Cortex Click

Cortex Click là một nền tảng nội dung thông minh được thiết kế đặc biệt cho các công ty có sản phẩm kỹ thuật hoặc phức tạp. Nó hoạt động như một công cụ nội dung tinh vi, tận dụng cơ sở kiến thức hiện có của bạn — chẳng hạn như tài liệu kỹ thuật, kho lưu trữ GitHub, wiki nội bộ và Google Drive — để sản xuất nội dung chính xác, chất lượng cao và đáng tin cậy. Nền tảng này được thiết kế để trao quyền cho các nhóm tiếp thị, kỹ thuật và bán hàng, hợp lý hóa quy trình làm việc của họ và cho phép họ giáo dục, kích hoạt và chuyển đổi người dùng nhanh hơn tới 90%.

Về cốt lõi, Cortex Click được xây dựng để giải quyết thách thức tạo ra các tài liệu tiếp thị và hỗ trợ chính xác về mặt kỹ thuật một cách hiệu quả. Nó biến kiến thức nội bộ phân tán của bạn thành một tài sản tập trung, thông minh. Điều này cho phép tạo ra nhanh chóng mọi thứ, từ các bài đăng blog chuyên sâu và hướng dẫn đến các trang đích được tối ưu hóa SEO và trợ lý AI tương tác, tất cả trong khi vẫn duy trì tiếng nói thương hiệu và độ chính xác kỹ thuật.

Cách sử dụng Cortex Click

Nền tảng hoạt động trên một hệ thống ba trụ cột rõ ràng, giúp nó vừa mạnh mẽ vừa dễ quản lý:

1. Thu thập dữ liệu với Catalogs: Bước đầu tiên là kết nối các nguồn kiến thức của bạn. Cortex Click cung cấp các bộ chỉ mục mạnh mẽ để thu thập dữ liệu từ nhiều địa điểm khác nhau, bao gồm GitHub, Google Drive, Shopify, WordPress và thậm chí toàn bộ trang web thông qua một trình thu thập dữ liệu web được tối ưu hóa cho LLM. Dữ liệu này được tổ chức thành các "Catalogs", được làm sạch, cập nhật và sẵn sàng cho AI.
2. Cấu hình các Tác nhân AI tùy chỉnh (Cortexes): Sau khi dữ liệu của bạn được lập danh mục, bạn tạo ra các "Cortexes". Đây là các tác nhân AI được tùy chỉnh cho các nhiệm vụ cụ thể. Bạn có thể cấp cho mỗi Cortex quyền truy cập vào các danh mục cụ thể, cung cấp hướng dẫn tùy chỉnh, xác định các quy tắc và ràng buộc, và điều chỉnh tính cách và giọng nói của nó để hoàn toàn phù hợp với thương hiệu của bạn.
3. Tạo và Tương tác qua Công cụ Nội dung Thông minh: Với các Cortexes đã được cấu hình, bạn có thể bắt đầu sáng tạo. Nền tảng cung cấp nhiều cách tương tác: một trình soạn thảo nội dung dài để tạo bài viết, SDK và API để nhúng copilots Q&A trực tiếp vào sản phẩm hoặc trang tài liệu của bạn, và một giao diện trò chuyện riêng tư, được xác thực để sử dụng nội bộ an toàn.

Tính năng chính của Cortex Click

• Tạo nội dung dài: Một trình soạn thảo được hỗ trợ bởi AI có thể tạo ra một bản nháp đầu tiên hoàn chỉnh của một bài đăng blog, hướng dẫn hoặc trang tài liệu chỉ từ một tiêu đề đơn giản và một vài gạch đầu dòng.
• Copilots AI có thể nhúng: Dễ dàng triển khai một chatbot Q&A trên trang web hoặc trong ứng dụng của bạn. Copilot này cung cấp cho người dùng các câu trả lời tức thì, nhận biết ngữ cảnh dựa trên tài liệu của bạn, giảm gánh nặng hỗ trợ và cải thiện việc kích hoạt người dùng.
• Trò chuyện Cơ sở Kiến thức riêng tư: Một giao diện trò chuyện an toàn cho các nhóm nội bộ. Đội ngũ bán hàng có thể sử dụng nó để trả lời câu hỏi của khách hàng hoặc chuẩn bị cho các cuộc gọi, trong khi đội ngũ tiếp thị có thể sử dụng nó để lên ý tưởng cho nội dung.
• API & SDK ưu tiên nhà phát triển: Các SDK và API phong phú cho phép tạo nội dung theo chương trình và tạo ra các trải nghiệm trò chuyện hoàn toàn tùy chỉnh trong các ứng dụng của riêng bạn.
• Thu thập dữ liệu đa nguồn: Kết nối liền mạch với các nguồn như GitHub, Google Drive, tệp JSON, bảng tính và cung cấp khả năng thu thập dữ liệu web tiên tiến.
• Tinh chỉnh nội dung bằng AI: Trình soạn thảo cho phép thực hiện các thay đổi có mục tiêu bằng cách sử dụng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên, chẳng hạn như "thêm một ví dụ mã bằng Python" hoặc "đơn giản hóa đoạn văn này cho đối tượng không chuyên về kỹ thuật".
• Tích hợp GitHub: Hợp lý hóa quy trình xem xét nội dung bằng cách tạo các yêu cầu kéo (pull requests) cho nội dung mới trực tiếp từ nền tảng Cortex Click.

Các trường hợp sử dụng Cortex Click

Cortex Click rất linh hoạt và hỗ trợ toàn bộ quá trình tiếp cận thị trường:

• Tiếp thị cho nhà phát triển: Cho phép các nhóm tiếp thị sản xuất nội dung chính xác về mặt kỹ thuật ở quy mô lớn mà không bị cản trở bởi sự sẵn có của đội ngũ kỹ thuật. Điều này hoàn hảo để tạo các hướng dẫn, bài viết so sánh và nội dung SEO thúc đẩy tăng trưởng ở đầu phễu.
• Thành công & Hỗ trợ khách hàng: Copilot được nhúng hoạt động như một nhân viên hỗ trợ 24/7, giúp người dùng tự phục vụ và tìm giải pháp ngay lập tức. Điều này giữ cho người dùng gắn bó với sản phẩm và giảm thời gian đến khoảnh khắc "à-ha" của họ.
• Hỗ trợ bán hàng: Tự động hóa các công việc tẻ nhạt như điền RFP và bảng câu hỏi bảo mật. Nó cũng trao quyền cho các nhóm bán hàng nhanh chóng tìm thấy câu trả lời kỹ thuật và điều chỉnh định vị của họ cho các khách hàng hoặc ngành dọc cụ thể.
• Kỹ thuật & Tài liệu: Giúp các kỹ sư vượt qua "vấn đề trang giấy trắng" và tăng tốc độ tạo ra tài liệu chất lượng cao cho nhà phát triển và các hướng dẫn nội bộ.

Ưu điểm của Cortex Click

• Đáng tin cậy và chính xác: Vì tất cả đầu ra của AI đều dựa trên cơ sở kiến thức đã được xác minh của riêng bạn, nên nội dung đáng tin cậy và cụ thể cho sản phẩm của bạn.
• Tăng năng suất vượt trội: Khách hàng báo cáo rằng họ sản xuất nội dung có chất lượng tương đương hoặc cao hơn chỉ trong 10% thời gian so với trước đây.
• Cải thiện sự hợp tác: Thu hẹp khoảng cách giữa các nhóm kỹ thuật và phi kỹ thuật, cho phép các nhà tiếp thị và kỹ sư hợp tác hiệu quả hơn về nội dung.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng: Cung cấp sự trợ giúp tức thì và được cá nhân hóa cho người dùng, giúp cải thiện việc áp dụng, sự hài lòng và giữ chân sản phẩm.
• Có thể mở rộng và linh hoạt: Nền tảng được xây dựng để mở rộng cùng với doanh nghiệp của bạn, từ một người dùng duy nhất đến một doanh nghiệp lớn, với các công cụ thân thiện với nhà phát triển để tích hợp tùy chỉnh.

Giá cả và gói dịch vụ

Cortex Click cung cấp một mô hình định giá freemium linh hoạt:

• Trả theo mức sử dụng: $0/tháng + tiêu dùng. Gói này bao gồm 1.000 tín dụng miễn phí để bắt đầu. Sau đó, tín dụng có giá $1,00 cho mỗi 100 tín dụng. Hỗ trợ tối đa 4 người dùng.
• Pro: $425/tháng + tiêu dùng. Dành cho các nhóm đang phát triển, gói này bao gồm 25.000 tín dụng hàng tháng, với các tín dụng bổ sung với mức giá chiết khấu là $0,80 cho mỗi 100. Hỗ trợ tối đa 10 người dùng, cung cấp nhiều Cortexes và Catalogs hơn, làm mới cơ sở kiến thức hàng ngày và hỗ trợ qua Slack. Đăng ký hàng năm được giảm giá 15%.
• Enterprise: Giá tùy chỉnh. Gói này được thiết kế riêng cho các tổ chức lớn và cung cấp dịch vụ cao cấp, quy mô vô hạn và các tính năng bảo mật nâng cao như SSO/SAML, RBAC, SCIM và tài liệu SOC2.

Việc tiêu thụ tín dụng là minh bạch: tạo một bài viết tốn 100 tín dụng, một tương tác trò chuyện tốn 25 tín dụng và một lần tinh chỉnh bằng AI tốn 10 tín dụng.