在客户资格鉴定和重复性任务，让人工团队专注于战略增长。

Eldspark是一个由AI驱动的客户支持平台，它将智能AI聊天、实时语音通信和人文关怀融为一体，提供无缝的客户体验。它帮助现代企业扩展支持、降低成本，并从其知识库中提供情境感知的响应。

MindX Service AI 是全球首个完全代理式AI平台，旨在变革客户支持。它利用 Nexa AI 提供即时、个性化的解决方案，自动化处理高达90%的一级查询，并赋能人工客服。该平台专为可扩展性设计，可与现有系统无缝集成，降低成本，并显著提升所有渠道的客户满意度。

Dream Chat 是一款白标 AI 语音代理界面，专为机构和团队设计，用于快速部署生产就绪的品牌 AI 语音体验。它允许客户使用自己的 Vapi API 密钥连接其 Vapi 助手，提供现代化、自托管且完全可定制的用户体验，无需大量前端开发。

Cotera 是一个 AI 平台，赋能企业构建自主 AI 代理，能够自动监控、分析并在各种运营中采取行动。它通过允许用户使用简单的英语指令创建复杂的代理，并与现有工具和数据仓库无缝集成，从而消除手动繁琐工作。

Voodu AI 是一款网站会话式 AI 语音助手。它允许用户通过语音或打字等自然语言方式与网站互动，以获得即时语音回答、查找信息和导航，从而提升用户体验和网站可访问性。

Custraxx 是一个由 AI 驱动的客户支持平台，旨在通过在所有渠道提供即时、准确的支持来改变客户体验。它结合了先进的 AI 和人类专业知识，以更快地解决问题、降低支持成本并显著提高客户满意度。

Intryc 是一个一体化的人工智能平台，旨在通过自动化质量保证、提供深度洞察和个性化客服培训来提升客户体验。它能评估所有渠道中 100% 的客户互动，帮助支持团队消除手动工作、缩短入职时间，并以保证 90% 的准确率发现客户问题的根本原因。

Session AI 是一个专为电子商务企业设计的行为型 AI 平台，用于转化匿名网站访客。它能在访客点击五次内，根据其行为实时预测购买意图，并提供个性化行动，以提高转化率、增加收入并减少对全站促销的依赖——所有这一切都无需使用个人数据或第三方 Cookie。

Pivony 是一个由人工智能驱动的消费者智能平台，可自动收集和分析来自社交媒体、电子商务和调查等多种来源的客户反馈。它通过一个无代码、基于仪表板的界面提供可行的见解，帮助企业了解消费者需求、跟踪品牌声誉、分析竞争对手，并做出数据驱动的决策，以弥合与客户之间的“共情鸿沟”。

Adereso AI 是一套由生成式 AI 驱动的解决方案，旨在彻底改变客户体验 (CX)。它能集中、自动化并增强跨多个渠道的客户互动。通过利用 Adereso Desk 实现自动化和 Adereso GPT 赋能团队，企业可以扩展运营、增加销售、降低成本，并提供令人难忘的、类似真人的服务。它能与 Shopify、HubSpot 和 Salesforce 等现有技术栈无缝集成。

Yonder HQ 是一个专为旅游业设计的人工智能客户体验平台。它配备了基于GPT的聊天机器人，可全天候回答客户咨询；一个智能评论管理系统，可提升五星好评率；以及一个推荐引擎，可提供个性化的宾客体验。通过自动化重复性任务和提供即时支持，Yonder HQ 帮助旅游运营商和酒店业者增加预订量、提高客户满意度并节省宝贵时间。

Octoparse CEM 是一款由人工智能驱动的客户体验管理平台，它统一了来自评论、社交媒体和调查等渠道的全渠道反馈。它利用先进的人工智能分析客户情绪并发现可行的见解，帮助企业改进产品、增强客户忠诚度并推动可持续增长。

Loop54，现已发展为FactFinder Infinity，是一个领先的AI驱动的电子商务个性化、搜索和商品推销平台。它通过分析实时用户行为，帮助在线零售商提供一对一的个性化购物体验，从而提高转化率、增加平均订单价值并提升客户满意度。该平台完美融合了AI自动化和手动控制功能，深受全球2000多家在线商店的信赖。

Perspective AI 是一个先进的对话智能平台，利用人工智能大规模分析客户互动。它能自动转录、总结并从通话、邮件和聊天等渠道中提取关键洞察。这有助于企业了解客户情绪、识别新兴趋势、提升客服表现，最终推动产品改进和客户满意度提升。

Cohere 是一个由人工智能驱动的客户体验平台，旨在帮助支持团队更快地解决工单并降低成本。它结合了安全的协同浏览、生成式人工智能和自动化技术，提供即时、个性化的答案，引导用户完成解决方案，并在不增加人力的情况下扩展支持规模。

Stylitics 是一个面向零售商的人工智能驱动的“灵感式商务”平台。它通过自动创建个性化的产品组合、成套穿搭和可购物内容，彻底改变在线购物体验。这有助于品牌提高平均订单价值（AOV）、转化率和客户忠诚度，使商业从单纯的交易转变为激发灵感的互动。

VAIVR是一款专为时尚行业打造的AI虚拟试穿（VTO）解决方案。它利用精准的人体建模和逼真的面料模拟技术，生成动态视频预览，让顾客能够看到服装在自己特定身型上的外观、动态和合身效果。该技术旨在通过提高转化率、降低退货率和建立顾客信任来彻底改变电子商务。

Cheers 是一个由 AI 驱动的前线品牌控制中心，通过 NFC 技术将客户反馈直接与一线员工关联。它帮助企业管理在线声誉，通过实时表彰激励员工，并获得可行的见解以改善客户体验。

Empathy.co 是一个专为电子商务打造的企业级 AI 搜索与发现平台，建立在道德 AI 原则之上。它提供注重隐私、以人为本的搜索解决方案，在不跟踪或分析用户的情况下增强购物体验。通过利用生成式 AI、向量搜索和开放标准，它帮助品牌建立信任、提高转化率并提供愉悦、相关的产品发现功能。

Adobe for Business 是一套集成了人工智能的企业级解决方案，涵盖数字营销、创意内容制作、数据分析和客户体验管理。它帮助企业统一客户数据、自动化工作流程，并大规模交付个性化体验，从而推动增长和客户忠诚度。

Survicate 是一款一体化客户反馈平台，帮助企业捕获、分析用户洞察并采取行动。它支持创建多渠道（网站、邮件、应用内）问卷，并利用人工智能自动分析文本回复、识别关键主题并提供可行的情报。凭借广泛的集成和可定制的仪表盘，Survicate 简化了从收集到行动的整个反馈闭环。

Reviewsenseai 是一个由人工智能驱动的平台，可自动分析客户评论。它聚合来自多个来源的反馈，进行情感和主题分析，并生成可行的见解，帮助企业改进产品、提升客户体验并有效管理在线声誉。

SquadStack 是一个全托管平台，它将人形 AI 代理与人类专家网络相结合，以自动化和扩展销售及客户支持业务。它通过智能的全渠道外联和自动化，提升客户体验、降低成本并推动可衡量的业务成果。

Kapture CX 是一个企业级、AI优先的客户体验平台。它利用代理式AI（Agentic AI）来自动化交互、赋能支持坐席，并提供跨所有渠道的深度分析。该平台专为各行各业设计，为自助服务、坐席协助和绩效洞察提供统一的解决方案。

Entropik 是一个由人工智能驱动的人类洞察平台，专为消费者和用户研究而设计。它利用情感AI、行为AI和生成式AI分析客户反馈、面部表情和眼动追踪，以比传统方法快4倍的速度提供深度洞察。是市场、用户和客户体验研究的理想选择。

caffeinatedcx 是一个由人工智能驱动的客户体验平台，旨在帮助企业提供快速、个性化和全天候的支持。它能自动回复、分析客户情绪，并提供可行的见解，以提升客户满意度和忠诚度。

Glassbox 是一个由人工智能驱动的数字体验分析平台，帮助企业理解和优化客户旅程。它通过会话重放、人工智能洞察和实时警报，提供对网站和移动应用交互的全面可见性。该平台旨在提高转化率、增强安全性并确保合规性，尤其适用于金融和零售等受监管行业的企业。

Haptik 是一个企业级平台，用于构建先进的 AI 代理，提供类似真人的客户体验。它使企业能够跨语音、聊天和网络创建和部署用于支持、销售、预订和潜在客户资格认证的 AI 代理，支持超过 100 种语言，并与现有企业系统集成。

shulex 是一个一体化的人工智能平台，旨在赋能电商增长。它集成了用于自动化支持的 Solvea AI 客服，以及全面的客户之声（VoC）和亚马逊选品工具 Insight。这种双管齐下的方法帮助在线企业降低支持成本、提升客户体验，并通过数据驱动的洞察力发现高利润的商品机会。它是跨境电商品牌实现高效扩展的终极解决方案。

Sweepr 是一款专为通信服务提供商 (CSP) 设计的 AI 驱动的平台即服务 (PaaS)。它使 CSP 能够使用无代码构建器创建、部署和优化无缝、个性化的数字客户关怀旅程，旨在提高客户满意度并显著降低运营成本。

Kodif 是一个由人工智能驱动的客户支持平台，可自动解决问题并为客服人员赋能。它将超人的速度与人性化的关怀相结合，分析客户意图，提供个性化背景信息，并与现有的帮助台无缝集成。这使得支持团队能够高效扩展，缩短解决时间，并专注于高价值的互动。

tryvium 是一款专为联络中心打造的人工智能解决方案，旨在通过先进的多语言功能自动化客户互动并提高客服人员的工作效率。它提供人工智能聊天机器人、实时坐席辅助和强大的分析功能，以实现无缝的全球客户支持。

MyClony 是一个AI驱动的平台，通过让企业创建个性化的语音交互来提升客户体验（CX）。克隆声音并将其部署在您网站的交互式语音按钮上，以吸引访客、回答问题并引导他们完成客户旅程。

AiChat 是一个专注于客户体验（CX）的先进对话式人工智能平台，采用代理式AI技术。它帮助企业在多个渠道上部署自主的、类人化的聊天机器人，用于销售、营销和支持。功能包括语音AI、用于知识管理的代理协作助手以及全渠道商业集成，旨在提升互动并驱动增长。

Glia 是一个由人工智能驱动的联络中心平台，它统一了人工智能和人工坐席，贯穿语音和数字渠道。其 ChannelLess® 架构提供无缝的客户互动，而其“AI for All”套件则能提高坐席、经理和高管的工作效率。它专为金融和保险等受监管行业设计，提供可预测的、无使用量限制的定价模式。

Parloa是一个企业级AI代理管理平台，旨在变革联络中心。它使企业能够创建、部署和优化由AI驱动的语音和聊天代理，以极高的速度和精度处理客户对话。该平台专注于通过无缝的自动化互动，提供个性化体验、更快的解决方案，并建立持久的客户忠诚度。