008agent

008agent 將自己定位為終極語音 AI 套件，旨在改變客戶支援並自動化重複性的基於通話的任務。該平台使用戶能夠以驚人的速度和簡易性建立和部署複雜的語音 AI 代理，通常只需幾次點擊，無需任何開發專業知識。008agent 的核心使命是將人工坐席從單調的通話中解放出來，讓他們能夠專注於需要人情味的、高價值的互動。

如何使用 008agent

該平台設計用於直觀和快速的部署。過程非常簡單：

1. 登入：透過您的帳戶存取 008agent 平台。
2. 定義代理：使用簡單的、提示優先的介面為您的 AI 代理下達指令。定義其角色（例如，支援、銷售）、語氣以及每次通話的具體目標。
3. 設定語言和語音：從 20 多種語言和多種神經語音中進行選擇，以匹配您的品牌個性和客戶需求。
4. 提供知識：將代理連接到您的知識來源，例如資料庫（MongoDB、Supabase）、內部維基，甚至是即時網路搜尋，以確保它提供準確和相關的資訊。
5. 啟用工具：透過將其與您現有的技術堆疊整合，授予代理執行操作的能力。將其連接到 Salesforce 和 Zendesk 等 CRM，或使用 webhooks 連結到任何 API。這允許代理建立工單、更新潛在客戶、安排約會等。
6. 部署：只需幾次點擊，您的語音 AI 代理即可上線並準備處理通話，根據您的需求進行擴展，無論是五個還是五百個並發對話。

008agent 的核心功能

• 快速建立代理：使用直觀的無程式碼介面，在幾分鐘內（而非數週）建立並啟動功能齊全的語音 AI 代理。
• 提示優先配置：使用自然語言提示輕鬆地指示 AI 其角色、語氣和目標。
• 多語言和神經語音：支援 20 多種語言，配備高品質、類似人類的神經語音，實現聽起來自然的對話。
• 知識庫整合：連接到各種資料來源，如資料庫和網路搜尋，為代理提供準確回答客戶查詢所需的資訊。
• 操作與工具執行：與 CRM（Zendesk、Salesforce）、資料庫和透過 webhooks 的 API 進行原生整合，允許代理執行建立工單、更新記錄和安排約會等任務。
• 高可擴展性：該基礎設施旨在處理任何數量的並發通話，並根據您的業務需求自動擴展。
• 008Q AI 洞察：一個強大的 AI 引擎，可分析通話以提取有價值的見解，然後可以將其發送到您首選的系統。
• 智慧軟體電話：一款由 008Q AI 驅動的開源、完全可整合的軟體電話，為人工坐席提供進階功能。

008agent 的使用案例

008agent 用途廣泛，可以部署在各種部門和行業中：

• 客戶支援：自動回覆常見問題，處理帳單查詢，提供技術支援，並建立支援工單。
• 銷售與潛在客戶管理：篩選潛在客戶，安排演示和約會，在 CRM 中更新潛在客戶狀態，並進行後續通話。
• 服務與營運：管理約會安排，確認預訂，處理服務狀態查詢，並將複雜問題轉接給人工坐席。
• 帳單與收款：自動發送付款提醒，透過電話處理付款，並回答與帳單相關的問題。

008agent 的優勢特點

實施 008agent 提供了顯著的競爭優勢：

• 24/7 可用性：為您的客戶提供全天候支援，而無需增加人手。
• 提高效率：自動化大批量、重複性的通話，解放您的人工坐席以處理更複雜和戰略性的任務。
• 降低成本：透過減少對大量人工坐席處理常規通話的需求來降低營運成本。
• 無縫整合：直接融入您現有的技術堆疊，增強您目前的系統，無需額外開發。
• 提升客戶體驗：為客戶查詢提供即時、一致和準確的回覆，減少等待時間。
• 數據驅動的洞察：利用 AI 驅動的通話分析，更好地了解客戶需求並改進您的服務。

定價和計劃

008agent 提供靈活的計劃，旨在隨您的需求擴展：

• 新手代理（按使用付費）：非常適合起步。定價基於使用量，008Q 為 0.013美元/分鐘，語音代理為 0.39美元/分鐘。此計劃包括 3 個部署、3 個代理和最多 5 個並發通話。
• 先鋒代理（175美元/實例/月）：適用於成長中的團隊。提供更低的每分鐘費率（008Q 為 0.010美元/分鐘，語音代理為 0.28美元/分鐘），無限代理和部署，25 個並發通話和 5 個軟體電話授權。
• 精英代理（549美元/實例/月）：適用於大規模營運。提供最優惠的每分鐘費率（008Q 為 0.007美元/分鐘，語音代理為 0.20美元/分鐘），無限代理和部署，100 個並發通話和 15 個軟體電話授權。