Fullpath

Fullpath es una plataforma de datos de clientes (CDP) mejorada y líder, construida exclusivamente para la industria minorista de automóviles. Su misión principal es empoderar a los concesionarios de automóviles unificando sus fuentes de datos aisladas en una única plataforma procesable. Al aprovechar la potente inteligencia artificial, Fullpath permite a los concesionarios ir más allá del marketing genérico y crear experiencias de cliente verdaderamente personalizadas y 1 a 1 que construyen lealtad e impulsan las ventas. La plataforma ingiere millones de puntos de datos diariamente de fuentes como CRMs, DMS, sitios web y plataformas de anuncios, limpiándolos y organizándolos para proporcionar una vista de 360 grados de cada comprador.

Cómo usar Fullpath

Usar Fullpath implica un proceso simplificado para transformar datos brutos en ingresos:

1. Integración de Datos: Conecte todas las fuentes de datos clave de su concesionario, incluyendo su CRM, DMS, sitio web, cuentas de anuncios y feeds de inventario. La API abierta de Fullpath asegura una integración perfecta con una amplia gama de socios tecnológicos automotrices.
2. Unificación de Datos y Resolución de Identidad: La plataforma procesa automáticamente los datos integrados. Su tecnología de resolución de identidad limpia, normaliza y elimina duplicados de registros para fusionar múltiples puntos de contacto en un único perfil rico en datos para cada cliente.
3. Segmentación de Audiencia: Utilice capacidades de filtrado granular para construir segmentos de audiencia hiperespecíficos basados en el comportamiento, el estado de capital, el historial de servicio y más. También puede usar listas pre-pobladas para lanzamientos rápidos de campañas.
4. Activación Impulsada por IA: Active sus datos lanzando campañas de marketing automatizadas. La IA de Fullpath optimiza las campañas de correo electrónico, los anuncios de búsqueda, los anuncios en redes sociales y los anuncios de display para entregar mensajes relevantes en cada etapa del viaje del cliente.
5. Interacción Personalizada: Mejore su sitio web con elementos personalizados, incluido un chatbot impulsado por IA (con integración de ChatGPT) que puede manejar consultas y generar clientes potenciales. Equipe a sus equipos de ventas y servicio con perfiles de compradores completos para personalizar sus interacciones.
6. Análisis y Optimización: Acceda a análisis detallados e información impulsada por IA para monitorear el rendimiento de la campaña, comprender el comportamiento del cliente y tomar decisiones informadas por datos para mejorar las operaciones del concesionario y el ROI.

Características principales de Fullpath

• Plataforma de Datos de Clientes (CDP) Mejorada: Unifica, gestiona y activa todos los datos de origen del concesionario desde fuentes aisladas.
• Resolución de Identidad: Crea un perfil único, claro y completo para cada comprador al fusionar datos de múltiples fuentes.
• Perfiles de Comprador 360°: Proporciona una vista completa de todo el viaje del cliente, incluido el comportamiento en línea, el historial de servicio y las interacciones de ventas.
• Creación y Segmentación de Audiencia: Herramientas avanzadas para crear y dirigirse a listas de clientes altamente específicas para un marketing preciso.
• Automatización de Marketing: Automatiza campañas de correo electrónico personalizadas y publicidad digital optimizada por IA en redes de búsqueda, sociales y de display.
• Interacción en el Sitio Web: Personaliza la experiencia en el sitio con herramientas como chatbots de IA para aumentar las conversiones.
• Aceleración de VIN y Minería de Capital: Lanza campañas de marketing específicas para vehículos individuales (VIN) y se dirige a clientes según el estado de capital de su vehículo.
• Información Impulsada por IA: Aprovecha la IA para proporcionar una segmentación profunda de la audiencia, optimización del rendimiento e inteligencia empresarial procesable.
• API Abierta: Permite una integración perfecta con la pila tecnológica existente del concesionario.

Casos de uso para Fullpath

Fullpath está diseñado para apoyar a cada equipo dentro de un concesionario:

• Equipos de Marketing: Automatice la creación y ejecución de campañas de anuncios y correo electrónico profundamente segmentadas, mejorando significativamente el ROI y reduciendo el esfuerzo manual. Por ejemplo, Szott Ford usó Fullpath para volver a involucrar a más de 7,000 'clientes potenciales muertos', convirtiéndolos en compradores activos.
• Equipos de Ventas: Acceda a perfiles de compradores ricos y unificados para personalizar las interacciones, comprender mejor las necesidades de los clientes y cerrar más tratos. Esto ayuda a construir una lealtad del cliente más fuerte, como se vio con Bowen Scarff Ford, que aumentó las ventas de CRM en un 47%.
• Departamentos de Servicio: Involucre a los clientes con recordatorios y campañas de servicio automatizados e impulsados por IA para mantener los carriles de servicio llenos y optimizar la programación del taller.
• Gerencia General: Obtenga información profunda sobre el rendimiento general del concesionario, el valor de vida del cliente (LTV) y la eficiencia operativa. Ardmore Toyota usó Fullpath para generar $2.4 millones en ventas atribuidas en solo un año.

Ventajas de Fullpath

Fullpath ofrece ventajas distintas sobre los CDPs genéricos:

• Diseñado para Concesionarios: La plataforma está construida desde cero para las necesidades únicas de la industria automotriz, entendiendo sus fuentes de datos específicas y los viajes de los clientes.
• Activación de Datos en Tiempo Real: Los datos se actualizan en tiempo real, asegurando que todas las decisiones de marketing y ventas se basen en la información más actual.
• Automatización Potente y sin Intervención: Las automatizaciones impulsadas por IA gestionan campañas complejas y multiplataforma con una intervención humana mínima, liberando al personal para que se concentre en tareas de alto valor.
• Marketing de Embudo Completo: Se dirige automáticamente a cada parte del embudo de ventas con mensajes relevantes, desde la conciencia inicial hasta la lealtad posterior a la compra.
• Rápido Tiempo de Valorización: La plataforma está diseñada para ser accesible y funcional desde el primer día, proporcionando herramientas inmediatas para limpiar, clasificar y activar datos.

Precios y planes

El precio de Fullpath no se encuentra públicamente en su sitio web. Operan con un modelo de precios personalizado, adaptado a las necesidades y escala específicas de cada concesionario o grupo automotriz. Para obtener información sobre precios, los clientes potenciales deben programar una demostración personalizada con su equipo de ventas.