Bolna

Bolna는 다양한 비즈니스 운영을 위해 정교한 음성 에이전트를 생성, 관리 및 확장하기 위해 설계된 강력하고 개발자 친화적인 음성 AI 플랫폼입니다. 자연스럽고 인간과 같은 전화 대화를 수행할 수 있는 자율 에이전트를 구축하기 위한 완벽한 툴킷을 제공합니다. 이 플랫폼은 특히 채용, 리드 자격 부여, 고객 참여와 같은 중요한 커뮤니케이션 작업에 맞게 미세 조정되어 모든 규모의 회사가 통화 기반 워크플로우를 자동화하고 상당한 시간을 절약하며 운영 비용을 절감할 수 있도록 돕습니다.

Bolna 기술의 핵심은 원활한 대화 경험을 제공하는 데 있습니다. 맞춤형 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하여 500ms 미만의 초저지연을 달성하여 실제 인간 대화에서처럼 자연스러운 차례 주고받기와 중단이 가능합니다. 이 기능은 심층 면접 및 복잡한 자격 부여 통화와 같은 작업에 매우 중요합니다. 이 플랫폼은 힌글리시와 같은 방언에 대한 숙련도를 포함하여 10개 이상의 언어를 지원하며 후보자의 언어 유창성을 평가할 수도 있어 글로벌 운영을 위한 다재다능한 도구입니다.

Bolna 사용 방법

Bolna를 시작하는 것은 빠르고 간단하게 설계되어 사용자가 5분 이내에 서비스를 시작할 수 있습니다.

1. 에이전트 목표 정의: 에이전트의 목적, 질문해야 할 내용, 대화 흐름을 간략하게 설명하는 간단한 프롬프트를 작성하는 것으로 시작합니다. 이는 구직자 스크리닝, 영업 리드 자격 부여 또는 고객 설문 조사에 사용될 수 있습니다.

2. 전화번호 설정: Bolna 대시보드를 통해 에이전트가 전화를 걸고 받을 수 있는 전용 전화번호를 직접 구매합니다. 이 플랫폼은 미국 및 인도를 포함한 다양한 지역의 번호를 지원합니다.

3. API를 통해 통화 시작: Bolna의 간단하고 잘 문서화된 API를 사용하여 통화를 트리거합니다. Python, JavaScript, Go와 같은 인기 있는 언어 또는 간단한 cURL 명령을 사용하여 기존 애플리케이션, CRM 또는 지원자 추적 시스템(ATS)에 통합할 수 있습니다. 후보자 정보나 리드 세부 정보와 같은 동적 데이터를 전달하여 각 대화를 개인화합니다.

4. 분석 및 반복: 사전 구축된 분석 대시보드를 통해 에이전트의 성능을 모니터링합니다. 통화 시간, 완료율, 대화 결과와 같은 지표를 추적합니다. 이러한 통찰력을 사용하여 프롬프트를 개선하고 시간이 지남에 따라 에이전트의 효율성을 향상시킵니다.

Bolna의 핵심 기능

• 인간과 같은 대화형 AI: 500ms 미만의 지연 시간과 중단 처리 기능으로 자연스럽고 유동적인 대화를 제공합니다.
• 맞춤형 음성 에이전트: 맞춤형 프롬프트와 워크플로우를 사용하여 기술 스크리닝, 영업 개발 또는 고객 지원과 같은 특정 작업을 위한 에이전트를 구축합니다.
• 다국어 지원: 스마트 언어 적응 기능으로 영어, 힌디어, 힌글리시를 포함한 10개 이상의 언어로 대화하고 유창성을 평가합니다.
• 원활한 API 통합: 강력한 API를 사용하여 모든 시스템과 쉽게 통합하며 여러 프로그래밍 언어를 지원합니다.
• ATS 및 CRM 통합: 통화 데이터, 평가, 후보자/리드 정보를 주요 지원자 추적 시스템 및 기타 비즈니스 소프트웨어와 직접 동기화합니다.
• 고급 분석: 포괄적인 대시보드에 액세스하여 통화 성능, 대화 통찰력 및 에이전트 효율성을 실시간으로 추적합니다.
• 역할극 및 상황 평가: 실제 상황을 시뮬레이션하여 후보자의 문제 해결 및 상황 판단 능력을 테스트하는 에이전트를 배포합니다.
• 확장성: 대량의 동시 통화를 손쉽게 처리하여 대규모 채용 캠페인이나 리드 생성 캠페인에 이상적입니다.

Bolna의 사용 사례

Bolna는 다양한 비즈니스 기능, 특히 채용 및 영업 분야에서 매우 효과적입니다.

채용 자동화: Awign 및 Hyreo와 같은 회사와의 협력에서 입증되었듯이 Bolna는 채용 퍼널 상단의 자동화에 탁월합니다. 에이전트는 수천 명의 지원자를 자격, 기술 능력, 경험에 대해 스크리닝하여 채용 담당자의 시간을 월 80시간 이상 절약할 수 있습니다. 초기 면접을 진행하고, 역할극 시나리오를 수행하며, 구조화된 피드백을 제공하는 모든 작업을 사람의 개입 없이 수행할 수 있습니다.

오퍼 후 참여 유도: 오퍼를 받은 후보자에게 후속 전화를 자동화합니다. AI 에이전트는 일반적인 질문에 답하고, 업데이트를 제공하며, 후보자의 참여를 유지하여 오퍼 거절률을 크게 줄일 수 있습니다.

리드 자격 부여: 음성 에이전트를 배포하여 24/7 인바운드 또는 아웃바운드 리드에 전화를 걸어 자격을 부여합니다. 에이전트는 회사 세부 정보를 캡처하고, 요구 사항을 파악하며, 문제점을 식별하고, 영업팀과 데모를 예약하여 리드가 식지 않도록 보장합니다.

기술 및 언어 스크리닝: 전문 에이전트를 사용하여 소프트웨어 개발과 같은 직무에 대한 심층 기술 면접을 진행하거나 고객 대면 직책에 대한 언어 유창성을 정확하게 평가합니다.

Bolna의 장점

Bolna는 통화 기반 운영을 혁신하여 경쟁 우위를 제공합니다. 주요 장점으로는 비용의 대폭 절감(기존 방식보다 최대 70% 저렴), 팀의 엄청난 시간 절약, 추가 인력 채용 없이 즉시 운영을 확장할 수 있는 능력 등이 있습니다. 이 플랫폼은 24/7 가용성과 유연한 스케줄링을 제공하여 후보자와 고객 경험을 향상시킵니다. 또한 일관되고 편견 없으며 데이터 기반의 통찰력을 제공하여 초기 스크리닝 과정에서 인적 오류와 주관성을 제거합니다.

가격 및 플랜

Bolna는 모든 규모의 비즈니스를 위해 설계된 투명하고 접근 가능한 가격 모델을 제공합니다.

사용량 기반 결제: 주요 가격 모델은 분당 $0.02의 간단한 사용량 기반 요금입니다. 이 플랜은 숨겨진 비용 없이 완전한 투명성을 제공하여 비용을 쉽게 예측하고 관리할 수 있습니다.

Bolna 파일럿 프로그램: 플랫폼을 테스트하려는 비즈니스를 위해 Bolna는 $100의 일회성 비용으로 포괄적인 파일럿 프로그램을 제공합니다. 이 패키지에는 800분의 무료 테스트 시간, 배포 준비가 된 사전 구성된 에이전트, 사전 구축된 분석 대시보드, 첫 달 무료 전화번호(미국 및 인도), 전담 지원이 포함됩니다.