Voice und Chaty decken beide Virtueller Assistent ab und erfüllen gemeinsam Anforderungen wie Kundenservice、virtueller Assistent、KI-Rezeptionist. Sie eignen sich für Nutzer, die zuerst ähnliche Anwendungsszenarien vergleichen möchten.
Die Unterschiede zwischen Voice und Chaty liegen hauptsächlich im Produkterlebnis, der Funktionstiefe und dem Workflow-Design rund um Kundenservice.