FacilityBot

FacilityBot est un système de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) révolutionnaire, basé sur le cloud, conçu pour rationaliser et automatiser tous les aspects de la gestion des installations. Cette plateforme primée sert de solution unique et intégrée pour la gestion de la maintenance, de la communication et des opérations au sein de tout type de propriété, des bureaux commerciaux aux immeubles résidentiels. En tirant parti de l'IA et d'une interface de chatbot conviviale, FacilityBot rend incroyablement simple pour les utilisateurs du bâtiment de signaler des problèmes, de réserver des commodités et d'obtenir des informations, tout en dotant les gestionnaires d'outils puissants pour le suivi, l'analyse et l'optimisation.

Comment utiliser FacilityBot

L'utilisation de FacilityBot est conçue pour être transparente pour tous les types d'utilisateurs :

1. Pour les utilisateurs du bâtiment (Demandeurs) : Les utilisateurs peuvent interagir avec FacilityBot directement via leurs plateformes de messagerie préférées comme WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Telegram ou Facebook Workplace. Il n'est pas nécessaire de télécharger une nouvelle application. Ils peuvent simplement discuter avec le bot pour signaler une panne (y compris l'envoi de photos/vidéos), réserver une installation, inviter un visiteur ou poser une question à partir de la FAQ préconfigurée.
2. Pour les techniciens (Intervenants) : Les techniciens utilisent l'application mobile dédiée de FacilityBot. Ils reçoivent des attributions de bons de travail automatisées, communiquent directement avec le demandeur, mettent à jour le statut des tâches, téléchargent des preuves d'achèvement (photos/vidéos) et remplissent des listes de contrôle de maintenance préventive numériques en déplacement.
3. Pour les gestionnaires : Les gestionnaires accèdent à un portail web complet. Depuis ce tableau de bord central, ils peuvent superviser toutes les opérations, configurer les flux de travail, gérer les actifs et les plannings de maintenance, consulter des statistiques détaillées et des KPI, générer des rapports et gérer les budgets. Le portail fournit une piste d'audit complète pour la responsabilité et la prise de décision basée sur les données.

Fonctionnalités principales de FacilityBot

• GMAO complète : Comprend des modules robustes pour le signalement des pannes avec un étiquetage de priorité alimenté par l'IA, la planification de la maintenance préventive avec des listes de contrôle numériques, et une gestion complète des actifs avec lecture de codes QR et historique de maintenance.
• Chatbot alimenté par l'IA : Au cœur de la plateforme, le chatbot gère les interactions des utilisateurs, fournit des réponses automatisées aux questions fréquemment posées et prend en charge plus de 109 langues pour répondre à une base d'utilisateurs diversifiée.
• Intégrations transparentes : Se connecte aux canaux de messagerie populaires, notamment WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Line et Viber, garantissant un accès facile pour tous les utilisateurs.
• Centre de communication du bâtiment : Va au-delà de la maintenance avec des fonctionnalités pour la gestion des visiteurs, la réservation d'installations et de salles, la diffusion d'annonces et la réalisation d'enquêtes auprès des utilisateurs.
• Analyses et rapports avancés : Génère automatiquement des rapports, suit les performances par rapport à des KPI personnalisés et fournit une piste d'audit détaillée avec des transcriptions de conversation et des preuves multimédias.
• Gestion des actifs et des stocks : Suivez les actifs, leur historique de maintenance, les pièces associées et gérez les fournisseurs, les contrats et les achats, le tout au sein de la plateforme.
• Prise en charge de plusieurs sites : Un seul abonnement peut prendre en charge plusieurs sites distribués, avec un portail de portefeuille pour que les gestionnaires puissent consulter les données de plusieurs propriétés à la fois.

Cas d'utilisation pour FacilityBot

FacilityBot est polyvalent et peut être déployé dans divers types de propriétés :

• Immeubles de bureaux : Rationalisez les demandes de maintenance des employés de bureau, gérez l'enregistrement des visiteurs pour les locataires et permettez la réservation facile de salles de réunion et d'espaces partagés.
• Propriétés résidentielles : Permettez aux résidents de signaler les problèmes de maintenance dans leurs unités ou les zones communes, de réserver des commodités comme des salles de sport ou des salles de réception, et de recevoir des annonces à l'échelle du bâtiment.
• Centres commerciaux : Coordonnez les équipes de nettoyage et de sécurité, gérez les demandes de service des locataires et utilisez des formulaires de retour d'information par code QR dans des zones comme les toilettes.
• Installations industrielles : Planifiez et suivez la maintenance préventive des équipements critiques, gérez les permis de travail et maintenez un historique détaillé des réparations des actifs.

Avantages de FacilityBot

FacilityBot offre des avantages significatifs par rapport aux méthodes traditionnelles de gestion des installations :

• Efficacité améliorée : Automatise les flux de travail, de l'attribution des pannes aux mises à jour de statut, réduisant la coordination manuelle et les temps de réponse.
• Satisfaction accrue des utilisateurs : Fournit un canal pratique, moderne et multilingue pour que les utilisateurs interagissent avec la gestion des installations, éliminant les tracas des appels téléphoniques ou des e-mails.
• Décisions basées sur les données : Centralise toutes les données opérationnelles, fournissant aux gestionnaires les informations nécessaires pour optimiser l'allocation des ressources, planifier les budgets et prendre des décisions éclairées sur le remplacement des actifs.
• Transparence totale : Offre une piste d'audit complète pour chaque demande et tâche, garantissant la responsabilité et fournissant des preuves claires pour la conformité et les rapports.

Tarification et plans

FacilityBot propose une structure de tarification transparente avec un essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise). Tous les plans incluent un nombre illimité de demandeurs, de demandes, de listes de contrôle et d'actifs.

• Plan de base : À partir de 600 SGD/mois (facturé annuellement). Comprend 10 comptes Admin/Manager/Intervenant et 1 To de stockage. Idéal pour les petites équipes qui débutent.
• Plan Professionnel : À partir de 1250 SGD/mois (facturé annuellement). Comprend 25 comptes, 2,5 To de stockage et des fonctionnalités supplémentaires comme un gestionnaire de succès client dédié et l'intégration BIM.
• Plan Plus : À partir de 2500 SGD/mois (facturé annuellement). Comprend 50 comptes, 5 To de stockage et la suite complète de fonctionnalités pour les opérations à grande échelle.

Des plans personnalisés et des options de marque blanche sont également disponibles pour les grandes entreprises ou les sociétés de gestion d'installations.