ChatBuild

ChatBuildは、あらゆる規模の企業がコーディングの知識なしにウェブサイトにカスタムチャットボットウィジェットを構築・展開できるように設計された、革新的なAI搭載プラットフォームです。ChatBuildの核となる使命は、高度なAIカスタマーサービスを誰もが利用できるようにすることです。会社の文書、ウェブサイトのコンテンツ、FAQ、ナレッジベースなどの独自のデータを提供するだけで、プラットフォームのAIがあなたのビジネスを理解し、訪問者の問い合わせに対して24時間体制で正確かつパーソナライズされた応答を提供できるユニークなチャットボットエージェントをトレーニングします。

このツールはシンプルさとスピードを重視して設計されており、ユーザーはセットアップから数分でライブで機能するチャットボットを導入できます。ユーザーエンゲージメントを大幅に向上させ、ウェブサイトのコンバージョン率を30%以上高め、反復的なカスタマーサポートタスクを自動化し、人間のエージェントがより複雑な問題に集中できるようにすることを目指しています。包括的な会話管理システムにより、企業はすべての対話を監視し、貴重なインサイトを収集し、必要に応じてシームレスに人間のエージェントに会話を引き継ぐことができます。

ChatBuildの使い方

ChatBuildでAIチャットボットを立ち上げるのは、技術的な専門知識を必要としない簡単な3ステップのプロセスです：

1. ボットの作成とトレーニング：まずサインアップし、直感的なセットアップフォームにアクセスします。チャットボットの名前と説明を入力し、ユーザーとの対話方法に関する具体的な指示を与えます。最も重要なステップは、データをアップロードすることです。ドキュメントを提供したり、ウェブサイトのコンテンツを貼り付けたり、ナレッジベースにリンクしたりできます。AIはこの情報を処理し、あなたのビジネスの専門家になります。
2. どこにでも埋め込み：チャットボットのトレーニングが完了すると、ChatBuildは簡単なコードスニペットを生成します。このスニペットをコピーして、ウェブサイトのHTMLに貼り付けるだけです。プラットフォームはワンクリック統合を提供し、WordPress、Shopify、Webflow、カスタムコードのサイトなど、ほぼすべてのウェブサイトビルダーと互換性があります。
3. 公開と拡張：コードを埋め込んだ後、チャットボットはライブになり、24時間365日訪問者をサポートする準備が整います。ChatBuildのダッシュボードを通じてすべての会話を監視し、完全なチャット履歴にアクセスし、分析のために会話をエクスポートし、主要なパフォーマンス指標を追跡できます。これにより、チャットボットのパフォーマンスを継続的に改善し、カスタマーサポートの取り組みを簡単に拡張できます。

ChatBuildの主な機能

• カスタムAIトレーニング：特定のビジネスデータでチャットボットをトレーニングし、関連性が高く正確な応答を実現します。
• ノーコードプラットフォーム：直感的なインターフェースにより、一行のコードも書かずにチャットボットを構築、カスタマイズ、公開できます。
• 簡単な埋め込み：WordPressやShopifyなどのプラットフォームを含む、あらゆるウェブサイトにシームレスに統合できる簡単なコピペスニペット。
• 24時間365日の自動サポート：いつでも顧客の質問に即座に回答し、顧客満足度を向上させ、待ち時間を短縮します。
• 会話管理：完全なチャット履歴の表示、ライブ会話の監視、対話データの分析を行うための中央集権型ダッシュボード。
• リードの質的評価：チャットボットに質問をさせ、潜在的なリードを特定し、連絡先情報を収集するように設定します。
• 人間への引き継ぎ：必要に応じて、複雑な会話をAIチャットボットからライブの人間のエージェントにシームレスに転送します。
• カスタマイズ可能なウェルカムメッセージとペルソナ：ブランドの声に合わせて、チャットボットの最初の挨拶や全体的なトーンを調整します。

ChatBuildの使用例

ChatBuildは、幅広い業界に適した多目的なツールです：

• Eコマース：AIセールスおよびサポートアシスタントとして機能し、顧客の製品に関する質問、注文追跡、返品ポリシーを支援し、最終的に購入ファネルを案内します。
• 地域ビジネス：レストランやサロンなどのビジネスのカスタマーサービスを自動化し、営業時間、サービス、予約に関する一般的な質問に答えます。
• プロフェッショナルサービス：コンサルタント、代理店、法律事務所向けのリード質的評価ボットとして機能し、人間と話す前に潜在的なクライアントを事前審査します。
• ヘルスケア：患者サポートチャットボットとして機能し、サービス、予約スケジュールに関する情報を提供し、一般的な健康に関する問い合わせに答えます。
• 不動産：物件問い合わせアシスタントとして機能し、リスティングに関する質問に即座に答え、内覧をスケジュールし、潜在的な買い手や借り手からリードを獲得します。
• ホスピタリティ：ホテルの予約およびコンシェルジュアシスタントとして機能し、ゲストの予約、アメニティ、地元の推奨事項を支援します。

ChatBuildの利点

ChatBuildを使用すると、効率の向上や顧客体験の強化など、大きなメリットが得られます。24時間365日のサポートを提供し、顧客の問い合わせを見逃さないようにすることで、より高い満足度とロイヤルティにつながります。定型的な問い合わせを自動化することで、チームの貴重な時間を節約します。このプラットフォームは、訪問者を積極的に引き込み、望ましい行動に導くことで、ウェブサイトのコンバージョン率を高めるように設計されています。さらに、ノーコードであるため、技術者以外のユーザーもアクセスしやすく、カスタムデータでトレーニングできるため、ブランドの真の延長として機能します。

料金プラン

ChatBuildはフリーミアムモデルで運営されており、簡単に始めることができます。クレジットカード不要で300クレジットが含まれる無料プランが利用可能です。これにより、ユーザーは完全に機能するチャットボットを構築・テストできます。トラフィックが多く、より高度なニーズを持つビジネス向けに、ChatBuildはより多くのクレジット、複数のチャットボット作成機能、プレミアム機能やサポートへのアクセスを提供する有料サブスクリプションプランを提供しています。