Freshworks

O corefactors é uma plataforma orientada por RevOps, projetada para unificar equipes de vendas, marketing, sucesso do cliente e suporte. Ele fornece um conjunto abrangente de ferramentas, incluindo Sales Box, Marketing Box, Support Box e Success Box, para otimizar todo o ciclo de vida do cliente. Ao alavancar a automação e fornecer uma visão de 360 graus do cliente, o corefactors ajuda as empresas a eliminar silos de dados, prevenir a perda de receita e acelerar o crescimento. A plataforma é personalizável, escalável e adaptada para várias indústrias, visando multiplicar a receita através do alinhamento operacional.

Salesforce é a plataforma de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) nº 1 do mundo, impulsionada por IA. Ela ajuda empresas de todos os tamanhos a se conectarem com seus clientes de uma maneira totalmente nova, unificando vendas, atendimento, marketing, comércio e TI em uma única plataforma compartilhada chamada Customer 360. Com IA integrada como Einstein e Agentforce, fornece insights inteligentes e automação para impulsionar a eficiência e o crescimento.

Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA, projetada para marcas B2C, para unificar as comunicações e aprimorar a experiência do cliente. Combina uma solução omnichannel nativa com um poderoso agente de IA, Mim, para automatizar tarefas repetitivas, fornecer suporte instantâneo e capacitar agentes humanos. A Dixa visa transformar o atendimento ao cliente de um centro de custo em um motor de crescimento, aumentando a eficiência, impulsionando a satisfação e fornecendo insights valiosos de dados.

Zixflow é uma plataforma de crescimento tudo-em-um, alimentada por IA, que combina CRM, marketing multicanal (WhatsApp, SMS, RCS, Email) e automação. Foi projetada para empresas de todos os tamanhos para gerenciar relacionamentos com clientes, automatizar o contato e impulsionar o crescimento de forma eficiente. Ao unificar ferramentas de vendas e marketing, Zixflow ajuda você a engajar de forma mais inteligente, vender mais rápido e nunca deixar um lead escapar.

O Salesforce é a plataforma de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) nº 1 do mundo, impulsionada por IA. Ele ajuda empresas de todos os tamanhos a se conectarem com seus clientes de uma nova maneira por meio de seu conjunto integrado de aplicativos para vendas, atendimento, marketing, comércio e análise, tudo unificado na plataforma Customer 360.

Crisp é uma plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um, alimentada por IA, para empresas de todos os tamanhos. Unifica as comunicações de vários canais como chat, e-mail e redes sociais numa única caixa de entrada partilhada. Com funcionalidades como agentes de IA, base de conhecimento e um CRM integrado, a Crisp ajuda as equipas a automatizar o suporte, a envolver leads e a melhorar a satisfação do cliente de forma eficiente.

O eDesk é uma plataforma de suporte ao cliente com IA, projetada especificamente para empresas de eCommerce. Centraliza todas as interações com clientes de marketplaces, lojas virtuais e redes sociais em uma única Caixa de Entrada Inteligente. Usando IA, automatiza respostas, fornece insights inteligentes e ajuda as equipes de suporte a melhorar a eficiência, impulsionar as vendas e construir a lealdade do cliente.

O Kustomer é uma plataforma de CRM de atendimento ao cliente alimentada por IA, projetada para empresas modernas. Ele unifica todas as interações com clientes de canais como e-mail, chat, mídias sociais e voz em uma única linha do tempo acionável. Aproveitando a IA, o Kustomer automatiza o suporte, capacita os agentes com ferramentas inteligentes e fornece análises aprofundadas para aprimorar a experiência geral do cliente e impulsionar a eficiência operacional.

Salesforce é a plataforma de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) nº 1 do mundo, impulsionada por IA. Ela ajuda empresas de todos os tamanhos a se conectarem com seus clientes de uma maneira totalmente nova, unificando vendas, atendimento, marketing, comércio e TI em uma única plataforma compartilhada chamada Customer 360. Com IA integrada como Einstein e Agentforce, fornece insights inteligentes e automação para impulsionar a eficiência e o crescimento.

Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA, projetada para marcas B2C, para unificar as comunicações e aprimorar a experiência do cliente. Combina uma solução omnichannel nativa com um poderoso agente de IA, Mim, para automatizar tarefas repetitivas, fornecer suporte instantâneo e capacitar agentes humanos. A Dixa visa transformar o atendimento ao cliente de um centro de custo em um motor de crescimento, aumentando a eficiência, impulsionando a satisfação e fornecendo insights valiosos de dados.

Zixflow é uma plataforma de crescimento tudo-em-um, alimentada por IA, que combina CRM, marketing multicanal (WhatsApp, SMS, RCS, Email) e automação. Foi projetada para empresas de todos os tamanhos para gerenciar relacionamentos com clientes, automatizar o contato e impulsionar o crescimento de forma eficiente. Ao unificar ferramentas de vendas e marketing, Zixflow ajuda você a engajar de forma mais inteligente, vender mais rápido e nunca deixar um lead escapar.

Re:amaze é uma plataforma de atendimento ao cliente integrada e alimentada por IA para negócios online. Unifica canais de comunicação como e-mail, chat ao vivo, mídias sociais e SMS em um único helpdesk. Os principais recursos incluem sugestões de resposta orientadas por IA, chatbots, análise de sentimento e automação de fluxo de trabalho. Ajuda as equipes a responder mais rápido, melhorar o engajamento do cliente e obter insights valiosos por meio de relatórios abrangentes e integrações com ferramentas populares de e-commerce e negócios.

Richpanel é uma plataforma de atendimento ao cliente 'AI-first' projetada para marcas de e-commerce. Garante uma redução de 30% nos custos de suporte e tickets, aproveitando agentes de IA autônomos, um portal de autoatendimento abrangente e uma caixa de entrada unificada. Visa aumentar a produtividade do agente, melhorar a satisfação do cliente (CSAT) e otimizar as operações de suporte em todos os canais.

O Kapture CX é uma plataforma de experiência do cliente (CX) de nível empresarial e focada em IA. Utiliza a IA Agêntica para automatizar interações, capacitar agentes de suporte e fornecer análises aprofundadas em todos os canais. Projetado para várias indústrias, oferece uma solução unificada para autoatendimento, assistência ao agente e insights de desempenho.

O The I Need Group oferece uma plataforma de marketing e vendas tudo-em-um, alimentada por IA, projetada para otimizar a geração de leads e o engajamento do cliente. Com o Chatbot AGENT AI para qualificação de leads 24/7, um CRM abrangente para gerenciamento unificado de leads e ferramentas de automação de marketing, a plataforma ajuda as empresas a capturar, nutrir e converter leads de forma eficiente. Combina a precisão da IA com a experiência humana para fornecer soluções personalizadas para setores como imobiliário, finanças e reformas residenciais, visando aumentar as conversões e impulsionar o crescimento dos negócios.

O DeskDingo é uma plataforma de atendimento ao cliente baseada em IA, projetada para automatizar o suporte, otimizar fluxos de trabalho e oferecer experiências excepcionais ao cliente. Ele unifica todos os canais de comunicação em uma única caixa de entrada e utiliza IA poderosa para resolver consultas 3x mais rápido, reduzir custos de suporte e escalar sem esforço.

Gorgias é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA, projetada especificamente para empresas de e-commerce. Centraliza todas as comunicações com clientes de e-mail, chat, redes sociais e mais em um único helpdesk. Ao aproveitar a automação de IA, resolve dúvidas comuns, personaliza interações e ajuda a transformar o suporte ao cliente em um canal gerador de receita. Integra-se profundamente com plataformas como a Shopify para otimizar os fluxos de trabalho.

Typewise é uma plataforma de IA de nível empresarial projetada para automatizar o atendimento ao cliente e aumentar a produtividade dos agentes. Utiliza IA avançada para lidar com consultas, auxiliar agentes humanos com ferramentas inteligentes e fornecer insights acionáveis, suportando mais de 50 idiomas para oferecer experiências de cliente personalizadas e eficientes.

O Hubtype é uma plataforma conversacional de nível empresarial projetada para automatizar e otimizar as comunicações com os clientes. Ele combina chatbots com tecnologia de IA com um helpdesk omnichannel unificado, permitindo que as empresas gerenciem interações do WhatsApp, Messenger e outros canais em um só lugar. O Hubtype foca em transferências perfeitas entre humanos e agentes e em uma integração profunda com sistemas de CRM e de negócios existentes, ajudando as empresas a escalar seus esforços de suporte, vendas e marketing de forma eficiente, ao mesmo tempo que aprimora a experiência do cliente.