Best Kundensupport AI tools

Mixdesk ist eine KI-gestützte globale Marketing- und Kundenservice-Plattform. Sie vereint Kommunikationskanäle wie Live-Chat, WhatsApp, Facebook und E-Mail in einem einzigen Dashboard und ermöglicht es Unternehmen, nahtlosen, mehrsprachigen Support zu bieten und Marketing-Workflows mit intelligenten KI-Agenten zu automatisieren.

getemma ist eine KI-Plattform, mit der Sie in wenigen Minuten einen benutzerdefinierten KI-Assistenten erstellen können, der auf der GPT-4-Technologie basiert. Verbinden Sie ihn mit Ihren Geschäftsdaten, Dateien und Integrationen wie Slack, Shopify und Gmail, um die Informationsbeschaffung zu automatisieren, komplexe Anfragen zu beantworten und die Teamproduktivität in Abteilungen wie Vertrieb, Personalwesen und Kundensupport zu steigern.

Desku ist eine KI-gestützte Kundenservice-Plattform für KMUs. Sie vereint Konversationen aus E-Mail, Live-Chat und sozialen Medien in einem einzigen Posteingang und nutzt KI-Chatbots sowie einen Agenten-Copiloten, um den Support zu automatisieren, Anfragen schneller zu lösen und die Kundenbindung zu verbessern.

Quiksbot ist eine All-in-One-KI-Chatbot-Plattform, mit der Sie benutzerdefinierte Chatbots mit PDFs, Website-Inhalten und Textdaten erstellen und trainieren können. Stellen Sie sie auf Ihrer Website bereit oder integrieren Sie sie mit WhatsApp, um Vertrieb, Kundensupport und Terminplanung zu automatisieren, die Benutzerinteraktion zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren.

WizyChat ist eine KI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, benutzerdefinierte GPT-gestützte Chatbots zu erstellen, die auf ihren eigenen Daten trainiert sind. Sie automatisiert Kundeninteraktionen über die gesamte Customer Journey hinweg, von Marketing und Vertrieb bis hin zum Support. Setzen Sie intelligente Bots auf Ihrer Website ein, um Konversionen zu steigern, Leads zu qualifizieren und sofortigen 24/7-Support zu bieten, wodurch das Kundenerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessert werden.

SupportAgent.ai ist ein KI-gestützter Entwurfsassistent, der nahtlos in die Help Scout-Plattform integriert ist. Er automatisiert die Erstellung von Antworten auf Kundenanfragen, steigert die Produktivität der Agenten erheblich und gewährleistet eine konsistente, qualitativ hochwertige Kommunikation. Nach der Übernahme durch Help Scout bietet es verbesserte Sicherheit, Support und direkte Integration für einen optimierten Kundenservice-Workflow.

gptsms.online ist eine revolutionäre, KI-gestützte SMS-Kommunikationsplattform. Sie nutzt fortschrittliche GPT-Technologie, um SMS-Marketingkampagnen zu automatisieren, intelligenten Kundensupport per Text anzubieten und personalisierte Konversationen in großem Umfang zu verwalten. Ideal für Unternehmen, die das Engagement steigern und Kommunikationsabläufe optimieren möchten.

Punya AI ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung von leistungsstarken, sicheren KI-Chatbots für den Kundensupport. Es integriert sich mit Wissensdatenbanken von Zendesk und HubSpot, um intelligente Chatbots in Minuten zu erstellen und bereitzustellen, mit dem Ziel, bis zu 95 % des menschlichen Aufwands bei 100 % Antwortgenauigkeit zu reduzieren.

Chatof ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter KI-Chatbots aus Ihren Geschäftsdaten. Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Dokumenten oder Websites, um den Kundensupport zu übernehmen, Leads zu generieren und als interne Wissensdatenbank zu dienen. Bitte beachten Sie: Der Chatof-Dienst wird in Kürze eingestellt. Er bietet Integrationen mit Websites, Slack und Telegram sowie Formulare zur Lead-Generierung, erweiterte Analysen und mehrsprachige Unterstützung.

DocUp ist eine KI-gestützte Plattform, die Ihre Dokumentation in einen intelligenten Chatbot und ein Q&A-System umwandelt. Beantworten Sie Kundenfragen sofort, reduzieren Sie Support-Tickets und verbessern Sie den Self-Service für Benutzer, indem Sie einen KI-Assistenten einsetzen, der auf Ihrer Wissensdatenbank, FAQs und Handbüchern trainiert ist. Bietet sowohl ein anpassbares Widget als auch eine flexible API für eine nahtlose Integration.

Gleap ist eine All-in-One, KI-gestützte Kundenfeedback-Plattform. Sie hilft Unternehmen, Bug-Reports und Nutzerfeedback zu sammeln, automatisierten Support mit einem KI-Chatbot bereitzustellen, Nutzer mit In-App-Nachrichten zu binden und eine öffentliche Produkt-Roadmap zu verwalten.

Hey Revia ist ein fortschrittlicher KI-Kontaktcenter-Agent, der entwickelt wurde, um komplexe Kommunikations-Workflows zu automatisieren, insbesondere im Gesundheitswesen. Er bearbeitet autonom Anrufe, E-Mails und SMS für Aufgaben wie Versicherungsüberprüfungen, Vorabgenehmigungen und Rechnungsanfragen. Durch die Umwandlung von SOPs in automatisierte Prozesse steigert Revia die Produktivität erheblich, senkt die Betriebskosten und bietet 24/7-Skalierbarkeit, wodurch es traditionelle Callcenter übertrifft.

Docsie ist eine KI-gestützte Dokumentations- und Wissensdatenbank-Plattform, die Teams dabei unterstützt, technische Inhalte effizient zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen. Sie optimiert die Erstellung von Benutzerhandbüchern, SOPs und Produktdokumentationen mit KI-Schreibassistenten, kollaborativer Bearbeitung, Versionskontrolle und einem integrierten KI-Chatbot, um Support-Tickets zu reduzieren und den Self-Service für Benutzer zu verbessern.

Chatcare ist ein ChatGPT-gesteuerter Chatbot für E-Commerce-Unternehmen. Er beantwortet sofort bis zu 90 % der Kundenfragen, liefert Echtzeit-Bestellupdates und interagiert proaktiv mit Besuchern, um den Umsatz zu steigern. Trainierbar mit Ihren eigenen Inhalten, bietet er rund um die Uhr automatisierten Support, entlastet Ihr Team und verbessert das Kundenerlebnis.

Enum ist ein leistungsstarkes KI-Chatbot-Plugin für Crisp-Chat, das entwickelt wurde, um Ihren Kundensupport zu automatisieren. Trainieren Sie es mit Ihren Website-Inhalten, Dokumenten und Ihrer Wissensdatenbank, um Ihren Benutzern rund um die Uhr sofortige, genaue und mehrsprachige Unterstützung zu bieten. Es bearbeitet Anfragen, merkt sich den Gesprächskontext und kann sogar Sprachnachrichten und Bilder verarbeiten.

Chatmyer ist eine All-in-One-Kundenservice-Plattform mit Live-Chat, einem intelligenten Ticketsystem und Echtzeit-Site-Monitoring. Sie wurde entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenbindung zu verbessern, außergewöhnlichen Support zu bieten und den Umsatz durch die Förderung menschlicher Verbindungen zu steigern.

Zaia ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung und Bereitstellung spezialisierter KI-Mitarbeiter für Kundensupport und Vertrieb. Diese KI-Agenten arbeiten rund um die Uhr auf mehreren Kanälen wie WhatsApp und Instagram, bearbeiten Anfragen, qualifizieren Leads und automatisieren Aufgaben, um Ihre Geschäftsabläufe zu skalieren, Konversionen zu steigern und Kosten zu senken.

SupportLogic ist eine KI-gestützte Support Experience (SX) Management-Plattform für Unternehmen. Sie nutzt Ambient-KI-Agenten, um Kundeninteraktionen proaktiv zu analysieren, Eskalationen vorherzusagen, Stimmungen zu erkennen und Lösungszeiten zu verkürzen. Durch die Integration in bestehende CRM- und Ticketsysteme verbessert sie den Supportbetrieb, steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Teamproduktivität.

Smith.ai ist ein 24/7 virtueller Empfangsdienst, der professionelle menschliche Agenten mit KI-Technologie kombiniert. Er bearbeitet Anrufe, Web-Chats und Outreach, um Leads zu erfassen und zu konvertieren, Termine zu buchen und erstklassigen Kundensupport für Unternehmen jeder Größe zu bieten.

Twig ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um den Tier-1-Kundensupport für B2B- und FinTech-Unternehmen zu automatisieren. Sie setzt KI-Agenten ein, die rund um die Uhr arbeiten, um Kundenanfragen sofort zu beantworten, Benutzerdaten abzurufen, Support-Aktionen auszuführen und komplexe Probleme zu eskalieren. Durch die Analyse von Wissensdatenbanken und Dokumenten entwirft Twig in Sekundenschnelle kundenfertige Antworten, was die Ticketlösungszeit erheblich verkürzt und bis zu 60 % der häufigen Fragen abfängt.

MyBot.Chat ist eine No-Code-Plattform, mit der Sie benutzerdefinierte KI-Chatbots aus Ihren Website-Inhalten, PDFs, Dokumenten und Texten erstellen können. Sie verbessert den Kundensupport, automatisiert die Lead-Generierung und bietet rund um die Uhr personalisierte Benutzererlebnisse. Angetrieben von Top-KI-Modellen wie GPT-4o und Llama 3, ermöglicht sie menschenähnliche Gespräche mit Kurz- und Langzeitgedächtnis.

Deepijatel bietet die ConVox-Suite an, eine KI-gestützte Omnichannel-Contact-Center-Lösung zur Optimierung der Kundenkommunikation. Sie integriert Sprache, Chat, E-Mail und soziale Medien in einer einzigen Plattform und verfügt über einen Predictive Dialer, IVR, Voice-Bots, CRM und ein Ticketsystem, um die Agentenproduktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

OutsourceBreeze bietet KI-gestützte virtuelle Assistenten für Lernen und Geschäft. Es bietet KI-Tutoren zur Verbesserung der Bildung mit personalisierten Plänen und Fortschrittsverfolgung sowie Geschäftsassistenten zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, Verwaltung von Kundeninteraktionen und Optimierung von Betriebsabläufen, um Produktivität und Wachstum zu steigern.

MyChatbots.AI ist eine No-Code-Plattform, mit der Sie benutzerdefinierte KI-Chatbots erstellen, trainieren und auf Ihren Websites einbetten können. Trainieren Sie Ihren Chatbot mit Ihren eigenen Daten wie PDFs und Textdateien, um personalisierte, kontextbezogene Antworten für den Kundensupport, die Lead-Generierung oder das interne Wissensmanagement zu liefern. Es bietet eine einfache Drei-Schritt-Einrichtung und ein 'Bring Your Own Key' (BYOK)-Modell für eine flexible API-Nutzung.