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最好的 244 個 溝通 AI 工具

溝通熱門 AI 工具包括 Google Workspace、Slack、Zoom、DingTalk、Loom、Haller.ai、Superhuman、Close、Typeless、Even Realities 等,幫助您快速提升效率。

Akkadu
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Akkadu

Akkadu是一款由AI驅動的桌面應用程式,可為90多種語言提供即時翻譯和字幕。它能擷取您電腦的音訊,在任何平台(包括Zoom、Teams、YouTube和本地影片檔案)上疊加即時字幕。憑藉高準確率、自訂詞彙和安全的文稿儲存,Akkadu打破了線上會議、網路研討會和直播中的語言障礙,讓內容普及全球。

轉錄
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Spoke.ai
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Spoke.ai

Spoke.ai 是一款由人工智能驅動的溝通助理,能將團隊對話轉化為可操作的情報。它與 Slack 等平台整合,自動總結討論、追蹤決策並識別行動項,幫助團隊保持同步、減少噪音並加速工作流程。

團隊協作
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deepijatel
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deepijatel

Deepijatel 提供 ConVox 套件,這是一款由人工智能驅動的全通路聯絡中心解決方案,旨在簡化客戶溝通。它將語音、聊天、電子郵件和社交媒體整合到單一平台,配備預測性撥號器、IVR、語音機器人、CRM 和工單系統,以提高座席生產力並增強客戶體驗。

電話
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gluegroups
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gluegroups

gluegroups 是一款由 AI 驅動的工作聊天平台,專為專注溝通而設計。它用獨立的、命名的討論串取代了傳統的頻道,以減少噪音。其整合的 AI 助理(Glue AI)支援腦力激盪、協作解決問題和智慧整合,從而打造一個更有條理、更有效率的團隊工作空間。

聊天
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Talo
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Talo

Talo是一款專為全球商業通訊設計的視訊通話即時AI翻譯器。它能無縫整合Google Meet、Microsoft Teams和Zoom,讓使用者能以超過60種語言輕鬆交流。AI機器人會加入您的會議,提供即時、準確的語音配音和翻譯,為銷售、客戶支援、市場行銷和內部團隊打破語言障礙。

銷售
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Spotvirtual
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Spotvirtual

Spotvirtual 是一個虛擬辦公室平台,透過創建一個沉浸式、可客製化的3D工作空間來改變遠端工作。它將 Slack 和 Zoom 的功能與實體辦公室的空間感相結合,使團隊能夠更自然地協作、溝通和聯繫,從而提高生產力和團隊士氣。

團隊聊天
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FlaiChat
免费

FlaiChat

FlaiChat是一款免費、免註冊的多語言聊天應用程式,專為家庭和團體設計。它提供超過40種語言的即時自動文字和語音翻譯,並採用AI語音克隆技術,使對話聽起來自然。您可以與有語言障礙的親友無縫連接,建立群聊,管理任務,並享受無需電郵或電話號碼的私密、安全的訊息體驗。

翻譯
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frameable
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frameable

Frameable 是一個先進的虛擬協作平台,它將高畫質視訊會議與一個持久的、互動式的數位工作空間相結合。它專為遠端和混合團隊設計,用於在統一、沉浸式的環境中進行溝通、腦力激盪和資料互動,超越了傳統的線上會議。

虛擬工作空間
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chatgptoutlookaddin
付费

chatgptoutlookaddin

一款AI驅動的外掛程式,將ChatGPT直接整合到Microsoft Outlook中。它允許使用者使用可自訂的提示來總結、起草和管理電子郵件,從而在不離開收件匣的情況下簡化溝通並提高生產力。需要Microsoft 365帳戶和個人OpenAI API金鑰。

工作流程自動化
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SoWork
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SoWork

SoWork 是一款專為遠端團隊打造的 AI 驅動的虛擬工作空間,它在一個可自訂的數位辦公室中整合了流暢的視訊、聊天和生產力工具。其旨在營造一種身臨其境的現場感和無縫協作體驗,讓遠端團隊感覺就像並肩工作一樣。

視訊會議
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SpeedyAudios
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SpeedyAudios

SpeedyAudios 是一款由 AI 驅動的 WhatsApp 機器人,可將您的音訊訊息即時轉錄為文字。只需將任何語音筆記轉發給該機器人,即可獲得快速準確的轉錄稿。它支援超過50種語言,可在任何裝有 WhatsApp 的裝置上使用,非常適合在無法收聽音訊、需要快速尋找資訊或接收外語訊息的情況下使用。

語音轉文字
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mailreply
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mailreply

mailreply 是一款專為專業人士設計的獨立AI電子郵件助理。它能幫助您在幾秒鐘內起草高品質、上下文感知且語氣專業的電子郵件回覆。它支援包括 Outlook 和 Gmail 在內的任何電子郵件客戶端,同時優先考慮用戶控制權和數據隱私。

寫作助手
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AI Email Generator
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AI Email Generator

AI Email Generator 是一款先進的AI工具,可在數秒內撰寫專業的、情境感知的電子郵件。它支援多種語言和語氣,滿足從商務、學術到客戶服務和社交等各種溝通需求。只需輸入您的郵件目的,AI即可完成其餘工作,確保溝通高品質、符合文化習慣且高效。

郵件助手
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MAILE
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MAILE

MAILE是一款適用於iPhone的AI郵件寫作助手,能根據簡單的提示即時起草專業郵件。它支援自訂語氣,與Gmail和Apple Mail整合,並支援多種語言。是專業人士、忙碌人士和非英語母語者節省時間、提升溝通效率的理想選擇。提供免費試用。

電子郵件
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CollabNow
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CollabNow

CollabNow是一個一體化的人工智慧協作平台,旨在提高團隊生產力。它提供無機器人會議轉錄、自動摘要、行動項追蹤和深度對話分析。憑藉多用戶螢幕共享和整合視訊訊息等獨特功能,CollabNow統一了溝通,將討論轉化為可行的見解,並為各種規模的團隊簡化工作流程。

團隊合作
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EverlynAI
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EverlynAI

EverlynAI 是您的智慧個人助理,旨在簡化您的日常工作流程。它能管理您的日程、分類電子郵件、起草通訊稿並自動執行重複性任務,讓您能專注於真正重要的事情。它會學習您的習慣和偏好,以提供主動和個人化的支援。

郵件助手
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Wordtune
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Wordtune

Wordtune 是一款由人工智能驅動的寫作夥伴和釋義工具,可幫助您重寫、改寫和改進文本。它提供語氣調整、文本縮短/擴展、內容摘要和翻譯成英文等功能,確保您的文字在各種平台上都清晰、有說服力且真實。

郵件助手
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MailMaestro
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MailMaestro

MailMaestro 是一款安全的 AI 生產力助手,專為電子郵件和會議而設計。它與 Outlook、Gmail 和 Teams 整合,幫助您草擬回覆、總結長郵件、管理收件匣並擷取會議要點。每週節省數小時,透過智慧多語言支援提升您的溝通效率。

會議助手
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apologify
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apologify

Apologify 是一款由人工智能驅動的道歉信產生器,能幫助您在兩分鐘內撰寫出真誠、個人化且專業的道歉信。只需描述情況、選擇收信人和語氣,讓人工智能為您創建一封清晰而優雅的信函,幫助您修復關係。

關係管理
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Forage Mail
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Forage Mail

Forage Mail 是一款適用於 Gmail 的 AI 驅動的電子郵件管理工具,旨在終結收件匣爆滿的煩惱。它能智能過濾郵件,突顯重要資訊,並將新聞通訊和促銷等非必要郵件整合到一份簡潔的每日摘要中,助您節省時間、減輕壓力。

收件匣管理
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dailystatus.ai
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dailystatus.ai

dailystatus.ai 是一款由人工智能驅動的工具,可為遠端團隊自動產生每日進度更新。它透過分析 Slack 和 GitHub 等整合平台的活動,智慧生成簡潔的狀態報告,從而為快節奏的工作流節省時間並加強團隊溝通。

報告
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Scheduled
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Scheduled

Scheduled 是一款功能強大的訊息定時發送應用,幫助您與生命中重要的人保持聯繫。自動透過 WhatsApp、iMessage、簡訊、Telegram 等發送訊息。再也不會忘記生日、紀念日或重要的後續追蹤。是個人和專業用途的理想選擇。

訊息
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Considerful
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Considerful

Considerful 是一款由人工智能驅動的團隊溝通平台。它旨在透過專注的、非同步的、基於主題的討論,來鼓勵深度思考和有意義的貢獻。其AI助理能將對話轉化為可搜尋的知識庫,同時還提供平衡的即時訊息功能以滿足及時互動需求。

專案管理
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MirrorFly
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MirrorFly

MirrorFly 是一家領先的 AI 驅動的 CPaaS(通訊平台即服務)供應商,提供可客製化的視訊、語音和聊天 API 及 SDK。它使開發人員能夠將高品質的即時通訊功能整合到任何 Web 或行動應用程式中,透過超過 1000 種豐富功能支援數百萬並發用戶。

CPaaS
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关于 溝通

AI溝通工具是一類透過人工智能技術來增強、自動化和分析人類互動的軟體。這些工具利用自然語言處理(NLP)、語音辨識和情感分析等技術,理解對話情境、翻譯語言並生成類似人類的回應。它們主要用於簡化客戶支援流程、打破全球團隊的語言障礙以及個人化行銷溝通。透過自動化重複性任務並提供數據洞察,這些工具讓跨渠道溝通變得更有效率、更具影響力。

核心功能

  • 智慧聊天機器人:進行自然的、具備上下文感知能力的對話,以回答查詢並引導使用者。
  • 即時翻譯:在即時互動中即時翻譯文字和語音,支援多種語言。
  • 情感分析:分析文字以確定作者的情感基調(正面、負面、中性)。
  • 郵件與訊息輔助:起草、總結並為電子郵件和其他書面通訊提出改進建議。
  • 語音轉文字與轉錄:將口語準確轉換為書面文字,便於記錄和分析。

適用場景

這些工具被廣泛應用於客戶服務部門,用於驅動全天候支援的聊天機器人和分析客戶回饋。跨國公司使用它們來促進多語言會議和內部溝通。市場行銷和銷售團隊則利用它們來個人化推廣活動並大規模管理社交媒體互動。

選擇要點

選擇AI溝通工具時,應考慮其與您現有平台(如CRM、Slack)的整合能力。評估其語言支援的準確性和範圍。考察其處理您互動量的可擴展性,並確保它符合您的資料安全和隱私標準。

精选工具排行榜

溝通 应用场景

1

自動化多語言客戶支援

一家全球電子商務公司在其網站和即時通訊應用程式中部署了一個AI聊天機器人。該機器人利用即時翻譯功能,以超過20種語言提供全天候支援。當一位來自日本的客戶用日語提問時,機器人能立即理解,在英文知識庫中找到相關資訊,將答案翻譯回日語並作出回應。這個流程將平均回應時間從幾小時縮短到幾秒,將人工客服的工作量減少了60%,並顯著提高了非英語地區用戶的客戶滿意度分數。

2

增強全球團隊協作

一家跨國科技公司使用與其視訊會議平台整合的AI會議助理。在與來自德國、巴西和美國的團隊舉行會議時,該工具提供即時的語音轉文字轉錄和翻譯。一位德國工程師用德語發言,他的話會以英語和葡萄牙語字幕的形式顯示給其他與會者。會議結束後,AI會生成一份簡明的摘要,突顯關鍵決策,並列出已分配負責人的行動項目,所有內容都會自動分發。這消除了語言障礙,確保了所有人資訊同步,並節省了數小時的手動筆記和摘要撰寫時間。

3

個人化銷售和行銷推廣

一家B2B軟體公司的銷售團隊使用AI郵件助理來擴大其推廣工作的規模。該工具會分析潛在客戶的LinkedIn個人資料和公司網站,以建議個人化的開場白和談話要點。它還根據潛在客戶的互動情況(或缺乏互動)幫助起草後續郵件序列。內建的情感分析功能會在回覆聽起來消極或猶豫時提醒銷售人員,使他們能夠更有效地調整下一次回覆。這種方法使回覆率提高了30%,並幫助團隊專注於建立關係,而不是手動撰寫任務。

4

透過語音轉文字提高無障礙性

一所大學透過使用AI轉錄服務,使其線上講座更易於訪問。該工具能自動將視訊講座的音訊轉換為帶有時間戳的準確文字。這為失聰和聽力障礙的學生提供了可以同步跟進的即時文字記錄。此外,所有學生都可以使用文字記錄在講座中搜尋特定關鍵詞,輕鬆複習複雜主題,並創建學習筆記。該大學發現,聽力障礙學生的參與度和學業成績有了顯著提高,並因提供了更靈活的學習資源而收到了全體學生的正面回饋。

5

簡化內部人力資源溝通

一家大公司的人力資源部門在其內部網路和Slack上部署了一個內部AI聊天機器人。員工可以向聊天機器人詢問有關公司政策、福利登記、休假申請和薪資的常見問題。聊天機器人會參考官方的人力資源知識庫,全天候提供即時、準確的答案。這使人力資源團隊從每週回答數百個重複性問題中解放出來,讓他們能夠專注於員工發展和人才招聘等更具戰略性的舉措。由於資訊的即時可用性,員工對人力資源服務的滿意度也得到了提高。

6

透過情感分析監控品牌聲譽

一個消費電子品牌使用AI溝通工具來監控其在社交媒體、新聞文章和評論網站上的品牌情感。該工具自動收集提及該品牌及其產品的內容,然後應用情感分析將每次提及分類為正面、負面或中性。行銷團隊會收到每日儀表板和負面情緒顯著飆升的即時警報。這使他們能夠迅速處理客戶投訴,在潛在的公關危機升級前進行管理,並識別正面的使用者生成內容加以放大。這些洞察還透過突顯反覆出現的問題或備受讚譽的功能,為產品開發提供資訊。

溝通 常见问题

什麼是AI溝通工具?

AI溝通工具是利用自然語言處理(NLP)和機器學習等人工智能技術來改進或自動化人類互動的軟體應用。它們能夠理解、處理和生成文字及語音形式的人類語言。主要例子包括用於客戶服務的智慧聊天機器人、打破語言障礙的即時翻譯應用,以及幫助起草專業訊息的AI郵件助理。它們的主要目標是使溝通更有效率、準確和便捷。

如何選擇合適的AI溝通工具?

要選擇合適的工具,首先要明確您的主要需求(例如,客戶支援、內部協作或銷售推廣)。然後,考慮以下因素:

  • 整合能力:它能否與您現有的軟體(如CRM、服務台或訊息平台)順暢連接?
  • 語言支援:它是否能高精度地支援您目標受眾的語言和方言?
  • 可擴展性:該工具能否在效能不下降的情況下處理您當前和未來的溝通量?
  • 客製化與控制:您可以在多大程度上客製化其回應、語氣和工作流程,以匹配您的品牌聲音和業務規則?
  • 安全性:它是否符合GDPR或CCPA等資料隱私法規,並提供強大的安全功能?
AI聊天機器人和基於規則的聊天機器人有什麼區別?

關鍵區別在於它們處理資訊的方式。基於規則的聊天機器人遵循預定義的腳本或決策樹。它們只能回應被編程識別的特定命令或關鍵詞,適用於像常見問題解答這樣的簡單、可預測的任務。而AI聊天機器人使用自然語言處理(NLP)來理解使用者的意圖、上下文和情感,即使措辭是新的或複雜的。它們能處理更廣泛的查詢,從互動中學習,並提供更自然、更像人類的對話。

AI溝通工具有哪些主要功能?

AI溝通工具提供一系列旨在使互動更智慧、更有效率的功能。主要功能包括:

  • 自動回覆生成:為電子郵件、聊天和社交媒體創建符合上下文的回覆。
  • 即時翻譯:即時翻譯口頭或書面語言,以促進跨語言對話。
  • 情感分析:評估書面文字的情感基調,以了解客戶回饋或公眾輿論。
  • 語音轉文字轉錄:將會議、通話或視訊中的音訊轉換為可搜尋、可編輯的文字。
  • 內容摘要:將長篇文章、電子郵件或文件濃縮為要點,以便快速理解。
誰能從AI溝通工具中受益?

廣泛的使用者群體都可以從AI溝通工具中受益。客戶服務團隊使用它們來提供全天候支援並處理大量問詢。全球性企業利用它們來克服國際會議和協作中的語言障礙。市場行銷和銷售專業人士使用它們來個人化推廣並分析客戶情緒。內容創作者和學生則受益於轉錄和摘要功能。此外,它們對於改善數位無障礙性至關重要,幫助身心障礙人士更輕鬆地溝通和獲取資訊。