Odaptos

Odaptos là một nền tảng kiểm thử khả năng sử dụng tiên tiến, tận dụng Trí tuệ nhân tạo để cách mạng hóa quy trình nghiên cứu người dùng. Được thiết kế cho các nhà thiết kế UX, quản lý sản phẩm và đội ngũ phát triển, Odaptos vượt xa các phương pháp kiểm thử truyền thống bằng cách ghi lại và phân tích các phản ứng cảm xúc của người dùng. Nó cung cấp một sự hiểu biết toàn diện không chỉ về những gì người dùng làm, mà còn về cách họ thực sự cảm thấy khi tương tác với một sản phẩm. Bằng cách tự động hóa việc phân tích các cuộc phỏng vấn người dùng và chuyển đổi các tín hiệu cảm xúc tinh tế thành thông tin chi tiết có thể hành động, Odaptos giúp các nhóm xác định các điểm khó khăn, xác thực các lựa chọn thiết kế và cuối cùng là xây dựng các sản phẩm hấp dẫn và thành công hơn.

Cách sử dụng Odaptos

Sử dụng Odaptos giúp đơn giản hóa toàn bộ quy trình kiểm thử khả năng sử dụng thành một vài bước đơn giản:

1. Lập kế hoạch Kiểm thử của bạn: Bắt đầu bằng cách sử dụng tính năng Lập kế hoạch Kiểm thử Người dùng để xác định mục tiêu nghiên cứu của bạn. Tạo một giao thức kiểm thử chi tiết, phác thảo các nhiệm vụ cho người dùng hoàn thành và thiết lập các kịch bản cụ thể trực tiếp trên nền tảng Odaptos.
2. Tuyển dụng Người tham gia: Sử dụng Tiện ích Tuyển dụng Người dùng Beta tích hợp để tìm và quản lý những người kiểm thử lý tưởng cho nghiên cứu của bạn. Bạn có thể đặt các tiêu chí cụ thể để đảm bảo nhận được phản hồi từ đối tượng mục tiêu của mình.
3. Tiến hành Phỏng vấn: Chạy các phiên kiểm thử người dùng có người điều hành hoặc không có người điều hành. Nền tảng ghi lại màn hình, giọng nói và biểu cảm khuôn mặt của người dùng. Trong phiên, bạn có thể sử dụng Công cụ Đánh dấu thời gian thực để gắn cờ các khoảnh khắc quan trọng để xem lại sau.
4. Để AI Phân tích: Sau khi một cuộc phỏng vấn hoàn tất, công cụ AI mạnh mẽ của Odaptos sẽ tiếp quản. Nó tự động tạo ra một bản ghi đầy đủ của phiên, thực hiện phân tích tình cảm trên giọng nói của người dùng và sử dụng nhận dạng cảm xúc tiên tiến để phân tích biểu cảm khuôn mặt của họ.
5. Xem lại Thông tin chi tiết có thể hành động: Tất cả các kết quả được tổng hợp vào một bảng điều khiển cộng tác và tập trung. Đi sâu vào dữ liệu với Trình phát Video dựa trên Cảm xúc, phân đoạn các bản ghi dựa trên phản ứng cảm xúc và nhiệm vụ. Phân tích Điểm khả năng sử dụng hệ thống (SUS) và nhận các bản tóm tắt nhanh từ chatbot thông minh Oda.
6. Cộng tác và Lặp lại: Chia sẻ các phát hiện chính, video clip và báo cáo với nhóm của bạn. Sử dụng các thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để đưa ra quyết định sáng suốt, ưu tiên các cải tiến và lặp lại thiết kế sản phẩm của bạn một cách hiệu quả.

Tính năng chính của Odaptos

• Nhận dạng Cảm xúc: AI tiên tiến phân tích biểu cảm khuôn mặt của người dùng để cung cấp sự hiểu biết sâu sắc về hành trình cảm xúc của họ.
• Phân tích Tình cảm: Đánh giá giọng điệu và các sắc thái trong giao tiếp của người dùng để hiểu 'lý do' đằng sau phản hồi của họ.
• Trình phát Video dựa trên Cảm xúc: Xem lại những khoảnh khắc quan trọng từ các bài kiểm thử người dùng của bạn, với các phân đoạn được chia tự động dựa trên câu hỏi và phản ứng cảm xúc của người dùng.
• Ghi âm tự động: Tiết kiệm thời gian bằng cách chuyển đổi âm thanh từ các cuộc phỏng vấn thành văn bản để phân tích nhanh chóng và chi tiết.
• Điểm khả năng sử dụng hệ thống (SUS): Một bảng câu hỏi tiêu chuẩn 10 câu để đánh giá định lượng khả năng sử dụng của nền tảng của bạn.
• Tiện ích Tuyển dụng Người dùng Beta: Đơn giản hóa quá trình tìm kiếm và quản lý những người kiểm thử đủ điều kiện cho các nghiên cứu của bạn.
• Oda, Chatbot thông minh: Cung cấp các bản tóm tắt ngắn gọn về các cuộc phỏng vấn, xác định từ khóa và làm nổi bật các chủ đề quan trọng trong vài giây.
• Bảng điều khiển Cộng tác & Công cụ Đánh dấu: Một không gian tập trung để nhóm của bạn truy cập kết quả, cộng tác và đánh dấu các khoảnh khắc quan trọng trong thời gian thực.

Các trường hợp sử dụng Odaptos

Odaptos rất linh hoạt và có thể được áp dụng trong nhiều tình huống khác nhau:

• Nhà thiết kế UX/UI: Để xác thực các khái niệm thiết kế, xác định các vấn đề về khả năng sử dụng và hiểu tác động cảm xúc của giao diện của họ đối với người dùng.
• Quản lý sản phẩm: Để thu thập dữ liệu định tính phong phú một cách nhanh chóng, ưu tiên phát triển tính năng dựa trên những điểm đau thực sự của người dùng và theo dõi khả năng sử dụng sản phẩm theo thời gian.
• Đội ngũ Marketing: Để kiểm tra hiệu quả của các trang đích, bản sao quảng cáo và các chiến dịch marketing bằng cách phân tích các phản ứng cảm xúc của đối tượng mục tiêu.
• Các tập đoàn doanh nghiệp: Để hợp lý hóa nghiên cứu người dùng trong các nhóm lớn, duy trì một kho lưu trữ tập trung các thông tin chi tiết về người dùng và đảm bảo các tiêu chuẩn cao về bảo mật và tuân thủ dữ liệu.

Ưu điểm của Odaptos

Odaptos mang lại những lợi thế đáng kể so với các phương pháp truyền thống:

• Tốc độ và Hiệu quả: Giảm đáng kể thời gian và công sức thủ công cần thiết để phân tích hàng giờ ghi âm kiểm thử người dùng.
• Thông tin chi tiết sâu sắc hơn: Khám phá những thông tin chi tiết ẩn giấu bằng cách ghi lại và diễn giải các tín hiệu cảm xúc phi ngôn ngữ mà người dùng có thể không nói ra.
• Quyết định dựa trên dữ liệu: Cung cấp sự kết hợp mạnh mẽ giữa dữ liệu cảm xúc định tính và các chỉ số định lượng (như SUS) để hỗ trợ các quyết định về thiết kế và sản phẩm.
• Tăng cường Cộng tác: Nền tảng tập trung đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm đều thống nhất, tạo điều kiện cho việc ra quyết định nhanh hơn và đồng bộ hơn.
• Bảo mật cao: Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu toàn cầu, bảo vệ thông tin của bạn và người dùng của bạn bằng các giao thức bảo mật cấp doanh nghiệp.

Giá cả và gói dịch vụ

Odaptos cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt với bản dùng thử miễn phí 30 ngày, không cần thẻ tín dụng. Các gói có thể được thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm (với chiết khấu 10%).

• Gói Solo: $59/tháng. Bao gồm 5 cuộc phỏng vấn/tháng, phỏng vấn trên di động, SUS, ghi âm giọng nói và phân tích cảm xúc.
• Gói Team: $179/tháng. Bao gồm 12 cuộc phỏng vấn/tháng, tất cả các tính năng của gói Solo, cộng thêm kiểm thử đa ngôn ngữ và xác thực hai yếu tố.
• Gói Growth: $399/tháng. Bao gồm 20 cuộc phỏng vấn/tháng, tất cả các tính năng của gói Team, cộng thêm phân tích kịch bản toàn cầu và ẩn danh người dùng.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh cho hơn 21 cuộc phỏng vấn/tháng. Bao gồm tất cả các tính năng của gói Growth, cộng thêm hướng dẫn triển khai chuyên dụng, quản lý trải nghiệm doanh nghiệp và các tính năng bảo mật nâng cao.