Cleva 概要
Clevaは、ソフトウェア内で直接動作するインテリジェントなAIトレーニングおよびサポートエージェントであり、24時間365日、ユーザーのための専任エキスパートとして機能します。SaaSプロバイダーと個人のクリエイターの両方向けに設計されたClevaは、リアルタイムのインタラクティブなガイダンスを提供することでユーザーエクスペリエンスを向上させます。ユーザーの画面と現在のタスクを理解し、音声と視覚的な合図でステップバイステップの指示を提供し、ユーザーが機能をより速く学び、課題を即座に克服し、アプリケーションを離れることなく複雑なワークフローを習得できるよう支援します。このアプローチは、ソフトウェアをより直感的にし、ユーザーの採用を増やし、サポートチームの負担を大幅に軽減することを目的としています。
Clevaの使い方
SaaSプロバイダーの場合、セットアップは製品の再構築を必要としない、迅速で軽量なプロセスです。Clevaを製品に接続し、レイアウトとワークフローを学習させ、新しいAIカスタマーサクセスエージェントを有効にするだけです。FigmaやPhotoshopなどのツールを使用するクリエイターの場合、軽量なClevaアプリケーションをダウンロードし、使用するクリエイティブツールを選択するだけで、すぐにAIによるガイダンスを受けながら制作を開始できます。
Clevaの主な機能
- いつでもアシスタンス:ユーザーはいつでも助けを求めることができます。Clevaは画面とコンテキストを分析し、関連性の高いステップバイステップのガイダンスを提供します。
- 音声と視覚的な合図:ユーザーのワークフロー内で直接、明確なマルチモーダルな指示を提供し、学習を直感的にします。
- インタラクティブ学習モジュール:ユーザーのペースに適応し、文脈に応じた情報を提供する、構造化された製品内チュートリアルを作成または使用します。
- シームレスな統合:大規模なエンジニアリング作業や製品の再設計を必要とせずに、既存のソフトウェア(CRM、ERP、クリエイティブツールなど)上のオーバーレイとして機能します。
- 高度なソフトウェアインテリジェンス:Clevaはアプリケーションのレイアウト、ユーザーフロー、特定のアクションを理解し、非常に正確なサポートを提供します。
Clevaの使用例
Clevaはさまざまなシナリオに最適です。SaaS企業は、スケーラブルなユーザーオンボーディングと再トレーニングを提供し、解約率とサポートチケットの量を減らすために使用できます。製品およびUXチームは、製品の価値を明らかにし、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるために活用できます。個人のクリエイターにとっては、Photoshop、Blender、Figmaなどの複雑なクリエイティブソフトウェアを習得するためのパーソナルメンターとして機能し、外部のチュートリアルを検索して創造的なフローを中断することなく新しいテクニックを学ぶのに役立ちます。
Clevaの利点
Clevaの主な利点は、ソフトウェアをより簡単に学習し、使用できるようにする能力です。企業にとっては、これはユーザーオンボーディングの改善、製品採用率の向上、解約率の減少、サポート負荷の軽減につながります。人員を増やすことなくユーザーを教育するスケーラブルな方法を提供します。クリエイターにとっては、行き詰まるフラストレーションをなくし、助けを求めることによる注意散漫を最小限に抑え、スキル開発を加速させ、メニューナビゲーションではなく創造性に集中できるようにします。
Cleva よくある質問
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Tandem
Tandemは、顧客向け製品や社内ツールに直接組み込むように設計されたAIコパイロットソリューションを提供します。製品インターフェース内でユーザーを誘導し、複雑な質問に答え、アクションを完了させることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、製品採用を促進し、大規模なエンジニアリング作業なしにサポート負荷を軽減します。
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DemoGPT
DemoGPTは、AIを活用してインタラクティブな製品デモやガイド付きチュートリアルを即座に作成するプラットフォームです。テキストプロンプト、URL、または画面録画を提供するだけで、DemoGPTが自動的にクリック可能で共有・埋め込み可能なデモを生成し、コーディングやデザインのスキルは不要です。
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Yoodli
Yoodliは、インタラクティブなロールプレイングシミュレーションを通じて個人やチームのスピーキングスキル向上を支援するAI搭載のコミュニケーションコーチです。営業プレゼン、面接、パブリックスピーキングを練習するためのプライベートで評価のない環境を提供し、内容や話し方に関するリアルタイムのフィードバックと定量的な分析を行います。トップ企業から信頼されているYoodliは、プロのコーチングをスケーラブルで一貫性があり、利用しやすいものにします。
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ChatBotKit
ChatBotKitは、カスタムAIボットとエージェントを構築、展開、管理するための包括的な会話型AIプラットフォームです。モジュール式のツールスイート、ウェブサイトやSlack、WhatsAppなどのメッセージングアプリとのシームレスな統合、迅速な開発のための直感的なテンプレートを提供します。強力でカスタマイズ可能なAIソリューションで顧客エンゲージメントを高め、タスクを自動化し、ワークフローを合理化したい企業に最適です。
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Supercut
Supercutは、チームがプロフェッショナルなブランドビデオを驚異的な速さで作成するために設計されたAI搭載の画面録画ツールです。チャプター作成や編集といった面倒な作業を自動化し、ユーザーが即座に録画、共有、成果を得ることを可能にします。営業、カスタマーサポート、チームコラボレーションに最適です。
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Fluidworks
Fluidworksは、SaaSアプリケーション向けに音声ガイド付きのインタラクティブなオンボーディングを提供するAI搭載プラットフォームです。AIオペレーターとして機能し、人間のような音声とカーソル制御で製品の操作を案内することで、アクティベーション率を倍増させ、製品の採用を促進し、カスタマーサクセスチームを拡大することなく製品主導の成長戦略をスケールさせます。
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OmniGPTは、単一のサブスクリプションでGPT-4、Claude 3.5、Llama 3などの複数の主要AIモデルへのアクセスを提供する、オールインワンのAI生産性プラットフォームです。個人およびチーム向けに設計されており、ドキュメント分析、画像生成、チームコラボレーション、WhatsAppやSlackなどの日常的なツールとのシームレスな統合といった機能でワークフローを強化し、複数のAIサービスへのサブスクリプションに代わる費用対効果の高い選択肢を提供します。
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Slack
Slackは、人、パートナー、ツールをつなぐAI搭載のコラボレーションハブです。チャンネルを通じて、より速く、より整理されたコミュニケーションでメールを置き換えます。統合されたAI、ワークフローの自動化、数千のアプリにより、Slackは仕事を一元化し、生産性を向上させ、プロジェクト管理を効率化します。
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Zapier
Zapierは、8,000以上のウェブアプリを接続できる、業界をリードするノーコード自動化プラットフォームです。強力なAIツールキットを搭載し、コードを書くことなくカスタムAIワークフロー、エージェント、チャットボットを構築して、タスクの自動化、プロセスの合理化、ビジネスオペレーションの拡大を実現します。シンプルな2ステップの連携から、複雑なマルチステップのAI搭載ワークフローまで、Zapierは誰もが自動化を利用できるようにします。
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