allquiet

allquiet 是一款專為現代技術團隊（從新創公司到成熟企業）設計的智慧、直觀的事件管理系統。它提供了一個全面的解決方案，用於簡化警報、待命調度、事件響應和解決流程，確保系統可靠性並最大限度地減少停機時間。allquiet 以價值和效率為核心，為那些複雜且昂貴的平台提供了一個精簡而強大的替代方案。

如何使用 allquiet

開始使用 allquiet 的過程設計得非常快速和直接，通常不到10分鐘即可完成：

1. 選擇您的整合：首先連接您現有的監控和通訊工具。allquiet 提供超過35種內建整合，包括 AWS CloudWatch、Datadog、Google Cloud Monitoring、Grafana、Jira、Slack 和 Prometheus 等熱門服務。您也可以使用 webhooks 進行自訂整合。
2. 設定待命排程：建立適合您團隊工作流程的彈性待命排程。選項包括簡單的每週輪換、工作日-週末排程，以及複雜的「日不落」或白班-夜班排程。升級策略確保如果主要待命人員未響應，警報將自動傳遞給下一級人員。
3. 配置警報渠道：選擇您的團隊接收通知的方式。allquiet 支援多種渠道，包括其 iOS 和 Android 行動應用的推播通知、簡訊、電子郵件和直接電話呼叫。關鍵警報甚至可以覆蓋「勿擾模式」設定，確保不會被錯過。
4. 協作與解決：當事件發生時，使用 Slack 或 Microsoft Teams 等出站整合建立專門的協作渠道。團隊成員可以直接從應用程式或整合工具中確認、調查和解決事件。
5. 程式碼化管理（可選）：對於以開發者為中心的團隊，allquiet 的資源可以透過 Terraform 進行配置和管理，從而實現事件管理設定的「基礎架構即程式碼」（IaC）方法。

allquiet 的核心功能

• 智慧警報與路由：集中管理來自所有監控工具的警報。使用進階路由規則過濾噪音、對相關警報進行分組，並將關鍵問題直接發送給正確的待命工程師。
• 彈性的待命管理：設計無限的待命排程和升級策略。功能包括用於假期或病假的排程覆蓋，以及在計劃工作期間暫停警報的維護視窗。
• 多渠道通知：透過推播、簡訊、電子郵件和電話呼叫保證警報送達，並為 iOS 和 Android 提供關鍵警報覆蓋功能。
• 開發者優先方法：提供公共 REST API 和 Terraform provider，支援自動化並整合到現有的 DevOps 工作流程中。
• 整合的狀態頁面：在停機期間，透過易於建立的公共狀態頁面讓您的客戶和利害關係人了解情況，該功能包含在 Pro 計劃中，無額外費用。
• 全面的監控：除了整合，allquiet 還提供內建的網站、API、心跳和 cron 作業監控，以主動偵測問題。
• 跨團隊協作：在複雜事件期間促進不同團隊之間的溝通和協調。
• 安全與合規：支援單點登錄（SSO）、OIDC 和 SCIM，以實現安全的用戶管理，並提供幫助團隊達到 ISO 27001 合規性的功能。

allquiet 的使用案例

allquiet 功能多樣，足以支援各種團隊和場景：

• 新創公司和小型團隊：透過一個價格實惠、易於使用的工具，快速建立專業的事件管理流程，並隨著團隊的成長而擴展。
• 大型組織：管理跨多個團隊的複雜待命輪換，透過 SSO 強制執行安全性，並利用進階報告獲得洞察。
• DevOps 和 SRE 團隊：自動化事件響應工作流程，使用 Terraform 將配置作為程式碼進行管理，並與現有工具鏈無縫整合。
• 遠端優先的公司：透過「日不落」排程和可靠的多渠道警報，確保在不同時區內可靠地處理事件。

allquiet 的優勢特點

allquiet 透過關注核心用戶需求而脫穎而出：

• 高性價比：透明的、按用戶計費的定價，比 PagerDuty 和 Opsgenie 等競爭對手實惠得多，且對用戶、團隊或整合沒有功能限制。
• 簡單與快速：直觀的介面和簡化的設定過程節省了寶貴的工程時間，並降低了學習曲線。
• 以生產力為導向：透過減少警報疲勞和簡化工作流程，讓開發人員能夠專注於建構功能，而不是管理事件。
• 高可靠性：99.9% 的 SLA 保證了平台在您最需要的時候是可用和可靠的。

定價和計劃

allquiet 提供透明、高性價比的定價，並提供30天免費試用（無需信用卡）。

• STANDARD 計劃（$4.99/用戶/月）：非常適合新創公司。包括無限用戶、團隊、整合、事件和所有通知類型（簡訊、電話、推播、郵件）。還包括無限的網站、API、心跳和 cron 作業監控。
• PRO 計劃（$9.99/用戶/月）：適用於大型或成長中的組織。包括 STANDARD 計劃的所有功能，外加狀態頁面、跨團隊協作、待命時間報告、進階路由、OIDC + SCIM、Terraform Provider 和公共 REST API。
• ENTERPRISE 計劃（自訂定價）：為進階需求量身定制。包括所有 Pro 功能，外加白手套式入職支援、專屬 Slack 支援渠道、自訂帳單和進階審計。