TextIt

TextIt은 누구나 다양한 커뮤니케이션 채널에서 확장 가능한 대화형 챗봇을 구축하고 배포할 수 있도록 설계된 강력하고 유연한 노코드 플랫폼입니다. 소규모 비영리 단체부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 조직에서 신뢰받는 TextIt은 자동화된 대화 생성 과정을 단순화합니다. 핵심 철학은 '한 번 디자인하여 어디서든 실행'하는 것으로, 사용자가 SMS, WhatsApp, Facebook 메신저, Twitter, Telegram, Viber 및 음성(IVR) 통화에서 원활하게 작동하는 단일 대화 플로우를 만들 수 있도록 합니다.

이 플랫폼은 '플로우(Flows)'라는 직관적인 시각적 편집기를 중심으로 구축되었으며, 사용자는 간단한 연결된 단계를 사용하여 대화 로직을 계획할 수 있습니다. 이를 통해 프로그래밍 지식 없이도 챗봇 개발이 가능합니다. 최근 TextIt은 OpenAI의 ChatGPT 및 Anthropic과 같은 대규모 언어 모델(LLM)의 강력한 기능을 통합하여 더 동적이고 지능적이며 자연스러운 대화는 물론 다국어 플로우를 위한 자동 번역과 같은 기능을 제공합니다.

TextIt 사용 방법

TextIt을 시작하는 과정은 간단합니다:

1. 가입: 무료 평가판 계정으로 시작하여 최대 100명의 연락처로 모든 기능을 탐색하세요.
2. 채널 선택: SMS용 Twilio 번호, WhatsApp 비즈니스 계정 또는 Facebook 페이지와 같은 원하는 커뮤니케이션 채널을 연결하세요.
3. 플로우 구축: 시각적 '플로우' 편집기를 사용하여 챗봇의 로직을 설계하세요. 다양한 작업을 드래그 앤 드롭하고, 규칙을 설정하고, 질문하고, 응답을 저장하세요. 고급 상호 작용을 위해 ChatGPT로 구동되는 AI 단계를 추가하여 복잡한 사용자 쿼리를 처리할 수 있습니다.
4. 연락처 관리: 기존 연락처를 가져오거나 플로우를 통해 자연스럽게 참여하도록 하세요. TextIt은 잠재 고객을 효과적으로 세분화하고 관리하는 데 도움을 줍니다.
5. 캠페인 시작: '캠페인' 기능을 사용하여 메시지를 예약하고 전송하여 드립 마케팅 시퀀스나 정기적인 알림을 만들어 잠재 고객과 지속적으로 소통하세요.
6. 모니터링 및 반복: 플로우에서 사용자 상호 작용을 실시간으로 확인하고, 성능을 분석하고, 실시간으로 조정하여 챗봇의 효과를 최적화하세요.

TextIt의 핵심 기능

• 노코드 시각적 플로우 빌더: 코드를 작성하지 않고 복잡한 대화 로직을 설계할 수 있는 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스입니다.
• 다중 채널 지원: SMS, WhatsApp, Facebook 메신저, Telegram, Viber, Twitter, 음성(IVR) 등에서 봇을 배포하세요.
• AI 통합: ChatGPT 및 Anthropic과 같은 대규모 언어 모델(LLM)로 플로우를 강화하여 자연어 이해, 응답 생성 및 자동 번역을 실현하세요.
• 캠페인 및 드립 메시징: 후속 조치를 자동화하고, 알림을 보내고, 전체 마케팅 드립 캠페인을 실행하여 지속적인 참여를 유지하세요.
• 확장 가능한 인프라: 대규모 확장을 위해 구축되었으며, 170개국 이상의 사용자를 위해 수백만 명의 연락처와 수십억 개의 메시지를 지원합니다.
• 실시간 모니터링: 플로우에서 활동이 발생하는 즉시 확인하고 즉시 변경할 수 있습니다.
• 연락처 관리: 연락처를 그룹으로 분류하고, 상호 작용 기록을 추적하고, 내부 메모를 추가하세요.
• 통합: Zapier 및 강력한 API를 통해 다른 서비스와 연결하여 워크플로우를 간소화하세요.

TextIt의 사용 사례

TextIt은 다재다능하며 다양한 분야에서 사용됩니다:

• 고객 지원: 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하고, 주문 상태 업데이트를 제공하며, 복잡한 문제를 상담원에게 전달합니다.
• 마케팅 및 영업: 프로모션 캠페인을 실행하고, 리드를 검증하고, 개인화된 제안으로 고객 관계를 육성합니다.
• 비영리 및 시민 참여: U-Report 및 Resistbot과 같은 서비스를 지원하여 커뮤니티와 소통하고, 설문 조사를 실시하고, 중요한 정보를 전파합니다.
• 의료: 환자 및 연구 대상자와 상호 작용하고, 약속 알림을 보내고, 건강 정보를 제공합니다.
• 내부 운영: 비사무직 근로자에게 HR 서비스를 제공하고, 내부 커뮤니케이션을 관리하며, 일상적인 작업을 자동화합니다.

TextIt의 장점

• 접근성: 노코드 접근 방식은 챗봇 생성을 민주화하여 비기술 사용자도 사용할 수 있게 합니다.
• 효율성: '한 번 디자인하여 어디서든 실행' 모델은 다중 채널 배포에서 상당한 시간과 자원을 절약합니다.
• 확장성: 수백 명의 연락처에서 수백만 명에 이르기까지 필요에 따라 성장하는 검증된 인프라입니다.
• 유연성: 간단한 알림뿐만 아니라 복잡한 AI 기반 대화형 애플리케이션을 지원하는 풍부한 기능 세트입니다.
• 비용 효율적인 가격: 가격 모델은 활성 '메시지 수신 연락처'를 기반으로 하므로 대규모 연락처 목록을 저렴하게 구축하고 활성 참여에 대해서만 비용을 지불할 수 있습니다.

가격 및 플랜

TextIt은 간단하고 투명한 가격 구조를 제공합니다:

• 무료 평가판: 비용 없이 최대 100명의 연락처로 모든 기능을 탐색하세요.
• 유료 플랜: 최대 1,000명의 '메시지 수신 연락처'에 대해 월 25달러부터 시작합니다. 이 플랜에는 무제한 메시지, 200개의 플로우, 200개의 그룹, 200개의 캠페인, 10개의 채널 및 10명의 사용자 로그인이 포함됩니다. 추가 메시지 수신 연락처는 월별 연락처당 0.01달러로 청구됩니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 100,000명 이상의 메시지 수신 연락처가 있거나 특별한 요구 사항이 있는 조직을 위해 맞춤형 가격 및 지원이 제공됩니다.

'메시지 수신 연락처'는 청구 기간 내에 메시지나 전화를 보내거나 받는 모든 연락처로 정의되어 활성 사용자에 대해서만 비용을 지불하도록 보장합니다.