Tango Overview

Tango는 지루하고 반복적인 작업을 제거하기 위해 설계된 영업 실행을 위한 브라우저 에이전트 역할을 하는 혁신적인 AI 기반 플랫폼입니다. 기존 도구 내에서 직접 작동하며 AI 자동화, 실시간 지원 및 인간 참여 감독을 결합하여 영업 담당자에게 권한을 부여합니다. Zapier와 같이 API에 의존하는 기존 자동화 도구와 달리 Tango는 UI 기반입니다. 즉, 브라우저에서 작업을 수행할 수 있다면 Tango는 백엔드 통합이나 엄격한 템플릿에 제한받지 않고 해당 작업을 학습하고 자동화할 수 있습니다. Salesforce, HubSpot, Gong, Slack, Gmail 등 다양한 영업 및 생산성 애플리케이션과 원활하게 작동합니다.

Tango의 핵심 철학은 '하이브리드 자동화' 접근 방식으로, 일상적인 단계의 약 90%를 자동화하면서 인간의 판단이 필요한 중요한 결정에 대해서는 사용자가 제어할 수 있도록 합니다. 이는 속도와 정확성을 모두 보장합니다. Tango의 '실질적인 AI' 원칙은 인공 지능을 실행 가능하고 투명하며 협력적으로 만들어 팀이 신뢰할 수 있는 자동화를 빠르고 쉽게 배포할 수 있도록 합니다.

Tango 사용 방법

Tango는 자동화 생성을 간단한 3단계 프로세스로 단순화합니다:

기록(보여주기): Tango 브라우저 확장 프로그램을 시작하고 프로세스를 한 번 수행하기만 하면 됩니다. Tango는 모든 클릭, 키 입력 및 필드 입력을 캡처하여 워크플로우를 즉시 단계별 브라우저 에이전트로 변환합니다. 이 과정에서 나중에 자동 채우기 작업이나 규칙 생성에 재사용할 핵심 데이터 포인트를 추출할 수 있습니다.
규칙 설명(알려주기): 쉬운 영어로 회사의 정책, 승인 단계 및 프로세스 로직을 설명합니다. 예를 들어, MEDDPICC 또는 SPICED와 같은 영업 방법론에 기반한 규칙을 설정할 수 있습니다. Tango는 이 자연어 입력을 사용하여 유효성 검사 규칙을 만들고 담당자가 작업할 때 안내하며, 검토가 필요한 단계에 대해 인간 참여 검사 지점을 추가합니다.
실행: 에이전트를 팀에 배포합니다. Tango의 확장 프로그램은 기존 애플리케이션 위에 오버레이되어 실시간 자동화 및 안내를 제공합니다. 클릭 및 데이터 입력을 자동화하고, 실시간 안내를 제공하며, CRM 또는 다른 시스템에 저장되기 전에 모든 입력이 정확한지 확인하기 위해 오류 검사를 수행합니다.

Tango의 핵심 기능

UI 기반 자동화: API 액세스 없이 모든 웹 기반 애플리케이션에서 작업을 자동화하며 브라우저에서 직접 실행됩니다.
워크플로우 기록 및 에이전트 생성: 기록된 모든 프로세스를 배포 가능한 자동화 에이전트로 즉시 변환합니다.
자연어 규칙 생성: 간단하고 평이한 언어를 사용하여 복잡한 비즈니스 로직, 파이프라인 규칙 및 유효성 검사를 정의합니다.
실시간 안내 및 오류 검사: 화면에 단계별 지침을 제공하고 잠재적인 오류를 표시하여 프로세스 준수 및 데이터 정확성을 보장합니다.
스마트 데이터 작업: 통화 메모나 이메일과 같은 다양한 소스에서 데이터를 자동으로 추출하고, 정보를 요약하며, CRM 및 기타 도구의 필드를 자동으로 채웁니다.
프로세스 문서 제품군: 자동화 외에도 Tango는 스크린샷과 지침이 포함된 상세하고 공유 가능한 방법 가이드를 생성할 수 있어 교육 및 온보딩에 적합합니다.
분석 및 인사이트: 프로세스 채택을 추적하고, 병목 현상을 식별하며, 사용자가 어려움을 겪는 부분을 확인하여 지속적인 프로세스 개선을 가능하게 합니다.

Tango의 사용 사례

Tango는 다재다능하며 수많은 영업 및 운영 프로세스에 적용될 수 있습니다:

견적-현금화: 가격 견적 생성을 자동화하여 할인 규칙 준수를 보장하고 거래 데스크 승인을 간소화합니다. 이는 견적 실수를 줄이고 청구 주기를 가속화합니다.
CRM 데이터 관리: CRM에서 깨끗하고 일관된 데이터를 보장합니다. Tango는 고객 업데이트 기록, 메모를 올바른 CRM 속성에 매핑, 자격 기준을 충족할 때만 거래 단계를 진행하는 것을 자동화할 수 있습니다.
영업 잠재 고객 발굴 및 조사: 다양한 데이터 소스에서 고객 통찰력을 수집하고 영업 담당자를 위해 요약하여 통화 전 조사를 자동화합니다.
통화 후 후속 조치: 이메일 발송, 다음 단계 예약, CRM 업데이트와 같은 후속 작업을 표준화하고 자동화합니다.
직원 온보딩 및 교육: 신입 사원에게 필수 프로세스에 대한 안내된 인앱 둘러보기를 제공하여 생산성에 도달하는 시간을 단축합니다.

Tango의 장점

Tango는 영업 및 운영팀에 상당한 이점을 제공합니다:

영업 효율성 증대: 반복적인 클릭 및 데이터 입력의 최대 90%를 자동화하여 담당자가 판매 및 관계 구축에 집중할 수 있도록 합니다.
데이터 정확도 향상: 실시간 유효성 검사 및 안내는 인적 오류를 극적으로 줄여 더 깨끗한 CRM 데이터와 더 신뢰할 수 있는 예측으로 이어집니다.
즉각적인 채택: Tango는 기존 도구의 오버레이로 작동하므로 배울 새로운 시스템이 없어 팀이 즉시 채택할 수 있습니다.
완전한 제어 및 유연성: 운영팀은 개발자 없이 언제든지 워크플로우와 규칙을 쉽게 업데이트하여 프로세스를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
영업 주기 단축: 담당자는 작업을 올바르게 실행하고 있다는 확신을 가지고 프로세스를 최대 3배 더 빠르게 진행할 수 있습니다.

가격 및 플랜

Tango의 AI 에이전트 가격은 영업 조직을 위해 설계되었으며 사용자당 모델을 기반으로 합니다. 플랜은 사용자당 연간 2,000달러부터 시작하며 최소 사용자 수가 필요합니다. 대규모 팀의 경우 규모에 따라 할인이 제공됩니다. 이 강력한 단일 플랜에는 모든 브라우저 기반 영업 도구에서의 무제한 사용, 화면 자동화, 스마트 작업(데이터 추출, 요약), 사용자 지정 유효성 검사 규칙 및 Tango의 에이전트 솔루션 팀의 전담 지원이 포함됩니다. AI 에이전트의 고급 특성으로 인해 Tango는 초기 고객에게 실질적인 접근 방식을 취하여 초기 회의 후 데모와 무료 평가판을 제공하여 성공을 보장합니다. 또한 Tango Pro(문서) 및 디지털 채택 플랫폼 제품에 대한 별도의 가격을 제공합니다.

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