Collectly

Collectly ist eine umfassende All-in-One-Plattform, die entwickelt wurde, um die finanzielle Patientenerfahrung im Gesundheitswesen zu transformieren. Sie begegnet den kritischen Herausforderungen der modernen medizinischen Abrechnung, indem sie den Cashflow beschleunigt, die Patientenzufriedenheit verbessert und die Betriebsabläufe für Praxen, Krankenhäuser und RCM-Unternehmen optimiert. Durch die nahtlose Integration in jedes bestehende elektronische Gesundheitsaktensystem (EHR) oder Praxismanagementsystem (PM) bietet Collectly eine einheitliche Lösung, ohne etablierte Arbeitsabläufe zu stören.

Im Mittelpunkt der Innovation von Collectly steht Billie, ein hochentwickelter KI-Agent, der als 24/7-Abrechnungsexperte fungiert. Billie kommuniziert mit Patienten per Sprache, Text und Chat, um Fragen sofort zu beantworten, Abrechnungsstreitigkeiten zu lösen, Zahlungen zu verarbeiten und Versicherungsinformationen zu aktualisieren. Diese Automatisierung entlastet das Verwaltungspersonal von repetitiven Aufgaben, sodass es sich auf komplexere Probleme konzentrieren kann, was letztendlich die Betriebskosten senkt und die Gesamteffizienz verbessert.

Wie man Collectly verwendet

1. Demo anfordern: Der erste Schritt ist die Vereinbarung einer Demonstration mit einem Collectly-Erlöszyklusexperten. Diese Beratung hilft dabei, die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Praxis oder Organisation zu verstehen und wie die Collectly-Suite darauf zugeschnitten werden kann.

2. Nahtlose Integration: Das Team von Collectly arbeitet mit Ihnen zusammen, um die Plattform in Ihr aktuelles EHR/PM-System zu integrieren. Die Plattform ist agnostisch, was bedeutet, dass sie sowohl mit web-/cloudbasierter als auch mit vor Ort installierter Software verbunden werden kann.

3. Workflows konfigurieren: Passen Sie die finanzielle Reise Ihrer Patienten an. Richten Sie automatisierte Workflows für digitale Check-ins, Nachleistungsabrechnung, Zustellung von Abrechnungen (per E-Mail, SMS und Post) und Zahlungserinnerungen ein.

4. Billie KI einsetzen: Aktivieren Sie den Billie KI-Agenten, um die eingehende Patientenkommunikation zu verwalten. Billie ist auf riesige Mengen von Abrechnungsdaten trainiert und kann so angepasst werden, dass sie spezifische Szenarien für Ihre Organisation handhabt und Unterstützung in über 250 Sprachen bietet.

5. Überwachen und Optimieren: Nutzen Sie das zentrale Dashboard, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Inkassoraten, Inkassotage und Patientenzufriedenheit zu verfolgen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Erlöszyklusstrategie kontinuierlich zu verfeinern.

Kernfunktionen von Collectly

• Billie KI-Agent: Ein 24/7-KI-gestützter Agent, der Patientenabrechnungsanfragen bearbeitet, Streitigkeiten löst, Zahlungen entgegennimmt und Patienteninformationen über Sprache, Text und Chat in mehreren Sprachen aktualisiert.
• All-in-One-RCM-Suite: Eine umfassende Lösung, die ein virtuelles mobiles Check-in-Erlebnis, persönliche POS-Terminals für moderne Zahlungen und vollständig automatisierte Nachleistungsabrechnungs-Workflows umfasst.
• EHR/PM-agnostische Integration: Garantiert eine bidirektionale Integration mit jedem bestehenden elektronischen Gesundheitsakten- oder Praxismanagementsystem und stellt die Echtzeit-Datensynchronisation sicher.
• Automatisierte Abrechnung & Inkasso: Automatisiert den gesamten Patienten-A/R-Prozess, vom Senden digitaler Abrechnungen mit integrierten Zahlungsoptionen bis zur Verwaltung des Inkassoprozesses mit Drittanbietern.
• Verbesserte Patientenbindung: Bietet eine transparente und bequeme finanzielle Erfahrung mit digitalen Abrechnungen, Selbstbedienungs-Zahlungsplänen und sicherer, HIPAA-konformer Patientenkommunikation.
• Flexible Zahlungslösungen: Unterstützt moderne Zahlungsmethoden, einschließlich hinterlegter Karte mit Batch-Autocharge und intelligenten AutoPay-Richtlinien zur Beschleunigung des Cashflows.
• Unternehmenssicherheit & Compliance: Hält sich mit HITRUST i1-, SOC 2- und HIPAA-Zertifizierungen an die höchsten Standards und stellt sicher, dass alle Patientendaten geschützt sind.

Anwendungsfälle für Collectly

Ärztegruppen & Privatpraxen: Automatisieren Sie das Patienteneinzug, um den Verwaltungsaufwand zu reduzieren, den Zahlungszyklus von Monaten auf Tage zu verkürzen und die allgemeine Patientenerfahrung zu verbessern, was zu besseren Bewertungen und Kundenbindung führt.

Krankenhäuser & Gesundheitssysteme: Verwalten Sie komplexe, hochvolumige Abrechnungsvorgänge, indem Sie den Billie KI-Agenten einsetzen, um Patientenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten, was den Cashflow beschleunigt und die Inkassokosten senkt.

Erlöszyklusmanagement (RCM)-Unternehmen: Verbessern Sie das Dienstleistungsangebot für Kunden mit einer leistungsstarken, automatisierten Patientenabrechnungs- und Engagement-Plattform. Verbessern Sie die Inkassoraten und die betriebliche Effizienz für die von Ihnen verwalteten Praxen.

Zahnarztpraxen: Vereinfachen Sie die Abrechnung, bieten Sie flexible Online-Zahlungspläne an und reduzieren Sie die Zeit, die das Personal am Telefon verbringt, damit es sich mehr auf die Patientenversorgung und das Praxiswachstum konzentrieren kann.

Vorteile von Collectly

• Beschleunigter Cashflow: Nachweislich Erhöhung der Patientenzahlungen um 75-300% und Reduzierung der durchschnittlichen Inkassotage auf nur 12,6 Tage.
• Betriebliche Effizienz: Gibt bis zu 85% der Personalzeit frei, die zuvor für routinemäßige Abrechnungsanfragen aufgewendet wurde, sodass sie sich auf hochwertige Aufgaben konzentrieren können.
• Verbesserte Patientenzufriedenheit: Erreicht eine Patientenzufriedenheitsrate von 95% durch eine klare, bequeme und benutzerfreundliche finanzielle Erfahrung.
• Nahtlose Implementierung: Funktioniert mit Ihrer vorhandenen Software und eliminiert die Notwendigkeit kostspieliger und störender Systemmigrationen.
• Skalierbare KI-Unterstützung: Der Billie KI-Agent bietet unbegrenzte, skalierbare Unterstützung, ohne dass Personal aufgestockt werden muss, und bewältigt mühelos Schwankungen im Volumen der Patientenanfragen.

Preise und Pläne

Collectly verwendet ein individuelles Preismodell, das auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Gesundheitsorganisation zugeschnitten ist. Die Preisgestaltung richtet sich nach Faktoren wie Praxisgröße, Patientenvolumen, Anzahl der Anbieter und den spezifisch benötigten Funktionen oder Modulen. Um ein detailliertes Angebot zu erhalten, werden Interessenten ermutigt, eine Demo zu buchen und mit einem Erlöszyklusexperten zu sprechen.