VerbaCall

VerbaCall은 고급 AI를 활용하여 확장 가능하고 사람과 유사한 통화 에이전트를 제공함으로써 통화 관리를 혁신합니다. 노인 요양 분야의 기존 통화 시스템을 개선해야 할 필요성에서 탄생한 VerbaCall은 이제 부동산 및 레스토랑을 포함한 다양한 산업 분야의 기업이 시기적절하고 사려 깊은 커뮤니케이션을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼을 통해 기업은 몇 분 만에 개인화된 통화 비서를 생성하여 영업 후속 조치, 약속 예약, 고객 문의와 같은 작업을 24시간 자동화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 비즈니스 성장에 맞춰 확장되도록 구축되었으며, 높은 통화량을 관리하고 운영 비용을 절감하며 수익과 고객 만족도를 크게 높이는 합리적인 솔루션을 제공합니다.

VerbaCall 사용 방법

VerbaCall을 사용하려면 기업은 신용 카드 없이 무료 평가판에 가입할 수 있습니다. 등록 후 사용자는 몇 분 만에 AI 기반 통화 비서를 생성하고 시작할 수 있으며, 일부 설정은 60초밖에 걸리지 않습니다. 이 과정에는 AI 발신자를 교육하기 위해 특정 비즈니스 세부 정보 및 정보를 업로드하여 고유한 요구 사항을 충족하도록 개인화하는 것이 포함됩니다. 그런 다음 사용자는 인바운드 통화에 대한 AI 설정을 간소화하고 직관적인 대시보드를 통해 모든 상호 작용을 관리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 상세 보고서를 통해 통화 성능을 모니터링하고 인바운드 및 아웃바운드 상호 작용을 추적하여 통화 관리 효율성에 대한 포괄적인 통찰력을 제공합니다.

VerbaCall의 핵심 기능

• 사람과 유사한 음성을 가진 AI 기반 통화 에이전트
• 중단 없는 서비스를 위한 연중무휴 가용성
• 대량 통화를 위한 확장 가능한 통화 처리
• 빠르고 쉬운 AI 에이전트 생성 및 설정
• 통화 관리 및 분석을 위한 직관적인 대시보드
• 맞춤형 지식 기반 (기본/고급)
• 자동 약속 설정 및 알림
• 포괄적인 통화 보고서 및 분석
• 기본 통화 전환 기능 (고급 기능은 곧 출시 예정)
• 잠재 고객 확보 및 자동 후속 조치
• 인바운드 및 아웃바운드 통화 지원
• 100개 이상의 비즈니스 도구와 호환
• 통화 녹음 및 서면 통화 스크립트
• 다중 음성 및 에이전트 스케줄링

VerbaCall의 사용 사례

VerbaCall은 고객 커뮤니케이션 및 운영 효율성을 향상시키려는 기업에 이상적입니다. 고객 지원에서는 일상적인 문의를 자동화하여 티켓을 더 빠르게 해결하고 고객 만족도를 향상시킵니다. 영업 팀의 경우 시기적절한 후속 조치를 보장하고 연중무휴 잠재 고객을 확보하며 아웃리치를 자동화하여 거래를 더 빠르게 성사시킵니다. 부동산 중개인은 이를 사용하여 부동산 문의에 답변하고, 쇼룸 일정을 잡고, 잠재 고객에게 연중무휴 후속 조치를 취하여 잠재 고객 참여를 크게 높일 수 있습니다. 레스토랑은 예약 및 고객 문의를 자동화하여 기회를 놓치지 않도록 할 수 있습니다. 높은 통화량을 처리하거나 근무 시간 외 지원이 필요한 중소기업은 VerbaCall을 활용하여 운영을 확장하고 인력 비용을 절감하며 일관된 서비스 품질을 유지할 수 있습니다.

VerbaCall의 장점

VerbaCall은 통화 프로세스 자동화를 통해 상당한 비용 절감(최대 35%)과 수익 증가(최대 32%)를 포함한 수많은 이점을 제공합니다. 피크 시즌에는 인력 수요를 최대 68%, 연중 51%까지 절감하고 통화 문의를 52% 더 빠르게 해결하여 효율성을 크게 향상시킵니다. 이 플랫폼은 연중무휴 가용성을 제공하여 근무 시간 외에도 통화나 잠재 고객을 놓치지 않도록 합니다. 사람과 유사한 AI 음성과 직관적인 응답은 원활한 고객 경험을 제공하여 발신자가 소중하게 여겨지는 느낌을 받도록 합니다. VerbaCall은 성장을 위한 확장 가능하며, 추가 인력 없이 수백 건의 통화를 처리할 수 있으며, 사용하기 쉬운 대시보드는 관리를 간소화합니다. 또한 100개 이상의 비즈니스 도구와의 호환성은 기존 워크플로에 원활한 통합을 보장하며, 위험 없는 평가판을 통해 기업은 그 이점을 직접 경험할 수 있습니다.