infeedo

infeedo est une plateforme pionnière d'IA conversationnelle dédiée à la transformation du parcours des employés au sein des organisations. Au cœur de cette plateforme se trouve Amber, un chatbot IA agentique conçu pour agir en tant que Chief Engagement Officer de l'entreprise. Basé sur plus de neuf ans de recherche en Science Humaine (People Science), infeedo dépasse les enquêtes annuelles traditionnelles pour adopter un modèle d'écoute continue et proactive. La plateforme interagit avec les employés à des moments critiques de leur cycle de vie, de l'acceptation de l'offre à leur dernier jour, recueillant des retours et des sentiments en temps réel. Cela permet aux dirigeants RH et aux managers d'identifier les signes avant-coureurs de désengagement et d'épuisement professionnel, leur permettant d'intervenir de manière proactive et de retenir les meilleurs talents. Approuvé par plus de 330 Directeurs des Ressources Humaines (DRH) dans le monde, infeedo est conçu pour bâtir une culture de confiance et de communication ouverte à grande échelle.

Comment utiliser infeedo

La mise en œuvre d'infeedo est un processus stratégique conçu pour une intégration transparente dans l'écosystème RH existant d'une organisation.

1. Intégration : La première étape consiste à intégrer infeedo à votre SIRH (Système d'Information des Ressources Humaines) actuel et à vos outils de communication comme Slack, Microsoft Teams ou l'e-mail. Cela permet à Amber d'avoir le contexte nécessaire sur les employés, comme leur équipe, leur manager et leur ancienneté.
2. Configuration : Ensuite, les équipes RH configurent les plannings et les déclencheurs de conversation d'Amber. Vous pouvez mettre en place des bilans automatisés pour des étapes spécifiques, comme 30, 60 et 90 jours après l'intégration, ou après une promotion. La base de connaissances de la plateforme est également alimentée pour traiter les questions fréquentes des RH.
3. Déploiement : Une fois configuré, Amber est déployé auprès des employés. Les employés reçoivent des messages personnalisés et empathiques d'Amber via leur canal de communication préféré, les invitant à partager leurs retours de manière sûre et confidentielle.
4. Analyse et Action : Les dirigeants RH et les managers utilisent le tableau de bord 'Lens' pour accéder à des analyses agrégées et anonymisées ainsi qu'aux tendances de sentiment. La fonctionnalité AI People Scientist transforme ces données brutes en informations exploitables, mettant en évidence les groupes d'employés à risque ou les problèmes spécifiques nécessitant une attention. Les dirigeants peuvent alors utiliser ces données pour avoir des conversations significatives et mettre en œuvre des stratégies de rétention ciblées.

Fonctionnalités principales de infeedo

• Écoute Continue : Amber se connecte de manière proactive avec les employés à des moments clés pour suivre le sentiment et identifier les risques de désengagement avant qu'ils ne s'aggravent.
• Automatisation des Opérations RH : Un service d'assistance alimenté par l'IA qui fournit des réponses instantanées 24/7 aux questions fréquentes des employés, gère les tickets de support et automatise les flux de travail RH de routine, libérant l'équipe RH pour des tâches plus stratégiques.
• Campagnes Personnalisées : La capacité de concevoir et de diffuser des campagnes de communication ciblées pour informer, engager et faire en sorte que chaque employé se sente vu et valorisé.
• Scientifique des Données Humaines IA (Lens) : Un puissant moteur d'analyse qui traite automatiquement les données du personnel, identifie les tendances et fournit des informations prédictives pour guider les décisions stratégiques en matière de RH.
• Constructeur de Sondages IA : Un outil intelligent qui aide les équipes RH à créer instantanément des sondages efficaces pour les employés, basés sur la science humaine, pour divers besoins.
• Intégrations Transparentes : Des intégrations prêtes à l'emploi avec les principaux SIRH, HCM et plateformes de communication comme Workday, SAP SuccessFactors, Slack et Microsoft Teams.
• Sécurité de Niveau Entreprise : Entièrement conforme au RGPD et à la norme ISO 27001, garantissant les plus hauts standards de confidentialité et de sécurité des données pour les informations sensibles des employés.

Cas d'utilisation pour infeedo

infeedo est polyvalent et répond à plusieurs défis RH critiques :

• Rétention des Talents : Son principal cas d'utilisation est de réduire le taux de rotation en identifiant les employés susceptibles de partir et en fournissant aux managers les informations nécessaires pour les retenir. Des entreprises comme Genpact ont constaté que les employés qui interagissent avec Amber sont deux fois plus susceptibles de rester.
• Intégration et Départ des Employés : Recueille des retours cruciaux pendant les premiers mois d'emploi pour améliorer le processus d'intégration. Il mène également des entretiens de départ empathiques pour comprendre les véritables raisons du départ.
• Développement du Leadership : Fournit aux managers un retour en temps réel sur le sentiment de leur équipe, les aidant à devenir des leaders plus efficaces et empathiques.
• Diversité, Équité et Inclusion (DEI) : Aide les organisations à comprendre les expériences uniques des différentes démographies d'employés, leur permettant de créer des initiatives DEI plus ciblées et efficaces.
• Gestion du Changement : Pendant les périodes de changement organisationnel, comme les fusions ou les restructurations, infeedo peut être utilisé pour surveiller le moral des employés et répondre aux préoccupations en temps réel.

Avantages de infeedo

L'avantage clé d'infeedo est son passage d'un modèle RH réactif à un modèle proactif. Il offre un canal psychologiquement sûr pour que les employés expriment des préoccupations qu'ils ne partageraient peut-être pas directement avec un manager. L'IA agentique de la plateforme ne se contente pas de collecter des données, elle automatise également les réponses et les flux de travail, ce qui entraîne des gains d'efficacité significatifs pour les services RH. En combinant l'empathie humaine avec une IA puissante, infeedo a un impact mesurable sur la rétention des employés, l'engagement et la santé globale de l'organisation, ce qui en fait un investissement piloté par le DAF avec un retour sur investissement clair.

Tarification et plans

infeedo est une solution de niveau entreprise avec un modèle de tarification personnalisé. Le coût est généralement basé sur le nombre d'employés dans l'organisation et les modules et fonctionnalités spécifiques requis. Il n'y a pas de tarification affichée publiquement. Pour obtenir un devis, les clients potentiels doivent contacter l'équipe de vente d'infeedo pour planifier une démonstration et discuter de leurs besoins spécifiques.