infeedo

infeedo est une plateforme complète d'Expérience Employé, alimentée par l'IA, conçue pour aider les organisations à transformer la gestion du cycle de vie de leurs employés. Basée sur plus de neuf ans de recherche en Science Humaine (People Science), elle fournit un système d'IA agentique spécialisé dans l'intelligence prédictive, l'automatisation des RH et la communication intelligente et personnalisée. Le cœur de la plateforme est 'Amber', un assistant IA conversationnel qui agit comme un Directeur de l'Expérience, engageant les employés pour recueillir des retours en temps réel, identifier les risques de désengagement et automatiser le support RH. Approuvé par plus de 330 Directeurs des Ressources Humaines (DRH) dans le monde, infeedo aide à construire une culture de confiance et à aborder de manière proactive les préoccupations des employés avant qu'elles ne s'aggravent, ayant un impact significatif sur la rétention des talents et le moral général.

Comment utiliser infeedo

La mise en œuvre d'infeedo est un processus stratégique conçu pour une intégration transparente dans votre écosystème RH existant.

1. Intégration et Configuration : Commencez par intégrer infeedo à votre SIRH (Système d'Information des Ressources Humaines) actuel et à vos outils de communication comme Slack ou Microsoft Teams. Cela permet à la plateforme d'accéder aux données nécessaires des employés et de déployer son IA conversationnelle sur des canaux familiers.
2. Déployer Amber : Lancez Amber, le chatbot IA, auprès de vos employés. Amber initie des conversations confidentielles et individuelles avec les employés à des moments clés de leur cycle de vie, comme lors de l'intégration, après une promotion, ou pour des sondages de pouls réguliers.
3. Configurer les Campagnes d'Écoute : Personnalisez les campagnes de sondage. Utilisez la plateforme pour mettre en place des sondages de pouls continus afin de suivre le sentiment des employés et des sondages de cycle de vie (par exemple, bilans à 30-60-90 jours pour les nouvelles recrues, entretiens de départ) pour recueillir des retours spécifiques.
4. Automatiser les Opérations RH : Configurez l'IA pour traiter les questions RH fréquemment posées, gérer les tickets de support et automatiser les flux de travail de routine. Cela libère votre équipe RH pour qu'elle se concentre sur des initiatives plus stratégiques.
5. Analyser les Insights avec Lens : Utilisez le tableau de bord 'Lens', le scientifique des données humaines IA d'infeedo, pour analyser les données collectées. La plateforme identifie automatiquement les tendances, prédit les risques de démission et fournit des informations exploitables sans analyse manuelle des données.
6. Prendre des Mesures Proactives : Sur la base des informations, les responsables RH peuvent intervenir auprès des employés à risque, résoudre les problèmes systémiques et utiliser le module de campagne pour envoyer des communications ciblées qui informent, engagent et font en sorte que les employés se sentent valorisés.

Fonctionnalités principales de infeedo

• Écoute Continue : Emploie Amber, le chatbot IA, pour mener des sondages de pouls et de cycle de vie en continu, suivant le sentiment des employés de leur lettre d'offre à leur entretien de départ.
• Automatisation des Opérations RH : Fournit un support RH instantané 24/7 en automatisant les réponses aux FAQ, la gestion des documents, le tri des tickets de support et le traitement des flux de travail standard.
• Campagnes Personnalisées : Permet aux équipes RH de mener des campagnes de communication ciblées en 1-à-1 ou en 1-à-plusieurs pour diffuser des informations, stimuler l'engagement et s'assurer que chaque employé se sent écouté et valorisé.
• Scientifique des Données Humaines IA (Lens) : Un moteur d'analyse avancé qui traite automatiquement de grandes quantités de données sur les employés pour découvrir des informations approfondies, prédire le désengagement et recommander des actions stratégiques.
• Analyse Prédictive du Taux de Rotation : Identifie de manière proactive les employés susceptibles de partir, permettant aux managers et aux RH d'intervenir et d'améliorer les taux de rétention des meilleurs talents.
• Support Multilingue : Prend en charge plus de 34 langues, ce qui le rend idéal pour les organisations mondiales avec une main-d'œuvre diversifiée.
• Sécurité de Niveau Entreprise : Conforme aux principales normes de sécurité, notamment le RGPD, SOC2 et ISO 27001, garantissant que les données des employés sont toujours sécurisées et confidentielles.

Cas d'utilisation pour infeedo

infeedo est polyvalent et répond à de nombreux défis RH tout au long du cycle de vie de l'employé.

• Amélioration de la Rétention des Employés : En identifiant les employés à risque grâce à l'analyse des sentiments, les entreprises peuvent aborder de manière proactive leurs préoccupations et réduire considérablement le turnover. Genpact a rapporté que les employés qui interagissent avec Amber sont deux fois plus susceptibles de rester.
• Amélioration de l'Expérience d'Intégration : Automatisez les bilans avec les nouvelles recrues pour vous assurer qu'elles s'intègrent bien, pour aborder les préoccupations précoces et pour améliorer leur expérience initiale avec l'entreprise.
• Stimulation de l'Engagement des Employés : Dépassez les enquêtes annuelles pour un modèle de feedback continu, permettant des ajustements en temps réel des politiques et de la culture en fonction du sentiment des employés.
• Mise à l'échelle du Support RH pour les Équipes Mondiales : Fournissez un support RH cohérent et immédiat à travers différents fuseaux horaires et langues sans avoir besoin de faire évoluer l'équipe RH de manière proportionnelle.
• Promotion de la Diversité, de l'Équité et de l'Inclusion (DEI) : Recueillez des retours honnêtes et anonymes sur les initiatives DEI pour comprendre leur impact et identifier les domaines d'amélioration.
• Gestion du Changement Organisationnel : Lors de fusions, de restructurations ou de changements de politique, utilisez infeedo pour communiquer efficacement, gérer les préoccupations et suivre le moral des employés pendant la transition.

Avantages de infeedo

infeedo offre un avantage concurrentiel distinct pour les départements RH modernes.

• Proactif et Prédictif : Fait passer les RH d'une fonction de support réactive à un partenaire stratégique et proactif en identifiant les problèmes avant qu'ils ne deviennent critiques.
• Adoption Élevée par les Employés : La nature amicale et conversationnelle du chatbot IA entraîne des taux de réponse aux sondages exceptionnellement élevés (jusqu'à 90 %), offrant une image plus précise de l'organisation.
• Informations Exploitables et Basées sur les Données : L'IA ne se contente pas de présenter des données ; elle fournit des informations claires et exploitables qui permettent aux dirigeants de prendre des décisions éclairées.
• ROI Prouvé : Décrit comme un "investissement dirigé par le DAF", la plateforme démontre des retours sur investissement clairs grâce à la réduction du taux de rotation, à l'augmentation de la productivité et à l'amélioration de l'engagement.
• Évolutif et Sécurisé : Conçu pour gérer les complexités des grandes organisations d'entreprise avec un fort accent sur la sécurité des données et la conformité.

Tarification et plans

infeedo est une solution de niveau entreprise avec une tarification adaptée aux besoins spécifiques d'une organisation. Le coût dépend généralement de facteurs tels que le nombre d'employés, les modules spécifiques requis et le niveau d'intégration. Pour obtenir un devis détaillé, les clients potentiels sont encouragés à contacter l'équipe commerciale d'infeedo ou à demander une démonstration personnalisée via leur site web officiel.