Salesken

Salesken est une plateforme complète, pilotée par l'IA, conçue pour renforcer chaque aspect de l'entonnoir de vente. Elle va au-delà des données CRM traditionnelles en analysant le contenu réel des conversations de vente — appels, réunions et présentations — pour fournir des informations exploitables et un soutien en temps réel. Cette solution tout-en-un combine l'intelligence des revenus, le coaching de vente en direct et l'assurance qualité automatisée, éliminant ainsi le besoin de multiples outils disparates et rationalisant les opérations de vente.

La plateforme est conçue pour aider les équipes de vente, les RevOps, le support client et les services de conformité à atteindre leurs objectifs. En offrant une visibilité approfondie du pipeline de vente, Salesken identifie les risques des transactions, comprend l'intention de l'acheteur et suggère les meilleures actions à entreprendre pour faire avancer les affaires. Elle aide les organisations à augmenter leurs revenus, à réduire le taux de désabonnement des clients, à raccourcir les cycles de vente et à garantir une conformité à 100 %.

Comment utiliser Salesken

L'utilisation de Salesken est un processus intégré conçu pour une adoption transparente. Tout d'abord, vous connectez Salesken à votre pile technologique existante, y compris votre CRM et vos systèmes de communication (par exemple, dialers, outils de vidéoconférence). L'intégration est gratuite et permet à Salesken d'accéder aux données de conversation. Une fois connecté, la plateforme enregistre, transcrit et analyse automatiquement 100 % des conversations de vente de votre équipe dans plusieurs langues. Pendant les appels en direct, l'assistant de vente IA fournit des indices et des points de discussion en temps réel pour aider les commerciaux à gérer les objections et à suivre les meilleures pratiques. Après l'appel, il génère automatiquement des résumés, identifie les actions à entreprendre et synchronise toutes ces données dans votre CRM, faisant gagner des heures de saisie manuelle aux commerciaux. Les managers et les équipes RevOps peuvent ensuite utiliser le tableau de bord central pour examiner les analyses de performance, accéder aux prévisions de revenus et identifier les opportunités de coaching.

Fonctionnalités principales de Salesken

• Intelligence des Revenus IA : Obtenez des informations alimentées par l'IA pour des décisions stratégiques. Cela inclut des alertes de santé et de risque des transactions pilotées par l'IA, des prévisions de revenus précises basées sur l'analyse des conversations (qualification BANT & MEDDIC) et des résumés de l'état des transactions.
• Assistant de Vente IA : Fournit des conseils et des indices en temps réel pendant l'appel aux commerciaux, les aidant à naviguer dans les conversations, à gérer les objections et à améliorer la qualité de leur argumentaire. Il sert également de preneur de notes de réunion et automatise la saisie de données dans le CRM.
• Assurance Qualité IA : Automatise 100 % de l'audit et de la notation des conversations, éliminant l'échantillonnage aléatoire. Il signale les risques de conformité, les violations de politiques et les moments critiques en temps réel pour une action immédiate.
• Enrichissement du CRM : Enregistre automatiquement les transcriptions d'appels, les résumés et les actions à entreprendre directement dans votre CRM, garantissant que les données sont toujours propres, complètes et à jour sans effort manuel.
• IA pour les Ventes sur le Terrain : Étend les capacités d'assurance qualité et de coaching aux équipes de vente sur le terrain en analysant les conversations avec les clients sur site pour fournir des informations et améliorer les performances.
• Support Multilingue : Analyse, coache et note automatiquement les conversations dans plusieurs langues, brisant les barrières de communication pour les équipes mondiales.

Cas d'utilisation pour Salesken

Salesken est polyvalent et bénéficie à diverses équipes et industries :

• Pour les Équipes de Vente : Obtenez une visibilité complète du pipeline au-delà des données CRM, optimisez l'exécution des ventes avec des conseils d'argumentaire en temps réel et concluez des affaires plus rapidement.
• Pour les Équipes RevOps : Simplifiez les opérations en remplaçant plusieurs outils, assurez des données propres avec l'enrichissement automatisé du CRM et générez des revenus prévisibles avec des prévisions précises.
• Pour le Support Client : Améliorez les scores CSAT & NPS, augmentez la fidélisation des clients, réduisez le taux de désabonnement et optimisez les performances des agents grâce à l'analyse des conversations.
• Pour les Équipes de Conformité : Assurez une conformité réglementaire à 100 %, réduisez les risques de responsabilité et automatisez le processus d'AQ et d'audit pour toutes les conversations avec les clients.
• Industries : Largement utilisé dans la FinTech, la Banque, la Santé, l'Assurance, l'EdTech, le SaaS, l'Immobilier et les BPO/Centres de Contact pour améliorer les interactions avec les clients et obtenir des résultats.

Avantages de Salesken

Le principal avantage de Salesken est son approche tout-en-un et intégrée. Il remplace plusieurs solutions ponctuelles pour l'intelligence des revenus, le coaching de vente et l'AQ, réduisant ainsi les coûts et la complexité. En analysant les conversations réelles, il fournit des informations plus approfondies que les données CRM seules. La fonction de coaching en temps réel offre un retour d'information immédiat, réduisant considérablement le temps de montée en compétence des commerciaux et améliorant les taux de conversion. De plus, son AQ 100 % automatisée garantit une conformité et un contrôle qualité complets. La plateforme est soutenue par une sécurité de niveau entreprise, y compris les certifications SOC 2, GDPR et ISO 27001, ce qui en fait un choix de confiance pour les équipes performantes.

Tarification et plans

Salesken propose une tarification personnalisée adaptée aux besoins spécifiques d'une entreprise. Le modèle de tarification est basé sur une licence par utilisateur enregistré, avec des frais de plateforme supplémentaires déterminés par le nombre total d'utilisateurs. L'entreprise met l'accent sur une approche simple et abordable, sans frais cachés. Les clients potentiels doivent demander un devis ou planifier une démonstration pour obtenir un plan personnalisé. Ils proposent des modules individuels comme l'Intelligence des Revenus, l'Assurance Qualité IA et l'Assistant de Vente IA, ainsi que des plans groupés à un prix réduit. Un plan Entreprise personnalisé est disponible pour les grandes équipes ayant des besoins avancés, offrant des intégrations sur mesure et un support dédié.