WEVO

WEVO là một nền tảng nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UX) thế hệ tiếp theo được thiết kế để trao quyền cho các nhóm tiếp thị, sản phẩm và nghiên cứu. Nó kết hợp độc đáo tốc độ của AI với chiều sâu của sự thấu hiểu con người, cho phép các công ty kiểm tra và tối ưu hóa mọi trải nghiệm kỹ thuật số—từ trang web và trang đích đến nguyên mẫu và chiến dịch tiếp thị—trước khi ra mắt. Cách tiếp cận chủ động này giúp tăng cường sự tự tin sáng tạo, đẩy nhanh tốc độ ra mắt thị trường và giảm đáng kể rủi ro về uy tín và tài chính bằng cách đảm bảo mọi tương tác đều đáp ứng và vượt qua sự mong đợi của khách hàng.

Nền tảng hoạt động trên một mô hình động cơ kép mạnh mẽ. AI của WEVO phân tích tài sản kỹ thuật số trong thời gian thực, cung cấp điểm số, tiêu chuẩn và thông tin chi tiết tổng hợp. Điều này được bổ sung bởi phản hồi từ các nhóm lớn người dùng thực, nắm bắt được tình cảm tinh tế và 'lý do' đằng sau hành vi của người dùng. Kết quả là một sự hiểu biết toàn diện, có ý nghĩa thống kê về những gì hiệu quả, những gì không và đâu là cơ hội cải tiến lớn nhất.

Cách sử dụng WEVO

Sử dụng WEVO là một quy trình được sắp xếp hợp lý được thiết kế để mang lại hiệu quả và sự rõ ràng:

1. Xác định mục tiêu của bạn: Bắt đầu bằng cách xác định trải nghiệm kỹ thuật số bạn muốn kiểm tra, chẳng hạn như một trang đích mới, một nguyên mẫu hoặc một chiến dịch tiếp thị.
2. Chọn gói của bạn: Chọn dịch vụ phù hợp. Sử dụng WEVO Pulse để đánh giá tức thì do AI điều khiển và phản hồi nhanh chóng. Để có thông tin chi tiết định tính sâu hơn, hãy chọn WEVO Pro để thực hiện một nghiên cứu toàn diện với hơn 120 người tham gia.
3. Gửi tài sản của bạn: Cung cấp URL hoặc nguyên mẫu cho trải nghiệm kỹ thuật số của bạn. Nền tảng của WEVO sẽ tiếp quản từ đây.
4. Giai đoạn phân tích: Động cơ lai của WEVO bắt đầu hoạt động. AI thực hiện phân tích thời gian thực, trong khi đối với các nghiên cứu Pro, một nhóm người dùng thực sẽ tương tác với trải nghiệm của bạn. Nền tảng theo dõi các chỉ số khả dụng, hành trình của người dùng và tình cảm.
5. Nhận thông tin chi tiết hữu ích: Bạn nhận được một báo cáo chi tiết với các phát hiện tổng hợp từ các nhà phân tích chuyên gia. Điều này bao gồm điểm hiệu suất, tiêu chuẩn ngành, trích dẫn trực tiếp từ người dùng, bản đồ nhiệt cho thấy nơi người dùng đã nhấp và các đề xuất tối ưu hóa rõ ràng, hữu ích.

Tính năng chính của WEVO

• Đánh giá tức thì bằng AI (WEVO Pulse): Nhận phản hồi hữu ích trong thời gian thực về trải nghiệm kỹ thuật số bằng công nghệ AI tiên tiến.
• Nghiên cứu sâu về sự thấu hiểu của con người (WEVO Pro): Thực hiện các nghiên cứu với hơn 120 người dùng thực để nắm bắt toàn bộ phạm vi tình cảm và hành vi của khách hàng.
• Theo dõi chỉ số khả dụng: Giám sát các chỉ số chính như tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và tính dễ sử dụng để xác định những khó khăn của người dùng.
• Phân tích hành trình người dùng: Theo dõi con đường của người dùng để xác định những gì đang hoạt động và những gì không, làm nổi bật các yếu tố trang cụ thể gây ra phản ứng tích cực hoặc tiêu cực.
• So sánh cạnh tranh: Kiểm tra thiết kế của bạn so với đối thủ cạnh tranh để hiểu điểm mạnh và điểm yếu của họ và xác định cơ hội thị trường.
• Báo cáo tổng hợp, hữu ích: Nhận các báo cáo dễ hiểu trong đó phân tích AI được các nhà phân tích con người chuyên nghiệp làm sống động, chỉ ra những cơ hội cải tiến lớn nhất.
• Kiểm tra DEI & Khả năng tiếp cận: Khám phá và giải quyết các rào cản về khả năng tiếp cận để đảm bảo trải nghiệm toàn diện cho tất cả người dùng.
• Kiểm tra nguyên mẫu trước khi ra mắt: Thu thập thông tin chi tiết của người dùng về nguyên mẫu để giảm thiểu rủi ro khi ra mắt và đảm bảo triển khai suôn sẻ.

Các trường hợp sử dụng WEVO

WEVO rất linh hoạt và phục vụ nhiều nhóm và chức năng khác nhau:

• Các nhóm tiếp thị: Đo lường hiệu quả chiến dịch, tối ưu hóa sự cộng hưởng nội dung, tiến hành phân tích cạnh tranh và xác định các phân khúc khách hàng cho các chiến lược được nhắm mục tiêu.
• Các cơ quan & nhà tư vấn: Đẩy nhanh phát triển kinh doanh bằng cách xác định các cơ hội tối ưu hóa cho khách hàng, tạo hồ sơ thương hiệu tức thì và ưu tiên các lộ trình tính năng.
• Các nhóm CX & sản phẩm: Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng bằng phản hồi dựa trên dữ liệu, tiến hành nghiên cứu người dùng nhanh chóng, lập bản đồ và cải thiện hành trình của khách hàng và xác thực thiết kế trước khi phát triển.
• Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO): Hiểu hành vi của người dùng để thực hiện các thay đổi dựa trên dữ liệu nhằm tăng chuyển đổi trang web và tối ưu hóa các lời kêu gọi hành động.

Ưu điểm của WEVO

WEVO mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể bằng cách chuyển đổi quy trình nghiên cứu UX. Ưu điểm chính của nó là sự kết hợp giữa tốc độ của AI và sự thấu hiểu của con người, cung cấp các phát hiện đáng tin cậy, có ý nghĩa thống kê trong một phần nhỏ thời gian so với các phương pháp truyền thống. Điều này cho phép các nhóm 'dịch chuyển sang trái', kết hợp phản hồi của người dùng sớm hơn nhiều trong chu kỳ phát triển. Nền tảng này không chỉ cung cấp dữ liệu mà còn cung cấp các đề xuất rõ ràng, hữu ích đã được chứng minh là mang lại kết quả kinh doanh đáng kể, chẳng hạn như tăng 160% tỷ lệ chuyển đổi cho Đại học Columbia Southern và tăng doanh thu 2,5 triệu đô la cho một khách hàng của Accenture Song.

Giá cả và gói dịch vụ

WEVO cung cấp một mô hình hai cấp linh hoạt để phù hợp với các nhu cầu nghiên cứu khác nhau:

• WEVO Pulse: Được thiết kế để có thông tin chi tiết tức thì, gói này tận dụng AI để đánh giá nhanh chóng. WEVO cung cấp một bài kiểm tra Pulse MIỄN PHÍ để trải nghiệm sức mạnh của nền tảng mà không cần thẻ tín dụng.
• WEVO Pro: Để có thông tin chi tiết sâu sắc và toàn diện, gói này bao gồm các nghiên cứu với hơn 120 người tham gia và phân tích của chuyên gia. Giá của WEVO Pro được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của nhóm và có sẵn khi đặt lịch demo với đội ngũ bán hàng của họ.