Bolna

Bolna 是一個功能強大且對開發者友善的AI語音平台，旨在為各種業務營運創建、管理和擴展複雜的語音代理。它提供了一個完整的工具包，用於建構能夠進行自然、類人電話對話的自主代理。該平台特別針對高風險的溝通任務進行了微調，例如招聘、潛在客戶資格認證和客戶互動，幫助各種規模的公司自動化其基於通話的工作流程，節省大量時間並降低營運成本。

Bolna 技術的核心是提供無縫的對話體驗。它利用客製化的大型語言模型（LLM）實現低於500毫秒的超低延遲，允許自然的輪流對話和打斷，就像在真實的人類對話中一樣。此功能對於深度面試和複雜的資格認證電話等任務至關重要。該平台支援超過10種語言，包括精通Hinglish等方言，甚至可以評估候選人的語言流利度，使其成為全球營運的多功能工具。

如何使用Bolna

Bolna 的入門過程設計得快速而直接，使用者最快可在五分鐘內上線。

1. 定義代理的目標： 首先編寫一個簡單的提示，概述代理的目的、應詢問的問題以及對話流程。這可以用於篩選求職者、認證銷售線索或進行客戶調查。

2. 設定電話號碼： 直接透過 Bolna 儀表板為您的代理購買一個專用電話號碼，用於撥打和接聽電話。該平台支援包括美國和印度在內的多個地區的號碼。

3. 透過API發起通話： 使用 Bolna 簡單且文件齊全的 API 來觸發通話。您可以使用 Python、JavaScript、Go 等流行語言或簡單的 cURL 命令將其整合到您現有的應用程式、CRM 或應聘者追蹤系統（ATS）中。傳遞動態數據，如候選人資訊或潛在客戶詳情，以個性化每次對話。

4. 分析和迭代： 透過預構建的分析儀表板監控代理的性能。追蹤通話時長、完成率和對話結果等指標。利用這些見解來優化您的提示並隨時間提高代理的效率。

Bolna的核心功能

• 類人對話式AI： 具有低於500毫秒的延遲和打斷處理功能，可實現自然流暢的對話。
• 可客製化的語音代理： 透過自訂提示和工作流程，為技術篩選、銷售開發或客戶支援等特定任務建構代理。
• 多語言支援： 支援超過10種語言的對話和流利度評估，包括英語、印地語和Hinglish，並具有智慧語言適應能力。
• 無縫API整合： 使用強大的API輕鬆與任何系統整合，支援多種程式語言。
• ATS和CRM整合： 將通話數據、評估和候選人/潛在客戶資訊直接與主流的應聘者追蹤系統和其他業務軟體同步。
• 進階分析： 存取全面的儀表板，即時追蹤通話性能、對話洞察和代理效率。
• 角色扮演和情境評估： 部署能夠模擬現實生活場景的代理，以測試候選人的問題解決和情境判斷能力。
• 可擴展性： 輕鬆處理大量並行通話，使其成為大規模招聘活動或潛在客戶開發活動的理想選擇。

Bolna的使用案例

Bolna 在各種業務職能中都非常有效，尤其是在招聘和銷售領域。

招聘自動化： 正如他們與 Awign 和 Hyreo 等公司的合作所展示的，Bolna 擅長自動化招聘漏斗頂端的流程。代理可以篩選數千名申請人的資格、技術技能和經驗，每月為招聘人員節省超過80小時。他們可以進行初步面試，執行角色扮演場景，並提供結構化回饋，所有這些都無需人工干預。

錄用後互動： 自動化向已收到錄用通知的候選人撥打跟進電話。AI代理可以回答常見問題，提供更新，並保持候選人的參與度，從而顯著降低錄用通知的拒絕率。

潛在客戶資格認證： 部署語音代理全天候通話和認證入站或出站潛在客戶。代理可以擷取公司詳細資訊，了解需求，識別痛點，並與銷售團隊安排演示，確保沒有潛在客戶流失。

技術和語言篩選： 使用專門的代理進行軟體開發等職位的深度技術面試，或準確評估面向客戶職位的語言流利度。

Bolna的優勢特點

Bolna 透過轉變基於通話的營運模式提供了競爭優勢。其主要優勢包括大幅降低成本（比傳統方法便宜高達70%），為團隊節省大量時間，以及在不增加人手的情況下即時擴展營運的能力。該平台透過提供24/7的可用性和靈活的日程安排，增強了候選人和客戶的體驗。此外，它提供一致、無偏見和數據驅動的見解，消除了初步篩選過程中的人為錯誤和主觀性。

定價和計劃

Bolna 提供透明且易於接受的定價模式，專為各種規模的企業設計。

按使用付費： 主要的定價模式是簡單的按使用量計費，費率為每分鐘0.02美元。該計劃提供完全的透明度，無任何隱藏費用，使成本預測和管理變得容易。

Bolna 試點計劃： 對於希望測試平台的企業，Bolna 提供一個全面的試點計劃，一次性收費100美元。該套餐包括800分鐘的免費測試時間、一個預配置即可部署的代理、一個預構建的分析儀表板、第一個月的免費電話號碼（美國和印度）以及專屬支援。