99minds

99minds là gì

99minds là một nền tảng ví kỹ thuật số và khách hàng thân thiết toàn diện, full-stack, được thiết kế cho các doanh nghiệp đa kênh hiện đại. Nó cung cấp một bộ công cụ để giúp các cửa hàng thương mại điện tử và bán lẻ thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng trọn đời. Nền tảng này chuyên tạo ra những trải nghiệm liền mạch trên các trang web trực tuyến, ứng dụng di động và cửa hàng thực tế. Bằng cách tích hợp thẻ quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết, tín dụng cửa hàng, ưu đãi hoàn tiền và chương trình giới thiệu vào một hệ thống duy nhất, gắn kết, 99minds trao quyền cho các nhà bán hàng xây dựng thương hiệu mạnh hơn và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu đáng kể. Nó tận dụng các quy trình làm việc do AI cung cấp để tự động hóa các nỗ lực tiếp thị, cho phép các doanh nghiệp cung cấp các ưu đãi và thông tin liên lạc được cá nhân hóa ở mọi giai đoạn của hành trình khách hàng. Được hơn 1000 nhà bán hàng tin cậy, đây là một giải pháp có thể mở rộng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô, từ các cửa hàng nhỏ đến các doanh nghiệp lớn.

Cách sử dụng 99minds

Bắt đầu với 99minds được thiết kế rất đơn giản. Đầu tiên, bạn đăng ký một gói phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình, bao gồm cả gói miễn phí để bắt đầu. Bước tiếp theo là tích hợp nền tảng với hệ sinh thái hiện có của bạn. 99minds cung cấp các tích hợp gốc với các nền tảng thương mại điện tử lớn như Shopify, BigCommerce và Miva, cũng như một loạt các hệ thống POS như Square, Lightspeed và Heartland. Sau khi tích hợp, bạn có thể bắt đầu tạo và tùy chỉnh các chiến dịch của mình. Bạn có thể thiết kế thẻ quà tặng kỹ thuật số và vật lý có thương hiệu, thiết lập các chương trình khách hàng thân thiết theo cấp bậc, hoặc cấu hình các quy tắc tín dụng cửa hàng cho việc trả hàng. Sức mạnh cốt lõi của nó nằm ở trình xây dựng quy trình tự động hóa. Tại đây, bạn có thể tạo các quy tắc dựa trên dữ liệu để tự động kích hoạt các hành động, chẳng hạn như gửi phiếu giảm giá sinh nhật, thưởng điểm cho khách hàng trung thành, hoặc cấp tín dụng cửa hàng sau khi trả lại sản phẩm. Khách hàng có thể tương tác với các chương trình này bằng cách mua thẻ quà tặng, kiếm điểm và đổi phần thưởng một cách liền mạch trực tuyến hoặc tại cửa hàng, thậm chí có thể thêm thẻ kỹ thuật số của họ vào Apple & Google Wallet để thuận tiện.

Tính năng chính của 99minds

• Quản lý Thẻ quà tặng Đa kênh: Tạo, bán và quản lý thẻ quà tặng kỹ thuật số và vật lý trên tất cả các kênh bán hàng. Các tính năng bao gồm tạo hàng loạt, thiết kế tùy chỉnh, giao hàng theo lịch, hỗ trợ đa tiền tệ và tích hợp với Apple & Google Wallet.
• Chương trình Khách hàng thân thiết Nâng cao: Xây dựng các chương trình khách hàng thân thiết phức tạp với các cấp bậc, điểm và phần thưởng độc quyền. Tạo thẻ khách hàng thân thiết kỹ thuật số mà khách hàng có thể lưu trữ trong ví di động của họ để dễ dàng truy cập.
• Quản lý Tín dụng Cửa hàng & Hoàn tiền: Dễ dàng cấp và quản lý tín dụng cửa hàng để hợp lý hóa quy trình trả hàng và giữ lại doanh thu. Khởi chạy các chiến dịch hoàn tiền để khuyến khích mua hàng và thu hút khách hàng mới.
• Tự động hóa Tiếp thị bằng AI: Phát triển các quy trình làm việc thông minh, tự động để thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng. Sử dụng các trình kích hoạt dựa trên hành vi của khách hàng và dữ liệu hồ sơ để gửi các ưu đãi, phần thưởng và thông tin liên lạc được cá nhân hóa.
• Công cụ Phiếu giảm giá và Giới thiệu: Tạo ra hàng triệu phiếu giảm giá độc đáo, được cá nhân hóa và chạy các chương trình giới thiệu mạnh mẽ để biến khách hàng hiện tại thành những người ủng hộ thương hiệu.
• Tích hợp liền mạch: Kết nối 99minds với toàn bộ hệ thống công nghệ của bạn, bao gồm các nền tảng thương mại điện tử (Shopify, BigCommerce), hệ thống POS (Square, Lightspeed, Clover), các công cụ tiếp thị, và nhiều hơn nữa thông qua các tích hợp gốc, API hoặc Zapier.
• Tích hợp Ví kỹ thuật số: Cho phép khách hàng thêm thẻ quà tặng, thẻ khách hàng thân thiết và ưu đãi trực tiếp vào Apple Wallet và Google Wallet của họ, cho phép thông báo dựa trên vị trí và thanh toán tại cửa hàng không ma sát.

Các trường hợp sử dụng 99minds

99minds rất linh hoạt và có thể được áp dụng cho nhiều kịch bản kinh doanh khác nhau. Một cửa hàng thương mại điện tử trên Shopify có thể sử dụng nó để khởi chạy một chiến dịch thẻ quà tặng ngày lễ, cho phép khách hàng gửi quà tặng kỹ thuật số qua email hoặc SMS. Một chuỗi bán lẻ có nhiều địa điểm thực tế có thể triển khai một chương trình khách hàng thân thiết đa kênh nơi khách hàng kiếm điểm trực tuyến và đổi chúng tại cửa hàng bằng ví di động của họ. Một thương hiệu thời trang có thể tự động hóa quy trình trả hàng bằng cách cung cấp tín dụng cửa hàng thay vì hoàn tiền mặt, khuyến khích mua hàng lặp lại. Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng nền tảng này để tái tương tác với những khách hàng không hoạt động bằng cách gửi một ưu đãi 'chúng tôi nhớ bạn' được cá nhân hóa với một phiếu giảm giá đặc biệt. Để thu hút khách hàng mới, một công ty có thể khởi chạy một chương trình giới thiệu thưởng cho cả người giới thiệu và khách hàng mới, thúc đẩy tăng trưởng lan truyền. Các thương hiệu đã sử dụng thành công 99minds để tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) lên 28% và giá trị trọn đời của khách hàng (LTV) lên 25% thông qua các chương trình khuyến mãi và ưu đãi khách hàng thân thiết được nhắm mục tiêu.

Ưu điểm của 99minds

Ưu điểm chính của 99minds là cách tiếp cận thống nhất, tất cả trong một. Thay vì phải quản lý nhiều ứng dụng cho thẻ quà tặng, khách hàng thân thiết và khuyến mãi, các nhà bán hàng có được một nền tảng duy nhất, mạnh mẽ, giúp đơn giản hóa việc quản lý và cung cấp một cái nhìn toàn diện về khách hàng. Khả năng tích hợp sâu của nó, đặc biệt là với Shopify và các hệ thống POS chính, đảm bảo một trải nghiệm đa kênh thực sự liền mạch. Tự động hóa do AI cung cấp là một điểm khác biệt đáng kể, tiết kiệm hàng trăm giờ làm việc thủ công và cho phép tiếp thị cá nhân hóa cao ở quy mô lớn. Hơn nữa, việc hỗ trợ các ví kỹ thuật số như Apple và Google Wallet hiện đại hóa trải nghiệm của khách hàng và tăng cường sự tương tác thông qua các tính năng như nhắc nhở dựa trên vị trí. Nền tảng này được xây dựng để có thể mở rộng, cung cấp các gói phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, từ điểm khởi đầu miễn phí đến giải pháp doanh nghiệp hoàn chỉnh.

Giá cả và gói dịch vụ

99minds cung cấp một cấu trúc giá linh hoạt, dựa trên giao dịch, phù hợp cho các doanh nghiệp ở mọi giai đoạn.
Gói Miễn phí: $0/tháng. Bao gồm 50 giao dịch miễn phí hàng tháng, 1 chiến dịch và 1 tích hợp. Giao dịch bổ sung có giá $0.50 mỗi giao dịch.
Gói Lite: $19/tháng. Bao gồm 200 giao dịch miễn phí, 2 tích hợp và quyền truy cập vào các chương trình Thẻ quà tặng và Tín dụng Cửa hàng. Giao dịch bổ sung có giá $0.20 mỗi giao dịch.
Gói Basic: $49/tháng. Bao gồm 800 giao dịch miễn phí, 3 tích hợp và thêm các chương trình Khách hàng thân thiết, Giới thiệu và Cấp bậc VIP. Giao dịch bổ sung có giá $0.15 mỗi giao dịch.
Gói Pro: $99/tháng. Bao gồm 1500 giao dịch miễn phí, 4 tích hợp và mở khóa Quy trình Tự động hóa. Giao dịch bổ sung có giá $0.15 mỗi giao dịch.
Gói Ultra: $199/tháng. Bao gồm 3000 giao dịch miễn phí và tích hợp không giới hạn. Giao dịch bổ sung có giá $0.10 mỗi giao dịch.
Gói Premium: $499/tháng. Bao gồm 10,000 giao dịch miễn phí và các tính năng nâng cao. Giao dịch bổ sung có giá $0.05 mỗi giao dịch.
Gói Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh cho các doanh nghiệp quy mô lớn có nhu cầu cụ thể, cung cấp khối lượng giao dịch tùy chỉnh và hỗ trợ chuyên dụng. Hợp đồng có thể là hàng tháng hoặc hàng năm.