EmailTriager

EmailTriager, đang trong quá trình đổi thương hiệu thành Serif.ai, là một trợ lý email mạnh mẽ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cách mạng hóa việc quản lý email của bạn trong Gmail. Nó hoạt động như một trợ lý cá nhân của bạn, học hỏi từ các cuộc giao tiếp trong quá khứ để hiểu được giọng văn, phong cách và kiến thức độc đáo của bạn. Công cụ này hoạt động liền mạch ở chế độ nền để tự động sắp xếp các tin nhắn đến và quan trọng nhất là soạn thảo các bản nháp trả lời chất lượng cao, được cá nhân hóa. Điều này biến email từ một công việc tốn thời gian thành một nhiệm vụ đơn giản là xem xét và gửi các bản nháp đã được viết sẵn, giúp bạn dọn sạch hộp thư đến và tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.

Cốt lõi của EmailTriager là công nghệ độc quyền 'True Voice' (Giọng nói đích thực). Không giống như các công cụ viết AI thông thường, 'True Voice' phân tích các email đã gửi của bạn để tạo ra một mô hình AI riêng tư, được cá nhân hóa thực sự giống như bạn. Nó học các cụm từ thông dụng, cách kết thúc thư và thậm chí cả kiến thức cụ thể từ các tài liệu trợ giúp hoặc tệp bạn đã tải lên. Điều này đảm bảo rằng mọi câu trả lời được soạn thảo không chỉ chính xác mà còn chân thực với giọng văn của bạn, duy trì các mối quan hệ chuyên nghiệp và cá nhân mà không có cảm giác máy móc như các công cụ khác.

Cách sử dụng EmailTriager

Bắt đầu với EmailTriager được thiết kế rất dễ dàng và không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật. Quy trình như sau:

1. Cài đặt bằng một cú nhấp chuột: Tích hợp EmailTriager với tài khoản Gmail của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột. Không cần cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt hay ứng dụng riêng biệt.
2. Huấn luyện tự động: Sau khi cài đặt, EmailTriager sẽ đọc an toàn các email trong quá khứ của bạn một lần để xây dựng mô hình AI riêng tư và Cơ sở tri thức của bạn. Quá trình này diễn ra ở chế độ nền và được thiết kế để hoàn toàn bảo mật.
3. Nhận bản nháp: Sau khi quá trình huấn luyện hoàn tất (rất nhanh), công cụ sẽ bắt đầu phân tích các email mới đến cần trả lời. Trong khoảng một phút, một bản nháp được viết sẵn sẽ xuất hiện trực tiếp trong cửa sổ trả lời Gmail của bạn.
4. Xem lại và gửi: Chỉ cần xem lại bản nháp do AI tạo ra. Bạn có thể gửi nguyên văn, chỉnh sửa một chút hoặc xóa nó. Bạn luôn có toàn quyền kiểm soát, vì công cụ không bao giờ tự gửi email thay mặt bạn.

Tính năng chính của EmailTriager

• Công nghệ True Voice: AI học phong cách viết, giọng văn và từ vựng độc đáo của bạn từ lịch sử email để tạo ra các câu trả lời nghe chân thực như chính bạn viết.
• Soạn thảo trả lời tự động: Tự động tạo các câu trả lời nhận biết ngữ cảnh, sẵn sàng để gửi cho các email đến, giúp bạn không phải viết từ đầu.
• Phân loại hộp thư đến thông minh: Giúp sắp xếp các email đến của bạn, cho phép bạn tập trung vào những gì quan trọng nhất.
• Tích hợp Cơ sở tri thức: Có thể được huấn luyện trên các tài liệu bên ngoài như PDF, CSV và thậm chí cả các trang web công cộng (ở các gói cao cấp hơn) để trả lời các câu hỏi cụ thể một cách chính xác.
• Tích hợp liền mạch với Gmail: Hoạt động trực tiếp trong giao diện gốc của Gmail mà không có bất kỳ tiện ích mở rộng gây rối nào hoặc ứng dụng của bên thứ ba.
• Tự động theo dõi & Lên lịch: Các tính năng nâng cao để tự động hóa các chuỗi theo dõi và hỗ trợ các tác vụ lên lịch (gói Pro).
• Quyền riêng tư và Bảo mật: Được xác minh bởi kiểm toán viên bảo mật bên thứ ba do Google chỉ định và được công nhận CASA Tier 2. Email của bạn không bao giờ được sử dụng để huấn luyện các mô hình chung và bạn có một mô hình AI riêng tư, biệt lập.
• Hợp tác nhóm: Hỗ trợ nhiều người dùng, cho phép các nhóm hưởng lợi từ việc giao tiếp qua email nhất quán và hiệu quả.

Các trường hợp sử dụng EmailTriager

EmailTriager lý tưởng cho nhiều đối tượng người dùng muốn lấy lại thời gian từ hộp thư đến của họ:

• Chuyên gia hỗ trợ khách hàng: Huấn luyện AI trên các tài liệu trợ giúp và các phiếu yêu cầu cũ để cung cấp câu trả lời tức thì, chính xác và được cá nhân hóa cho các thắc mắc của khách hàng.
• Đội ngũ bán hàng: Nhanh chóng soạn thảo các tin nhắn tiếp cận và theo dõi được cá nhân hóa, tăng tỷ lệ phản hồi và hiệu quả.
• Doanh nhân và Giám đốc điều hành: Quản lý các hộp thư đến có khối lượng lớn bằng cách giao phó quy trình soạn thảo ban đầu, cho phép họ tập trung vào các quyết định chiến lược.
• Người làm nghề tự do và Tư vấn viên: Duy trì giao tiếp kịp thời và chuyên nghiệp với nhiều khách hàng mà không tốn hàng giờ cho email.

Ưu điểm của EmailTriager

Ưu điểm chính của EmailTriager là tiết kiệm đáng kể thời gian và năng lượng tinh thần. Bằng cách tự động hóa phần tẻ nhạt nhất của việc quản lý email—viết câu trả lời—nó giải phóng người dùng để tập trung vào công việc quan trọng hơn. Tính năng 'True Voice' là một điểm khác biệt chính, đảm bảo rằng hiệu quả không phải trả giá bằng sự chân thực. Việc tích hợp liền mạch và an toàn vào Gmail có nghĩa là không có đường cong học tập, cho phép người dùng hưởng lợi ngay từ ngày đầu tiên.

Giá cả và gói dịch vụ

EmailTriager cung cấp mô hình freemium với bản dùng thử miễn phí và một số gói trả phí. Giá cả dựa trên số lượng email được phân loại và 'Bản nháp được chấp nhận' (bản nháp được gửi với ít hơn 20% thay đổi).

• Dùng thử miễn phí: Có sẵn cho tất cả các gói, không cần thẻ tín dụng.
• Gói Essentials: $20/tháng. Bao gồm tối đa 4.000 email được phân loại/tháng, 100 Bản nháp được chấp nhận/tháng, trò chuyện nhận biết ngữ cảnh, tải lên PDF/CSV và hỗ trợ 5 tài khoản email.
• Gói Pro: $50/tháng. Bao gồm tối đa 7.500 email được phân loại/tháng, 300 Bản nháp được chấp nhận/tháng, mô hình True Voice nâng cao, tự động lên lịch, huấn luyện trên các trang web và tài khoản email không giới hạn.
• Gói Pro Unlimited: $80/tháng. Cung cấp số lượng email được phân loại và Bản nháp được chấp nhận không giới hạn, cùng với hỗ trợ chuyên dụng và quyền truy cập sớm vào các tính năng mới.
• Giảm giá cho nhóm: Có sẵn cho các nhóm từ 5 người trở lên.