Gobshelp

Gobshelp revolutioniert die Dokumentation, indem es KI Vision nutzt, um Benutzer-Workflows automatisch zu erfassen und umfassende Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu generieren. Dieses innovative Tool eliminiert den mühsamen Prozess des manuellen Screenshot-Erstellens, Zuschneidens, Annotierens und Schreibens, sodass Teams in Sekundenschnelle statt in Stunden präzise und aktuelle Dokumentationen erstellen können. Es ist ideal für Organisationen, die ihre Wissensdatenbank skalieren, den Kundensupport optimieren und interne Prozesse standardisieren möchten, ohne die Teamgröße zu erhöhen.

Wie man Gobshelp verwendet

Die Verwendung von Gobshelp ist ein einfacher dreistufiger Prozess. Zuerst installieren Sie die Chrome-Erweiterung und klicken Sie sich durch Ihre Anwendung oder Ihren Workflow; Gobshelp zeichnet jede Aktion, jeden Klick, jedes Scrollen und jede Interaktion automatisch auf. Zweitens analysiert die Vision AI die Benutzeroberfläche, identifiziert Schaltflächen, Formulare und Menüs und schreibt kontextbezogen die Schritt-für-Schritt-Anweisungen. Schließlich können Sie Ihre ausgefeilte Anleitung veröffentlichen, indem Sie einen schönen Link teilen oder sie mithilfe von Hilfe-Widgets direkt in Ihre Website oder Anwendung einbetten – keine Codierung erforderlich.

Kernfunktionen von Gobshelp

• Smart Capture: Zeichnet automatisch jeden Klick, jedes Scrollen und jede Interaktion innerhalb Ihres Workflows mit einer Chrome-Erweiterung auf.
• Vision AI: Nutzt fortschrittliche KI, um UI-Elemente zu identifizieren und kontextbezogene, Schritt-für-Schritt-Beschreibungen zu generieren.
• Instant Guides: Wandelt visuelle Workflows in Sekundenschnelle in ausgefeilte, leicht verständliche Artikel um.
• Smart Grouping: Organisiert Dokumentationen mit intuitiver Drag-and-Drop-Funktionalität in Sammlungen und Projekte.
• Neural Search: Bietet sofortige Antworten durch semantische Suchfunktionen über Bilder und Text in Ihrer Dokumentation.
• Brand Kit: Ermöglicht die Anpassung von Farben, Logos und Domains, um perfekt zu Ihrer Markenidentität zu passen.
• Widget Embeds: Ermöglicht das direkte Einbetten von Hilfe-Widgets in Ihre App für kontextbezogenen Support.
• Datenschutz: Gewährleistet die Einhaltung der GDPR- und CCPA-Standards und schützt Ihre Daten.
• Bildbearbeitung: Bietet Tools zum Maskieren, Zuschneiden und Annotieren von Bildern in Ihren Anleitungen (verfügbar in Pro-Plänen und höher).
• API-Zugriff: Bietet programmatischen Zugriff für erweiterte Integrationen (verfügbar in Pro+- und Team-Plänen).
• Team-Zusammenarbeit: Erleichtert die kollaborative Dokumentationserstellung und -verwaltung (verfügbar im Team-Plan).

Anwendungsfälle für Gobshelp

Gobshelp ist vielseitig und für verschiedene Teams und Szenarien konzipiert. Kundensupport-Teams können schnell Self-Service-Hilfeartikel, FAQs und Fehlerbehebungsanleitungen erstellen, um Tickets abzulenken und Antworten zu standardisieren. Produktteams können neue Funktionen und Veröffentlichungen sofort dokumentieren und so sicherstellen, dass interne Wissensdatenbanken immer aktuell sind. Trainer können problemlos visuelle Schritt-für-Schritt-Schulungsmaterialien für neue Mitarbeiter oder Studenten erstellen. Es ist auch perfekt für die Erstellung interner SOPs, Prozessdokumentationen und umfassender interner Wissensdatenbanken, die sich an die Arbeitsweise jedes Teams anpassen.

Vorteile von Gobshelp

Der Hauptvorteil von Gobshelp ist seine unübertroffene Geschwindigkeit und Effizienz bei der Dokumentationserstellung. Was traditionell Stunden dauerte, dauert jetzt Sekunden, wodurch die Belastung der Teams erheblich reduziert wird. Die KI-gesteuerte Automatisierung gewährleistet Genauigkeit und Konsistenz, da Anleitungen auf tatsächlichen Workflow-Erfassungen basieren. Die Anpassungsfähigkeit des Tools ermöglicht es, vielfältige Anforderungen zu erfüllen, von kundenorientierten Hilfezentren bis hin zu internen Betriebsabläufen. Funktionen wie die Anpassung des Brand Kits, Widget-Einbettungen und eine robuste Datenschutzkonformität erhöhen seinen Wert zusätzlich und machen es zu einer umfassenden Lösung für moderne Dokumentationsanforderungen.

Preise und Pläne

Gobshelp bietet eine flexible Preisstruktur, die darauf ausgelegt ist, mit Ihren Anforderungen zu wachsen, beginnend mit einer kostenlosen Option und einschließlich einer 14-tägigen kostenlosen Pro-Testversion (keine Kreditkarte erforderlich). Alle Pläne umfassen leistungsstarke KI-Dokumentationsfunktionen. Die jährliche Abrechnung spart 20 %.

• Kostenlos: Perfekt, um Gobshelp auszuprobieren. Enthält 5 Dokumente, 20 KI-Anrufe/Monat, 1 Teammitglied, 0.5 GB Speicherplatz, PDF- und Markdown-Export.
• Pro (15 $/Monat oder 180 $/Jahr bei jährlicher Abrechnung): Für Profis, die mehr Leistung benötigen. Enthält unbegrenzte Dokumente, 100 KI-Anrufe/Monat, 1 Teammitglied, 10 GB Speicherplatz, PDF- und Markdown-Export, Bildbearbeitung (Maskieren, Zuschneiden, Kommentieren), benutzerdefiniertes Branding, Dokumentenfreigabe.
• Pro+ (39 $/Monat oder 468 $/Jahr bei jährlicher Abrechnung): Für Solo-Entwickler, die API-Zugriff benötigen. Enthält unbegrenzte Dokumente, 200 KI-Anrufe/Monat, 1 Teammitglied, 25 GB Speicherplatz, PDF- und Markdown-Export, Bildbearbeitung, benutzerdefiniertes Branding, Dokumentenfreigabe, vorrangigen Support, API-Zugriff, Veröffentlichung und Einbettung.
• Team (63 $/Monat oder 756 $/Jahr bei jährlicher Abrechnung): Für die Zusammenarbeit mit Ihrem Team. Enthält unbegrenzte Dokumente, 250 KI-Anrufe/Monat pro Benutzer, 5 Teammitglieder, 50 GB Speicherplatz, PDF- und Markdown-Export, Bildbearbeitung, benutzerdefiniertes Branding, Dokumentenfreigabe, Team-Zusammenarbeit, vorrangigen Support, API-Zugriff, Veröffentlichung und Einbettung.

Für Organisationen, die mehr Plätze oder benutzerdefinierte Limits benötigen, bietet Gobshelp maßgeschneiderte Pläne mit Mengenrabatten, dediziertem Support und benutzerdefinierten Integrationen. Kontaktieren Sie den Vertrieb für weitere Informationen.