Pagergpt

pagergptは、現代のビジネスにおけるカスタマーサポートとセールスを革新するために設計された、洗練されたAIエージェントプラットフォームです。従来のチャットボットをはるかに超えるインテリジェントなAIエージェントを企業が構築できるようにします。これらのエージェントは、ウェブサイトやドキュメントからヘルプセンター、アプリデータまで、お客様の特定のビジネスデータでトレーニングされ、正確で文脈を認識した応答を提供し、実際のタスクを実行します。定型的な問い合わせを自動化し、24時間365日訪問者とエンゲージし、既存のツールとシームレスに統合することで、pagergptは業務の拡大、コストの削減、そして卓越した顧客体験の提供を支援します。

pagergptの使い方

pagergptの利用開始は、AIエージェントを数分で稼働させるために設計された、コード不要の簡単なプロセスです。

1. データの接続とトレーニング：まず、ナレッジソースを接続します。ウェブサイトのURLを提供したり、ファイル（PDF、Word、Excel）をアップロードしたり、Notion、Zendesk、Google Driveなどのアプリと統合したりして、AIエージェントをトレーニングできます。pagergptは自動的にこのデータを同期し、エージェントをトレーニングします。
2. エージェントの行動をパーソナライズ：ブランドの声や個性に合わせてAIエージェントをカスタマイズします。事前に構築されたテンプレートを使用してプロンプトや指示を設定し、ペルソナ（例：プロフェッショナル、クリエイティブ、ユーモラス）を選択し、その応答をテストして基準を満たしていることを確認します。
3. アプリを接続してタスクを自動化：お気に入りのアプリケーションに接続して、エージェントの能力を強化します。Calendlyと統合して会議を予約したり、Stripeと統合して支払いや返金を管理したり、Zendeskと統合してサポートチケットを作成したりすることで、エージェントが顧客のために直接アクションを実行できるようになります。
4. ライブの人間への引き継ぎを設定：複雑またはデリケートな会話をチームにエスカレーションするためのルールを定義することで、人間味を保ちます。顧客の感情、クエリの複雑さ、または特定のキーワードに基づいて引き継ぎを設定し、優先度の高い問題がライブエージェントによって処理されるようにします。
5. チャネル全体に展開：数回のクリックでオムニチャネル化を実現します。完全にトレーニングされたAIエージェントをウェブサイト、WhatsApp、Facebook Messenger、Slack、Instagramなどに展開し、どこでも一貫性のあるスケーラブルな顧客体験を提供します。

pagergptの主な機能

• AIエージェントスタジオ：AIエージェントを作成、設定、拡張するためのノーコードビルダー。様々なデータソースでトレーニングし、カスタムプロンプトを設定し、エスカレーションルールを定義します。
• マルチソース・トレーニング：ウェブサイト、ドキュメント（PDF、Word、Excel）、ZendeskやNotionなどのアプリからデータを取り込み、包括的な知識を構築します。
• タスク自動化と統合：多数のアプリ（Zendesk、Stripe、Calendly、HubSpot）と接続し、返金処理、会議予約、CRMレコードの更新などのアクションを実行します。
• リードとデータのキャプチャ：チャット内でカスタマイズ可能なフォームを使用して、プライバシーオプトイン付きで訪問者情報やリードをキャプチャし、データをCRMと同期します。
• 共有ライブ受信トレイ：チームがエスカレーションされたチャットを管理し、内部コミュニケーションに@メンションを使用し、複雑なクエリを効率的に解決するための共同受信トレイです。
• オムニチャネルサポート：ウェブサイト、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Slack、MS Teamsで単一のAIエージェントを展開します。
• 多言語対応：95以上の言語で即座に顧客をサポートし、コミュニケーションの壁を取り払います。
• 高度な分析：エージェントのパフォーマンス、顧客とのやり取り、クエリの傾向、感情分析に関する洞察を得て、サービスを継続的に改善します。
• エンタープライズ級のセキュリティ：ISO 27001認証、SOC II準拠、GDPR準拠により、堅牢なデータセキュリティとプライバシーを確保します。

pagergptの使用例

pagergptは多機能であり、さまざまなビジネス機能に適用できます。

• カスタマーサポートの自動化：反復的なサポートクエリの80%以上を自動化し、24時間365日のサポートを提供し、注文追跡、返品、サブスクリプション管理などのトランザクションタスクを処理し、チケット量を大幅に削減します。
• セールスとリードジェネレーション：ウェブサイト訪問者と積極的にエンゲージし、ターゲットを絞った質問でリードを評価し、連絡先情報をキャプチャし、デモやセールスコールを自動的に予約して、コンバージョン率を高めます。
• Eコマース支援：注文状況の更新、交換・返金の処理、製品に関する質問への回答、サブスクリプションの管理などを顧客に提供し、全体的なショッピング体験を向上させます。

pagergptの利点

pagergptは、いくつかの重要な利点で他のチャットボットプラットフォームと一線を画しています。

• ボット以上：アクション指向のプラットフォームです。エージェントは質問に答えるだけでなく、タスクを実行し、ワークフローを自動化します。
• 費用対効果の高い価格設定：セッションベースの価格モデルには無制限のメッセージが含まれており、アドオンの支払いをせずに予測可能なコストを提供します。
• 高精度：独自のトレーニングと微調整されたデータコネクタにより、応答の精度が向上し、AIの幻覚が減少します。
• 深い顧客インサイト：20以上のデータポイントでリードに関する詳細な情報を取得し、訪問者の包括的なビューを提供します。
• シームレスなコラボレーション：ライブ受信トレイは、リアルタイム通知や@メンションなどの機能でチームのコラボレーションに最適化されています。

料金プラン

pagergptは、あらゆる規模のビジネスに対応する柔軟な料金プランを提供しています。

• Magicプラン：月額$0。スタートアップや小規模ビジネスに最適で、このプランには100以上のセッション、100万文字以上のトレーニングカウント、1つのチャットボット、1人の管理者/エージェントが含まれます。
• Businessプラン：月額$349から。成長中のビジネス向けに設計されており、このプランは1000セッション、5000万文字のカウント、2つのチャットボット、5人の管理者/エージェントを提供し、pagergptのブランディングを削除します。
• Enterpriseプラン：カスタム価格。特定のニーズを持つ大企業向けに調整されており、このプランにはカスタム機能、セキュリティレビュー、RBAC、SSO、専任のカスタマーサクセスマネージャーが含まれます。

年間請求オプションも利用可能で、最大15%の割引が適用されます。