Swifty

Swifty introduit une approche révolutionnaire de la réservation de voyages avec son moteur d'IA avancé, spécialement conçu pour répondre aux besoins des entreprises de voyage modernes, y compris les compagnies aériennes, les agences de gestion de voyages (TMC) et les agences de voyages en ligne (OTA). La mission principale de la plateforme est de rationaliser et de simplifier l'ensemble du cycle de vie du voyage, de la planification initiale à la documentation finale, en tirant parti de la puissance de l'IA conversationnelle. Cela permet aux clients de réserver des voyages complexes en seulement deux minutes en utilisant des canaux de communication familiers comme WhatsApp, l'e-mail ou même des commandes vocales, créant une expérience utilisateur sans friction et très pratique.

En intégrant Swifty, les entreprises peuvent offrir à leurs clients une interface de réservation de nouvelle génération qui va au-delà des formulaires web traditionnels. Le moteur d'IA est capable de comprendre les demandes en langage naturel, d'interpréter les détails du voyage et de rechercher instantanément dans un vaste inventaire pour trouver les meilleures options qui correspondent aux préférences de l'utilisateur et aux politiques de l'entreprise. Cela permet non seulement de gagner un temps considérable pour l'utilisateur final, mais aussi de libérer des ressources précieuses pour les agents de voyages et le personnel de soutien, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus complexes et à plus forte valeur ajoutée.

Comment utiliser Swifty

Le flux de travail de Swifty est conçu pour la simplicité et l'efficacité, décomposant le processus de réservation en quatre étapes intuitives :

1. Planification : L'utilisateur lance le processus en partageant les détails de son voyage via un simple message ou une commande vocale. Cela peut être aussi direct que « J'ai besoin d'un vol de New York à Londres mardi prochain, retour vendredi, avec un hôtel près du centre-ville. » L'IA de Swifty analyse instantanément ces informations, recherche dans sa vaste base de données et présente les meilleures options de vols et d'hôtels correspondantes en quelques secondes.
2. Réservation : Une fois que l'utilisateur a sélectionné son option préférée, il peut confirmer la réservation directement dans l'interface de chat (texte ou voix) ou via un lien de paiement sécurisé. Pour les clients professionnels, Swifty s'assure automatiquement que toutes les réservations respectent les politiques de voyage de l'entreprise prédéfinies, simplifiant ainsi la conformité et la gestion des dépenses.
3. Paiement : Swifty offre un processus de paiement sécurisé et flexible. Il dispose de sa propre passerelle de paiement intégrée mais prend également en charge diverses autres méthodes, notamment le paiement sur facture, le paiement sur place à l'hôtel ou l'intégration avec le fournisseur de paiement préféré de l'entreprise, garantissant une commodité maximale.
4. Documents : Immédiatement après une réservation réussie, Swifty génère et délivre automatiquement tous les documents de voyage nécessaires. Cela inclut les confirmations de réservation, les billets électroniques et les reçus, qui sont envoyés directement à l'utilisateur et peuvent être intégrés pour circuler dans les systèmes de mid-office ou de back-office de l'entreprise pour une tenue de registres transparente.

Fonctionnalités principales de Swifty

• Réservation par IA Conversationnelle : Permet aux utilisateurs de réserver des voyages via des canaux intuitifs comme WhatsApp, l'e-mail et la voix, offrant une expérience utilisateur moderne et très réactive.
• Inventaire de Voyage Complet : Fournit un accès à un immense réseau mondial, comprenant plus de 200 compagnies aériennes internationales, plus de 600 000 hôtels et chaînes hôtelières, et plus de 800 liaisons ferroviaires à travers l'UE.
• Options d'Intégration Flexibles : Offre à la fois une 'Intégration Légère' pour la réservation de fonctionnalités modulaires et une 'Intégration Profonde' pour une solution en marque blanche 100% sur mesure qui peut être personnalisée avec la marque, le front-end et le contenu de voyage de l'entreprise.
• Vente Additionnelle Automatisée et Revenus Auxiliaires : L'interface conversationnelle crée naturellement des opportunités pour proposer des ventes additionnelles pertinentes, telles que des surclassements de siège, des bagages supplémentaires ou une assurance voyage, générant ainsi des revenus supplémentaires.
• Conformité aux Politiques d'Entreprise : Le moteur peut être configuré pour appliquer automatiquement les politiques de voyage de l'entreprise, garantissant que toutes les réservations respectent le budget et les règles de l'entreprise.
• Passerelle de Paiement Sécurisée et Polyvalente : Facilite les transactions sécurisées avec des options de paiement flexibles adaptées aux besoins des particuliers et des entreprises.
• Gestion Automatisée des Documents : Génère et distribue instantanément toutes les confirmations et documents de voyage à l'utilisateur et s'intègre aux systèmes administratifs de l'entreprise.

Cas d'utilisation pour Swifty

Swifty est une solution polyvalente adaptée à divers acteurs de l'industrie du voyage :

• Agences de Gestion de Voyages (TMC) : Les TMC peuvent utiliser Swifty pour automatiser les tâches de réservation de routine, réduisant considérablement la charge de travail des agents de voyages et leur permettant de fournir un service plus rapide et plus efficace à leurs clients professionnels.
• Compagnies Aériennes, Chaînes Hôtelières et OTA : Ces entreprises peuvent déployer Swifty comme un canal de réservation direct au consommateur, offrant une expérience conversationnelle unique qui améliore l'engagement client, fidélise et stimule les ventes directes et les revenus auxiliaires.
• Clients Professionnels : Les entreprises peuvent intégrer Swifty dans leurs systèmes internes pour fournir aux employés un outil en libre-service pour la réservation de voyages d'affaires qui est rapide, facile à utiliser et automatiquement conforme aux politiques de l'entreprise.

Avantages de Swifty

Le principal avantage de Swifty est sa capacité à transformer l'expérience de réservation de voyages. Il fait gagner un temps considérable au voyageur et au fournisseur de voyages, augmente l'efficacité opérationnelle en automatisant les processus manuels et ouvre de nouvelles sources de revenus grâce à des ventes additionnelles intelligentes et automatisées. La solution en marque blanche permet aux entreprises de conserver leur identité de marque tout en offrant une solution technologique de pointe. Soutenu par des leaders de l'industrie comme Lufthansa, Swifty fournit une plateforme fiable, évolutive et pérenne pour toute entreprise de voyage cherchant à innover.

Tarification et plans

La tarification de Swifty est personnalisée en fonction des besoins commerciaux spécifiques du client et du niveau d'intégration. L'entreprise propose deux principaux modèles d'intégration :

• Intégration Légère : Une approche modulaire où les entreprises peuvent choisir des fonctionnalités spécifiques à intégrer dans leurs systèmes existants.
• Intégration Profonde : Une solution complète en marque blanche, 100% sur mesure, entièrement intégrée au système du client avec une marque, des fonctionnalités et un contenu personnalisés.

En raison de la nature sur mesure de ces solutions, les parties intéressées doivent contacter l'équipe de vente de Swifty pour planifier une consultation et recevoir un devis détaillé adapté à leurs besoins.