Best 57 ライブチャット AI tools for カスタマーサポート

Superchatは、WhatsApp、Eメール、ソーシャルメディアなど、すべての顧客コミュニケーションチャネルを単一の受信トレイに統合するAI搭載のビジネスメッセージングプラットフォームです。企業が会話を自動化し、リードを管理し、チームのコラボレーションを強化するのに役立ちます。AIチャットボット、インタラクティブなテンプレート、シームレスなCRM連携などの機能により、企業は売上を向上させ、顧客サービスを改善し、GDPRに準拠したコミュニケーションを一つの集中ハブから実現できます。

Askflowは、eコマースビジネス向けに設計されたAI搭載のエージェント型コマースプラットフォームです。インテリジェントなチャットボットを使用して、パーソナライズされたショッピング体験を提供し、顧客を適切な商品に誘導し、アップセル、クロスセル、カートリカバリーなどの販売プロセスを自動化して、コンバージョン率と顧客ロイヤルティを大幅に向上させます。

Driftは、現在Salesloftの一部である会話型AIプラットフォームで、ウェブサイトのトラフィックを質の高いセールスパイプラインに変えるために設計されています。AI搭載のチャットボットを使用して、訪問者とリアルタイムでパーソナライズされた会話を行い、即座に見込み客を評価し、営業担当者とつなぎます。高い意欲を持つ購入者を特定し、エンゲージメントを自動化することで、DriftはB2B企業がセールスサイクルを加速し、購入者体験を向上させ、収益成長を促進するのを支援します。

Hyversaは、AIチャットボット、ライブチャット、CRM、ノーコードのワークフロービルダーを統合した、オールインワンのAI搭載カスタマーサポートおよびコミュニティ構築プラットフォームです。企業が顧客エンゲージメントを強化し、サポートを自動化し、訪問者をリードに転換するのを支援します。AIの効率と人間の温かみを組み合わせることで、Hyversaはコミュニケーションを合理化し、顧客満足度を向上させます。

Tidioは、企業が顧客体験を向上させるために設計された、オールインワンのAI搭載カスタマーサービスプラットフォームです。ライブチャット、AIチャットボット（Lyro）、マルチチャネルヘルプデスク、自動化フローを組み合わせ、顧客の問い合わせを即座に解決し、リードを生成し、売上を向上させます。Tidioは、チャット、メール、ソーシャルメディアなどの様々なチャネルでサポート会話の最大67%を自動化し、あらゆる規模のビジネスを支援します。

BestChatは、カスタマーサービスとセールスエンゲージメントのために設計されたAI搭載のライブチャットおよびチャットボットプラットフォームです。リアルタイムサポートと自動化された会話を提供することで、企業のコンバージョン率向上と顧客満足度の改善を支援します。Shopify、Wix、WordPressなどの人気プラットフォームとシームレスに連携します。

OpenWidgetは、顧客関係を強化し、売上を向上させるために設計された無料のウェブサイトウィジェットスイートです。コンタクトフォーム、AI製品推薦、FAQテンプレート、チャット統合など、さまざまなツールを提供し、どんなウェブサイトにも簡単にインストールできます。シンプルさとAIを原動力とし、企業が訪問者を忠実な顧客に変えるのを無料で支援します。

MirrorFlyは、AIを活用した主要なCPaaS（Communication Platform as a Service）プロバイダーであり、カスタマイズ可能なビデオ、音声、チャットのAPIとSDKを提供しています。開発者はこれにより、高品質なリアルタイムコミュニケーション機能をあらゆるウェブまたはモバイルアプリケーションに統合でき、1000以上の豊富な機能で数百万の同時接続ユーザーをサポートします。

gpt4salesは、企業がWhatsAppおよびInstagram向けのカスタムAIセールスエージェントを作成できるAIプラットフォームです。プログラミング不要で、ビジネスデータに基づいてAIアシスタントを構築・トレーニングし、セールスの自動化、顧客からの問い合わせへの回答、アポイントメントの予約、24時間365日の対話を処理し、売上と顧客エンゲージメントを大幅に向上させます。