Ambient

Ambient là một trợ lý cuộc họp tinh vi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thay đổi cách các nhóm ghi lại và sử dụng thông tin từ các cuộc trò chuyện của họ. Trong một thế giới của các cuộc họp ảo liên tiếp, Ambient hoạt động như một người ghi chú chuyên dụng, giải phóng những người tham gia để họ có thể tham gia đầy đủ vào cuộc thảo luận. Nó tích hợp liền mạch với các nền tảng hội nghị truyền hình lớn như Zoom, Google Meet và Microsoft Teams, tự động tham gia, ghi âm và phiên âm các cuộc gọi với độ chính xác cao. Sau cuộc họp, nó cung cấp các bản tóm tắt ngắn gọn do AI tạo ra, làm nổi bật những khoảnh khắc quan trọng và trích xuất các mục có thể hành động, đảm bảo rằng thông tin quan trọng không bao giờ bị mất và các bước tiếp theo luôn rõ ràng.

Nền tảng này được xây dựng cho sự hợp tác và hiệu quả. Nó tạo ra một kho lưu trữ tập trung, có thể tìm kiếm của tất cả các cuộc họp của nhóm bạn, biến các cuộc trò chuyện không có cấu trúc thành kiến thức có cấu trúc, dễ tiếp cận. Điều này cho phép người dùng nhanh chóng tìm thấy thông tin cụ thể từ các cuộc thảo luận trong quá khứ mà không cần phải xem lại toàn bộ bản ghi. Bằng cách tự động hóa toàn bộ quy trình ghi chú và tóm tắt, Ambient giúp các nhóm cải thiện năng suất, tăng cường trách nhiệm giải trình và thúc đẩy một văn hóa họp tập trung và hợp tác hơn.

Cách sử dụng Ambient

Việc sử dụng Ambient được thiết kế để trở nên dễ dàng và trực quan. Đầu tiên, bạn kết nối lịch Google hoặc Outlook của mình với nền tảng. Ambient sau đó sẽ tự động quét lịch trình của bạn để tìm các cuộc họp có liên kết hội nghị truyền hình. Bạn có thể cấu hình cuộc họp nào bạn muốn nó tham dự. Khi một cuộc họp bắt đầu, bot Ambient sẽ tham gia cuộc gọi với tư cách là một người tham gia, được xác định rõ ràng cho tất cả những người tham dự. Nó ghi lại âm thanh và tạo ra một bản phiên âm thời gian thực. Sau khi cuộc họp kết thúc, bạn sẽ nhận được một thông báo qua email. Trong bảng điều khiển Ambient của mình, bạn sẽ tìm thấy bản ghi đầy đủ, bản phiên âm có thể tìm kiếm đầy đủ với nhãn người nói, một bản tóm tắt do AI tạo ra và một danh sách được tổ chức gọn gàng các mục hành động và quyết định quan trọng. Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa, bình luận hoặc chia sẻ những ghi chú này với đồng nghiệp, hoặc tự động đồng bộ hóa chúng với các công cụ năng suất khác như Slack, Notion hoặc CRM của bạn.

Tính năng chính của Ambient

• Phiên âm trực tiếp tự động: Cung cấp phiên âm thời gian thực, có độ chính xác cao của các cuộc họp với nhận dạng người nói.
• Tóm tắt do AI tạo ra: Cung cấp các bản tóm tắt ngắn gọn, thông minh nắm bắt được bản chất của cuộc trò chuyện, bao gồm các chủ đề và kết quả chính.
• Theo dõi mục hành động & quyết định: Tự động xác định và trích xuất các mục hành động, nhiệm vụ và các quyết định quan trọng được đưa ra trong cuộc họp, giao chúng cho người có liên quan.
• Tích hợp lịch liền mạch: Kết nối với Lịch Google và Outlook để tự động tham gia các cuộc họp đã lên lịch mà không cần bất kỳ sự can thiệp thủ công nào.
• Hỗ trợ đa nền tảng: Hoạt động hoàn hảo với Zoom, Google Meet, Microsoft Teams và các công cụ hội nghị truyền hình phổ biến khác.
• Trung tâm kiến thức tập trung: Tạo ra một thư viện có thể tìm kiếm của tất cả các cuộc họp trong quá khứ của bạn, cho phép bạn tìm kiếm thông tin ngay lập tức trên tất cả các cuộc trò chuyện.
• Tích hợp quy trình làm việc: Đẩy ghi chú cuộc họp, tóm tắt và các mục hành động trực tiếp đến các công cụ như Salesforce, HubSpot, Slack và Notion để hợp lý hóa quy trình làm việc sau cuộc họp.
• Tính năng hợp tác: Cho phép các nhóm chia sẻ ghi chú cuộc họp, thêm bình luận và hợp tác về các hành động tiếp theo trực tiếp trong nền tảng.

Các trường hợp sử dụng Ambient

Ambient có giá trị đối với nhiều chuyên gia và nhóm. Các nhóm bán hàng sử dụng nó để tự động ghi lại nhu cầu và cam kết của khách hàng từ các cuộc gọi khám phá và demo, đồng bộ hóa các chi tiết quan trọng trực tiếp vào CRM của họ. Các nhà quản lý sản phẩm dựa vào nó để ghi lại các cuộc phỏng vấn người dùng và các cuộc họp với các bên liên quan, đảm bảo không có yêu cầu tính năng hoặc phản hồi nào bị bỏ lỡ. Các nhà quản lý dự án và trưởng nhóm sử dụng nó để duy trì một hồ sơ rõ ràng về các quyết định và giao các mục hành động, tăng cường sự liên kết và trách nhiệm của nhóm. Nhân sự và nhà tuyển dụng tận dụng nó để giữ các hồ sơ chi tiết, không thiên vị về các cuộc phỏng vấn ứng viên. Các nhà tư vấn và đại lý cung cấp cho khách hàng các bản tóm tắt chuyên nghiệp, chi tiết về các cuộc thảo luận của họ, cải thiện tính minh bạch và sự hài lòng của khách hàng.

Ưu điểm của Ambient

Ưu điểm chính của Ambient là sự gia tăng đáng kể về năng suất mà nó mang lại bằng cách loại bỏ nhu cầu ghi chú thủ công. Điều này cho phép tất cả những người tham gia có mặt và tham gia nhiều hơn vào cuộc trò chuyện. Nó tăng cường độ chính xác, đảm bảo rằng mọi chi tiết được ghi lại mà không có lỗi của con người hoặc sự thiên vị. Hơn nữa, nó tạo ra một văn hóa trách nhiệm bằng cách xác định và theo dõi rõ ràng các mục hành động. Thư viện cuộc họp có thể tìm kiếm biến các cuộc trò chuyện thành một tài sản kiến thức quý giá cho toàn bộ tổ chức. Sự tích hợp liền mạch của nó với các quy trình làm việc hiện có làm cho nó trở thành một sự bổ sung không phô trương nhưng mạnh mẽ cho bộ công cụ của bất kỳ nhóm nào.

Giá cả và gói dịch vụ

Ambient thường cung cấp một mô hình định giá freemium để phục vụ các nhu cầu khác nhau, từ cá nhân đến các doanh nghiệp lớn. Mặc dù các chi tiết cụ thể nên được xác nhận trên trang web chính thức, các gói thường tuân theo cấu trúc này:

• Gói miễn phí: Lý tưởng cho các cá nhân hoặc nhóm nhỏ mới bắt đầu, cung cấp một số phút phiên âm giới hạn mỗi tháng và các tính năng cơ bản.
• Gói Pro: Một gói trả phí dành cho các chuyên gia và nhóm yêu cầu dung lượng phiên âm nhiều hơn, các tính năng AI nâng cao và nhiều tích hợp hơn với các công cụ năng suất.
• Gói Business/Enterprise: Được thiết kế cho các tổ chức lớn hơn, gói này thường bao gồm phiên âm không giới hạn, các tính năng bảo mật nâng cao, phân tích toàn đội, tích hợp tùy chỉnh và hỗ trợ tài khoản chuyên dụng.