Fluidworks

Fluidworks Onbi é uma plataforma revolucionária alimentada por IA, projetada para transformar o onboarding de usuários para empresas de SaaS. Ela fornece um guia interativo, priorizando a voz, que fala, mostra e converte novos usuários em usuários avançados. Ao simular uma demonstração ao vivo com um gerente de sucesso do cliente humano, a Fluidworks ajuda a dobrar a ativação de usuários, impulsionar a adoção do produto e melhorar significativamente a experiência geral do usuário. É uma plataforma completa para toda a jornada do usuário, treinada em sua interface específica para fornecer orientação perfeita a cada clique. Com a confiança de mais de 100 equipes modernas lideradas por produtos, a Fluidworks torna o onboarding uma alavanca de crescimento chave para o seu negócio.

Como usar Fluidworks

O processo de implementação da Fluidworks é simplificado em alguns passos fáceis para que você comece a operar rapidamente:

1. Treinar: Simplesmente forneça um login de sandbox e cerca de cinco vídeos curtos de demonstração do seu produto. O agente de IA, Onbi, rastreará cada tela, variante e caso extremo para construir um entendimento abrangente e mapear playbooks perfeitos.
2. Personalizar: Conecte a Fluidworks ao seu CRM ou CDP para extrair dados do usuário. Isso permite que o agente personalize os fluxos de onboarding com base na função do usuário, plano de assinatura, estágio do ciclo de vida e outros atributos, criando uma experiência verdadeiramente personalizada.
3. Incorporar: Integre o agente Fluidworks em sua aplicação com um simples trecho de código. Nenhum trabalho de desenvolvimento complexo é necessário, e ele funciona perfeitamente com sua pilha de tecnologia existente.
4. Guiar: Uma vez incorporado, o agente guia ativamente os usuários. Ele usa uma combinação de narração de voz com qualidade de estúdio e movimentos reais do cursor para demonstrar recursos, navegar na interface e ajudar os usuários a completar ações-chave, assim como um compartilhamento de tela ao vivo.
5. Otimizar: Use o painel de análise integrado para monitorar o progresso do usuário e identificar pontos de atrito. Lance testes A/B em diferentes fluxos de onboarding para ver quais variantes maximizam as taxas de conclusão e geram os melhores resultados.

Recursos principais do Fluidworks

• Sinergia de Voz + Cursor: O agente combina uma voz humana de qualidade de estúdio com latência inferior a 500ms e controle preciso do cursor para criar uma experiência de demonstração ao vivo imersiva e fácil de seguir.
• Personalização Dinâmica: Utiliza dados do seu CRM/CDP para adaptar as demonstrações para diferentes segmentos de usuários (ICPs), garantindo relevância e aumentando o engajamento.
• Recuperação de Erros em Tempo Real: Detecta inteligentemente quando um usuário clica fora do script e o redireciona suavemente de volta ao caminho correto, sem causar frustração ou interrupção.
• Editor de Playbook Self-Service: Um editor sem código capacita as equipes de marketing e sucesso do cliente a criar, atualizar e gerenciar fluxos de onboarding em minutos, sem a necessidade de recursos de desenvolvedor.
• Teste A/B de Playbook: Teste diferentes versões de seus guias de onboarding para determinar empiricamente quais fluxos levam a taxas de conclusão mais altas e melhor ativação do usuário.
• Segurança de Nível Empresarial: Garante a proteção de dados com criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito, juntamente com tokens de API com escopo para acesso de privilégio mínimo.

Casos de uso para Fluidworks

A Fluidworks é ideal para qualquer empresa de SaaS que busca melhorar sua jornada do usuário e impulsionar o crescimento:

• Onboarding de Novos Usuários: Guie os usuários de primeira viagem desde o cadastro inicial até o momento "aha", garantindo que eles entendam rapidamente o valor principal do seu produto.
• Adoção de Recursos: Use toques inteligentes e caminhos adaptativos para apresentar aos usuários recursos avançados além do básico, impulsionando um engajamento mais profundo com o produto e a retenção a longo prazo.
• Escalando o Crescimento Liderado pelo Produto (PLG): Automatize o onboarding personalizado em escala, permitindo que você aumente sua base de usuários sem aumentar proporcionalmente sua equipe de sucesso do cliente. Como demonstrado pela Swapcard, que reduziu seu "tempo para ativação" em 38%.
• Suporte no Aplicativo: Forneça ajuda contextual e sob demanda diretamente em sua aplicação, reduzindo a carga sobre sua equipe de suporte и capacitando os usuários a se autoatenderem.

Vantagens do Fluidworks

A Fluidworks oferece uma abordagem única e poderosa para o onboarding de usuários. Ela transforma usuários de primeira viagem em usuários avançados, guiando-os além do básico para recursos avançados. A interação semelhante à humana parece um compartilhamento de tela pessoal e individual, disponível 24/7 sem necessidade de agendamento. Isso não apenas impulsiona métricas-chave como ativação e adoção, mas também torna seu produto mais envolvente e solidário, potencializando sua estratégia de PLG e tornando-a verdadeiramente escalável.

Preços e planos

A Fluidworks oferece preços simples e flexíveis com um teste gratuito de 7 dias. Os planos podem ser cobrados mensalmente ou anualmente (com 3 meses grátis nos planos anuais).

• Agente de Entrada Apenas por Voz: $82/mês (Cobrado Anualmente). Ideal para equipes que precisam de um representante de voz na "porta de entrada". Limitado a 1.000 MAUs únicos. Inclui um agente apenas por voz, perguntas simples de descoberta e um assistente de onboarding self-service.
• Crescer (Plano Base): $499/mês (Cobrado Anualmente). Projetado para equipes de caso de uso único focadas em onboarding ou suporte. Limitado a 3.000 MAUs únicos. Inclui um agente no aplicativo que clica e fala, análise do agente e onboarding assistido.
• Escalar (Plano de Ciclo de Produto Completo): $999/mês (Cobrado Anualmente). O plano mais popular para cobertura de ciclo de vida de ponta a ponta. Limitado a 10.000 MAUs únicos. Inclui todos os recursos do Plano Base, mais suporte a múltiplos agentes, demos personalizadas por ICP e voz avançada semelhante à humana.