Moveo.AI

A Moveo.AI é uma sofisticada plataforma de agentes de IA especialmente projetada para lidar com as conversas complexas e de alto risco comuns no setor de serviços financeiros. Sua missão é tornar a tecnologia de IA avançada acessível, permitindo que as empresas automatizem, otimizem e personalizem as interações com os clientes em escala. Ao alavancar Modelos de Linguagem Grandes (LLMs) proprietários treinados com dados históricos e em tempo real, a Moveo.AI cria agentes de IA generativa autoaperfeiçoáveis que vão além de simples chatbots. Esses agentes são projetados para serem orientados por objetivos, engajando-se proativamente com os clientes para alcançar resultados de negócios específicos, como melhorar as taxas de cobrança de dívidas, reduzir a rotatividade de clientes e aumentar a adoção de produtos.

Com a confiança de mais de 100 empresas em todo o mundo, incluindo líderes em iGaming, Bancos, Seguros e FinTech, a Moveo.AI demonstrou um impacto significativo no mundo real. Os clientes relatam uma redução de até 75% nos custos de call center, uma melhoria de 80% na eficácia da cobrança de dívidas e uma taxa de automação de 90% para interações com clientes. A plataforma é construída para ser proativa em vez de reativa, iniciando conversas em momentos cruciais com base em sinais de dados para impulsionar o sucesso.

Como usar a Moveo.AI

Começar a usar a Moveo.AI é um processo simplificado projetado para usuários de negócios, não apenas para desenvolvedores, graças à sua interface sem código:

1. Defina seu objetivo: Comece definindo claramente o objetivo de negócio que você deseja que o agente de IA alcance. Isso pode ser qualquer coisa, desde cobrar um pagamento em atraso até guiar um novo usuário na configuração de um produto.
2. Construa seu agente: Use o 'Auto Builder' intuitivo e sem código para criar seu agente de IA. Você pode carregar seus próprios dados, como artigos da base de conhecimento, conteúdo do site e documentos internos, para treinar o agente em seu contexto de negócios específico.
3. Integre seus sistemas: Conecte a Moveo.AI à sua pilha de tecnologia existente. Ela oferece integrações nativas com plataformas populares como Zendesk, Intercom, Front e WhatsApp, e pode extrair dados ao vivo de CRMs e outras fontes de terceiros para personalizar cada conversa.
4. Implante em todos os canais: Lance seu agente de IA nos canais onde seus clientes estão, proporcionando uma experiência de suporte omnichannel e contínua 24/7.
5. Monitore e otimize: Use o painel de análise integrado para acompanhar o desempenho do agente em relação aos seus objetivos. As capacidades de autoaprendizagem da plataforma permitem que o agente melhore continuamente a cada interação, identificando e preenchendo lacunas de conhecimento.
6. Aproveite o Human-in-the-Loop: Para as consultas mais complexas ou sensíveis, o sistema pode transferir a conversa de forma transparente para um agente humano, garantindo que a qualidade e a precisão sejam sempre mantidas.

Recursos principais da Moveo.AI

• Agentes de IA orientados por objetivos: Os agentes são projetados em torno de resultados de negócios específicos, mantendo o controle das conversas para conduzi-las a uma resolução clara.
• LLMs e NLP proprietários: Utiliza Modelos de Linguagem Grandes e Processamento de Linguagem Natural avançados e proprietários que entendem a intenção do cliente, incluindo gírias e erros de digitação.
• Alcance proativo orientado por dados: Inicia conversas com base em sinais de dados em tempo real (por exemplo, status de pagamento, inatividade do usuário) para agir no momento de maior impacto.
• Personalização com dados ao vivo: Integra-se com CRMs e outras fontes de dados para adaptar as interações com base no perfil, histórico e estado financeiro específicos de um cliente.
• Empatia adaptativa: Rastreia o sentimento do cliente em tempo real e ajusta o tom e o fluxo da conversa de acordo para lidar com objeções naturalmente.
• Interface sem código e Auto Builder: Capacita equipes não técnicas a construir, implantar e gerenciar poderosos agentes de IA sem escrever uma única linha de código.
• Human-in-the-Loop e Chat ao vivo: Garante que problemas complexos sejam tratados com precisão, fazendo a transição de conversas para agentes humanos quando necessário.
• Segurança pronta para empresas: Oferece recursos robustos de segurança e conformidade, incluindo opções de implantação flexíveis como on-premise para máxima privacidade e controle de dados.
• Análise abrangente: Fornece insights detalhados sobre o desempenho do agente, resultados das conversas e áreas para melhoria.

Casos de uso para a Moveo.AI

A Moveo.AI é construída especificamente para setores com interações complexas com clientes, entregando resultados tangíveis em várias funções:

• Serviços Financeiros e Bancos: Automatizando o atendimento ao cliente, personalizando ofertas de cartão de crédito e guiando clientes através de serviços de banco digital.
• Cobrança de Dívidas: Contatando proativamente clientes com pagamentos em atraso, negociando planos de pagamento com empatia e automatizando acompanhamentos para construir uma melhor cultura de pagamento.
• Seguros: Fornecendo suporte omnichannel 24/7 para segurados, lidando com consultas de sinistros e reduzindo a carga de trabalho dos agentes humanos.
• iGaming: Gerenciando milhões de solicitações de suporte de usuários mensais para empresas líderes de jogos, resolvendo problemas comuns em segundos.
• FinTech e Telecomunicações: Automatizando a qualificação de leads, reduzindo a rotatividade de clientes ao reengajar usuários em risco e escalando as operações de suporte ao cliente de forma eficiente.
• Serviços Públicos: Melhorando a experiência do cliente ao automatizar solicitações de serviço, lidar com consultas de faturamento e fornecer suporte instantâneo em múltiplos canais.

Vantagens da Moveo.AI

A Moveo.AI oferece uma vantagem distinta ao focar em conversas proativas e orientadas para resultados, em vez de simples perguntas e respostas reativas. Suas principais forças incluem:

• Especialização em Finanças: A plataforma é projetada especificamente para as nuances e requisitos de segurança do setor financeiro.
• Engajamento proativo: Antecipa as necessidades dos clientes e oportunidades de negócios, iniciando o contato para impulsionar resultados.
• ROI mensurável: Entrega melhorias quantificáveis em métricas de negócios chave como redução de custos, taxas de cobrança e geração de leads.
• Facilidade de uso: O ambiente sem código torna a IA sofisticada acessível a todos os usuários de negócios, acelerando a implantação e o tempo de retorno.
• Melhoria contínua: Modelos de autoaprendizagem garantem que os agentes de IA se tornem mais inteligentes e eficazes a cada conversa.
• Segurança e Flexibilidade: Segurança de nível empresarial e opções de implantação flexíveis, incluindo on-premise, atendem às rigorosas necessidades de conformidade de grandes organizações.

Preços e planos

A Moveo.AI oferece uma estrutura de preços flexível e baseada em valor, onde você paga apenas por conversas significativas. Inclui opções de teste gratuito para começar.

• Plano Pro: Um plano de teste gratuito ideal para começar. Inclui a IA Generativa principal (LLM personalizado), 30 dias de análise, suporte omnichannel, transferência para agente ao vivo, 2 Agentes de IA, 2 colaboradores e até 100 conversas significativas por mês.
• Plano Growth: O plano mais popular, também disponível com um teste gratuito. Inclui tudo do plano Pro, mais 90 dias de análise, capacidades de autoaperfeiçoamento, opções avançadas de branding, 5 Agentes de IA, 5 colaboradores e até 1.000 conversas significativas por mês.
• Plano Enterprise: Um plano personalizado para implantações em larga escala. Inclui todos os recursos do Growth, mais 180 dias de análise, opções de implantação privada (incluindo on-premise), isolamento de dados, mais de 100 Agentes de IA, mais de 30 colaboradores e mais de 10.000 conversas significativas por mês. O preço está disponível entrando em contato com a equipe de vendas.