Tốt nhất năm Lập bản đồ hành trình khách hàng Công cụ AI

TheyDo là một nền tảng cộng tác được hỗ trợ bởi AI để quản lý hành trình của khách hàng. Nó giúp các nhóm hình dung, quản lý và tối ưu hóa toàn bộ trải nghiệm của khách hàng, từ khám phá ban đầu đến lòng trung thành lâu dài. Bằng cách tập trung hóa thông tin chi tiết và lập bản đồ hành trình, TheyDo phá vỡ các rào cản và liên kết các nhóm sản phẩm, tiếp thị và bán hàng xung quanh một tầm nhìn thống nhất lấy khách hàng làm trung tâm.

Delve AI là một phần mềm nghiên cứu thị trường và tiếp thị được hỗ trợ bởi AI, tự động tạo ra chân dung khách hàng, cặp song sinh kỹ thuật số và người dùng tổng hợp dựa trên dữ liệu. Nó kết nối với các nguồn dữ liệu của bạn để khám phá thông tin chi tiết về đối tượng và cung cấp các đề xuất tiếp thị có thể hành động để thúc đẩy tăng trưởng và cải thiện sự tương tác của khách hàng.

WEVO là một nền tảng nghiên cứu UX được hỗ trợ bởi AI, kết hợp trí tuệ nhân tạo với sự thấu hiểu của con người để kiểm tra, xác thực và hoàn thiện trải nghiệm kỹ thuật số trước khi ra mắt. Nó cho phép các nhóm nhận được phản hồi nhanh chóng, hữu ích, so sánh với đối thủ cạnh tranh và tự tin tăng tỷ lệ chuyển đổi.

riyo.ai là một nền tảng phân tích hành vi hợp nhất kết hợp ghi lại phiên, bản đồ nhiệt, theo dõi lỗi và phân tích sản phẩm. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu hành vi người dùng, tối ưu hóa hành trình khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tiết lộ 'lý do' đằng sau mỗi cú nhấp chuột.

Heap là một nền tảng thông tin chi tiết kỹ thuật số hàng đầu, tự động ghi lại tất cả các tương tác của người dùng trên web và di động. Được hỗ trợ bởi AI, nó cung cấp sự hiểu biết đầy đủ về hành trình của khách hàng, cho phép các nhóm cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân và trải nghiệm người dùng mà không cần theo dõi sự kiện thủ công.

Dreamdata là một nền tảng phân tích và phân bổ doanh thu B2B, kết nối dữ liệu tiếp thị và bán hàng để cung cấp một cái nhìn thống nhất về hành trình của khách hàng. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu được hoạt động nào thúc đẩy doanh thu, cho phép họ tối ưu hóa chi tiêu tiếp thị, cải thiện ROI và điều phối các nhóm tiếp cận thị trường. Bằng cách theo dõi mọi điểm chạm, Dreamdata vượt qua mô hình phân bổ nhấp chuột cuối cùng để tiết lộ tác động thực sự của mọi chiến dịch và kênh.