Scribe

Scribe는 비즈니스 문서 작성 프로세스를 자동화하기 위해 설계된 혁신적인 AI 기반 플랫폼입니다. 모든 프로세스를 텍스트와 주석이 달린 스크린샷이 포함된 포괄적인 단계별 가이드로 변환하여, 수동으로 문서를 작성하는 데 드는 시간과 노력을 해결합니다. 수백만 명의 사용자와 포춘 500대 기업의 94%가 신뢰하는 Scribe의 사명은 전 세계의 노하우를 발굴하고 수준을 높여 누구나 쉽게 자신의 전문 지식을 공유할 수 있도록 하는 것입니다.

이 플랫폼은 효율성을 위해 구축되어 사용자가 문서 작성 시간을 최대 90%까지 줄일 수 있습니다. 수동으로 스크린샷을 찍고 지침을 작성하는 대신 Scribe가 작업을 대신해주므로 팀은 프로세스를 표준화하고, 신입 사원을 더 빨리 온보딩하며, 고객을 더 효과적으로 지원하고, 절차 준수를 보장할 수 있습니다.

Scribe 사용 방법

Scribe 사용은 최대의 효율성을 위해 설계된 간단한 3단계 프로세스입니다.

1. 워크플로우 캡처: Scribe 브라우저 확장 프로그램(Chrome 또는 Edge용) 또는 데스크톱 앱을 켜고 평소처럼 작업을 수행하기만 하면 됩니다. Scribe는 백그라운드에서 작동하여 모든 웹사이트나 데스크톱 애플리케이션에서 모든 클릭과 키 입력을 캡처하여 프로세스를 이해합니다.
2. 가이드 자동 생성: 작업이 끝나면 Scribe는 즉시 상세한 단계별 가이드를 생성합니다. 각 가이드에는 각 작업에 대한 주석이 달린 스크린샷과 명확하고 서면으로 된 지침이 포함됩니다. AI는 가이드의 제목과 설명을 자동으로 생성하는 데 사용됩니다.
3. 사용자 정의 및 공유: 생성된 가이드를 쉽게 편집할 수 있습니다. 회사 브랜딩을 추가하고, 텍스트와 스크린샷을 편집하고, 민감한 정보를 수정하고, 여러 단계를 GIF로 결합하여 사용자 정의할 수 있습니다. 준비가 되면 간단한 링크로 Scribe를 공유하거나 위키 또는 도움말 센터에 포함시키거나 PDF, HTML 또는 마크다운 파일로 내보낼 수 있습니다.

Scribe의 핵심 기능

• 자동 프로세스 캡처: 수동 개입 없이 모든 웹, 데스크톱 또는 모바일 애플리케이션(스크린샷 업로드를 통해)에서 워크플로우를 캡처합니다.
• AI 기반 콘텐츠 생성: 캡처된 프로세스에 대한 제목, 설명 및 단계별 지침을 자동으로 생성합니다.
• 고급 사용자 정의 및 편집: 회사 브랜딩 추가, 주석 및 블러로 스크린샷 편집, 텍스트 서식 지정, 여러 단계에서 GIF 생성.
• 민감한 데이터 수정: 민감한 데이터의 자동 수정을 위한 스마트 블러 기능과 규정 준수 및 보안을 보장하기 위한 수동 수정 도구를 제공합니다.
• 원활한 공유 및 포함: 링크, 이메일을 통해 가이드를 공유하거나 Confluence, 지식 기반 및 웹사이트와 같은 플랫폼에 직접 포함시킵니다. 내보내기 옵션에는 PDF, HTML 및 마크다운이 포함됩니다.
• 포괄적인 문서를 위한 페이지: 여러 Scribe를 페이지라는 단일의 포괄적인 프로세스 문서로 결합합니다. 텍스트, 비디오 및 기타 요소를 추가하여 상세한 플레이북 및 교육 매뉴얼을 만듭니다.
• 분석 및 통찰력: 가이드를 보고 완료한 사람을 추적하고 피드백을 수집하여 문서가 최신 상태이고 효과적인지 확인합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: SSO, 고급 데이터 거버넌스 및 SOC 2 Type II 및 HIPAA와 같은 표준 준수와 같은 기능을 제공합니다.

Scribe의 사용 사례

Scribe는 다재다능하며 모든 팀과 워크플로우를 위해 구축되었습니다.

• 신입 사원 온보딩: 일관성 있고 따라하기 쉬운 교육 자료를 만들어 새로운 팀원이 빠르게 적응할 수 있도록 합니다.
• SOP 생성: 누구나 따를 수 있는 명확하고 시각적인 표준 운영 절차를 만들어 회사의 프로세스를 표준화합니다.
• 고객 지원: 고객 질문에 답변하기 위해 튜토리얼을 신속하게 만들고 공유하여 응답 시간을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 소프트웨어 구현 및 교육: 팀이 새로운 소프트웨어를 채택하고 복잡한 워크플로우를 쉽게 배울 수 있도록 가이드를 생성합니다.
• 팀 지식 공유: 주제 전문가가 고유한 지식을 문서화하고 공유하여 정보 사일로를 방지하도록 지원합니다.

Scribe의 장점

Scribe는 기존 문서화 방법에 비해 상당한 이점을 제공합니다. 사용자는 문서화 시간이 75% 더 빨라져 1인당 월 평균 35시간을 절약한다고 보고합니다. 명확하고 시각적인 지침을 제공하여 실수를 98% 줄입니다. 이 플랫폼은 매우 사용자 친화적이어서 몇 시간이 걸릴 수 있는 지루한 작업을 몇 분의 과정으로 바꿉니다. 이러한 효율성 향상은 시간과 비용을 절약할 뿐만 아니라 팀이 더 자급자족하고 업무에 자신감을 갖도록 합니다.

가격 및 플랜

Scribe는 다양한 요구에 맞는 다양한 플랜을 제공합니다.

• Basic: 무료. 모든 웹 앱에서 무제한 가이드를 만들고 빠른 사용자 정의 및 링크 또는 포함을 통해 공유할 수 있습니다.
• Pro Personal: 월 23달러/좌석. 개인 사용자에게 이상적인 이 플랜은 Basic의 모든 기능과 데스크톱 및 모바일 앱 캡처, 회사 브랜딩, 스크린샷 편집 및 수정, PDF 및 HTML로 내보내기 기능을 포함합니다.
• Pro Team: 월 12달러/좌석부터 시작(최소 5석). 모든 Pro 기능과 댓글과 같은 팀 협업 도구를 포함하여 팀에게 큰 가치를 제공합니다.
• Enterprise: 맞춤형 가격. 자동 수정, SSO, 엔터프라이즈 데이터 거버넌스 및 사용자 지정 역할과 같은 고급 보안, 규정 준수 및 관리 기능이 필요한 회사를 위해 설계되었습니다.