Engagebeast

Engagebeast là một nền tảng toàn diện do AI điều khiển được thiết kế cho các nhà tiếp thị và doanh nghiệp để hợp lý hóa sự tương tác trên mạng xã hội của họ. Nó hợp nhất các tin nhắn trực tiếp, bình luận và cuộc trò chuyện từ nhiều kênh, bao gồm TikTok, Instagram, Facebook, WhatsApp và thậm chí cả các bình luận quảng cáo, vào một hộp thư đến thống nhất. Cốt lõi của Engagebeast là AI thông minh, được đào tạo dựa trên giọng văn và các câu hỏi thường gặp cụ thể của thương hiệu bạn để đưa ra các câu trả lời tự động, chân thực. Điều này cho phép các nhóm quản lý khối lượng lớn các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo không có tin nhắn nào bị bỏ sót và giải phóng thời gian quý báu để tập trung vào sự phát triển.

Cách sử dụng Engagebeast

Bắt đầu với Engagebeast là một quy trình bốn bước đơn giản: 1. Kết nối các kênh của bạn: Dễ dàng liên kết các hồ sơ mạng xã hội của bạn như TikTok, Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp và các kênh khác. 2. Truy cập hộp thư đến hợp nhất: Tất cả các tin nhắn, DM và bình luận đến từ các kênh đã kết nối của bạn sẽ xuất hiện trong một bảng điều khiển duy nhất, có tổ chức. 3. Kích hoạt trả lời bằng AI: Bật tính năng trả lời thông minh. AI, được đào tạo trên cơ sở kiến thức thương hiệu của bạn, sẽ xử lý các câu hỏi phổ biến ngay lập tức. 4. Duy trì quyền kiểm soát: Bạn có thể phê duyệt các câu trả lời do AI tạo ra, cập nhật cơ sở kiến thức và theo dõi toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện, đảm bảo bạn luôn nắm quyền kiểm soát việc giao tiếp của thương hiệu.

Tính năng chính của Engagebeast

• Hộp thư đến hợp nhất: Hợp nhất tin nhắn, DM và bình luận từ TikTok, Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp, YouTube, X, Reddit, Google My Business và LinkedIn.
• Trả lời thông minh do AI tạo ra: AI học giọng văn và cơ sở kiến thức của thương hiệu bạn để cung cấp các câu trả lời tự động tức thì, phù hợp với thương hiệu.
• Trung tâm kiến thức: Một nơi trung tâm để đào tạo AI về các câu hỏi thường gặp và giọng văn thương hiệu của bạn để cải thiện độ chính xác của câu trả lời.
• Giám sát của con người: Giữ toàn quyền kiểm soát bằng cách phê duyệt các câu trả lời của AI và theo dõi lịch sử cuộc trò chuyện.
• Phát hiện cảm xúc bằng AI: Tự động phân tích cảm xúc của các tin nhắn đến để ưu tiên các cuộc trò chuyện (có sẵn trên các gói Growth và Beast Mode).
• Phân tích dựa trên vai trò: Cung cấp các bảng điều khiển hiệu suất chi tiết được tùy chỉnh cho các vai trò người dùng khác nhau (có sẵn trên gói Beast Mode).
• Thông báo thời gian thực: Luôn cập nhật về tất cả các tương tác của khách hàng khi chúng xảy ra.

Các trường hợp sử dụng Engagebeast

Engagebeast lý tưởng cho các doanh nghiệp và đại lý muốn mở rộng quy mô giao tiếp với khách hàng. Các trường hợp sử dụng chính bao gồm: quản lý khối lượng lớn các yêu cầu hỗ trợ khách hàng trên nhiều nền tảng xã hội, nắm bắt và chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ các DM và bình luận chưa đọc, theo dõi và trả lời các bình luận trên quảng cáo mạng xã hội để tối đa hóa ROI, và cho phép các đại lý quản lý hiệu quả sự hiện diện trên mạng xã hội của nhiều khách hàng từ một bảng điều khiển duy nhất.

Ưu điểm của Engagebeast

Ưu điểm chính của Engagebeast là khả năng tăng đáng kể hiệu quả bằng cách tự động hóa các câu trả lời và tập trung hóa giao tiếp. Điều này tiết kiệm thời gian đáng kể cho các nhà quản lý mạng xã hội và đội ngũ hỗ trợ. Nó đảm bảo thông điệp nhất quán, phù hợp với thương hiệu trên tất cả các kênh, cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng các câu trả lời tức thì và ngăn ngừa mất khách hàng tiềm năng do tin nhắn bị bỏ sót. Nền tảng này có khả năng mở rộng, với các gói được thiết kế để phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn, từ một dự án phụ đến một doanh nghiệp lớn.

Giá cả và gói dịch vụ

Engagebeast cung cấp mô hình freemium với nhiều cấp độ trả phí:

• Gói miễn phí: Bao gồm 1 hồ sơ xã hội, 1 người dùng, 50 câu trả lời nhanh bằng AI mỗi tháng và lịch sử tin nhắn 7 ngày.
• Gói Starter: 59 USD/tháng (hoặc 49 USD/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm 3 hồ sơ xã hội, 1 người dùng và 5.000 tín dụng AI mỗi tháng.
• Gói Growth: 149 USD/tháng (hoặc 119 USD/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm 10 hồ sơ xã hội, người dùng không giới hạn, 20.000 tín dụng AI mỗi tháng, phát hiện cảm xúc bằng AI và hỗ trợ ưu tiên.
• Gói Beast Mode: 499 USD/tháng (hoặc 399 USD/tháng khi thanh toán hàng năm). Bao gồm hồ sơ xã hội không giới hạn, người dùng không giới hạn, 200.000 tín dụng AI mỗi tháng (chính sách sử dụng hợp lý), giới thiệu chuyên dụng, bảng điều khiển phân tích dựa trên vai trò và người quản lý thành công chuyên dụng.