Fathom

Fathom là một trợ lý cuộc họp mang tính cách mạng được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thay đổi năng suất cuộc họp của bạn bằng cách loại bỏ nhu cầu ghi chép thủ công. Là công cụ ghi chú AI được xếp hạng số 1, Fathom tích hợp liền mạch với Zoom, Google Meet và Microsoft Teams để ghi âm, chuyển mã và tóm tắt các cuộc trò chuyện của bạn. Điều này cho phép bạn và nhóm của bạn hoàn toàn hiện diện và tham gia, tự tin rằng mọi chi tiết quan trọng đều được ghi lại một cách chính xác. Chỉ trong vài giây sau khi cuộc họp kết thúc, Fathom cung cấp một bản tóm tắt toàn diện, hoàn chỉnh với các mục hành động và điểm nổi bật chính, sẵn sàng để chia sẻ hoặc đồng bộ hóa với các công cụ yêu thích của bạn.

Cách sử dụng Fathom

Bắt đầu với Fathom rất đơn giản và được thiết kế để không gây trở ngại:

1. Đăng ký miễn phí: Tạo một tài khoản trên trang web Fathom. Dịch vụ cốt lõi miễn phí mãi mãi.
2. Cài đặt ứng dụng/tiện ích mở rộng: Tải xuống ứng dụng máy tính để bàn và tiện ích mở rộng trình duyệt của Fathom. Nó sẽ tự động tích hợp với lịch và phần mềm hội nghị truyền hình của bạn.
3. Tham gia cuộc họp của bạn: Fathom sẽ tự động bật lên và yêu cầu tham gia các cuộc họp đã lên lịch của bạn trên Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams.
4. Đánh dấu trong thời gian thực: Trong cuộc gọi, sử dụng lớp phủ trên màn hình của Fathom để nhấp và đánh dấu các khoảnh khắc quan trọng, gắn thẻ các mục hành động hoặc đánh dấu các cuộc thảo luận quan trọng chỉ bằng một cú nhấp chuột.
5. Nhận tóm tắt tức thì: Ngay sau khi cuộc họp kết thúc, bạn sẽ có quyền truy cập vào bản ghi video đầy đủ, bản ghi có thể tìm kiếm và bản tóm tắt chi tiết do AI tạo ra.
6. Chia sẻ và đồng bộ hóa: Dễ dàng sao chép và dán ghi chú và các mục hành động của bạn vào các công cụ như Slack, Google Docs và Gmail, hoặc thiết lập đồng bộ hóa tự động với CRM của bạn (ví dụ: HubSpot, Salesforce) để hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn.
7. Hỏi Fathom: Tương tác với các bản ghi cuộc họp của bạn bằng một trợ lý AI mạnh mẽ. Đặt câu hỏi như "Các mục hành động cho John là gì?" và nhận câu trả lời tức thì.

Tính năng chính của Fathom

• Ghi âm & Chuyển mã tự động: Fathom ghi lại các cuộc họp của bạn ở độ nét cao và cung cấp một bản ghi đầy đủ, có dấu thời gian và nhận dạng người nói.
• Tóm tắt AI tức thì: Nhận các bản tóm tắt ngắn gọn, được tổ chức tốt về toàn bộ cuộc họp của bạn trong vài giây. Các gói cao cấp cung cấp tới 12 mẫu tóm tắt khác nhau cho các nhu cầu khác nhau (ví dụ: cuộc gọi bán hàng, cập nhật dự án).
• Tạo mục hành động & nhiệm vụ: AI tự động xác định và liệt kê các mục hành động, có thể dễ dàng được giao và theo dõi.
• Đánh dấu & Đánh dấu trang trong thời gian thực: Ghi lại những hiểu biết, quyết định hoặc phản hồi quan trọng của khách hàng khi chúng xảy ra bằng các nút đánh dấu có thể tùy chỉnh.
• Clip video có thể chia sẻ: Tạo và chia sẻ các clip video ngắn về những khoảnh khắc quan trọng trong cuộc họp để cung cấp bối cảnh mà chỉ văn bản không thể truyền tải.
• Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Fathom có thể chuyển mã các cuộc gọi bằng 7 ngôn ngữ (bao gồm tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức) và dịch các bản tóm tắt sang hơn 25 ngôn ngữ.
• Tích hợp liền mạch: Hoạt động với bộ công cụ hiện có của bạn, bao gồm các CRM như HubSpot và Salesforce, và các nền tảng cộng tác như Slack và Asana (thông qua Zapier).
• Trợ lý AI "Hỏi Fathom": Một AI đàm thoại cho phép bạn truy vấn các bản ghi cuộc họp của mình để biết thông tin cụ thể, hoạt động giống như một ChatGPT cho các cuộc họp của bạn.
• Bảo mật và Quyền riêng tư: Fathom được chứng nhận SOC2 Loại 2 và ưu tiên bảo mật dữ liệu bằng mã hóa đầu cuối. Nó không bao giờ huấn luyện các mô hình AI của mình trên dữ liệu cuộc trò chuyện riêng tư của bạn.

Các trường hợp sử dụng Fathom

Fathom là một công cụ đa năng mang lại lợi ích cho các vai trò và nhóm khác nhau:

• Đội ngũ bán hàng: Tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thay vì gõ ghi chú. Tự động đồng bộ hóa tóm tắt cuộc gọi vào CRM để theo dõi nhanh hơn và quản lý kênh bán hàng tốt hơn.
• Thành công của khách hàng: Ghi lại mọi phản hồi của khách hàng và dễ dàng chia sẻ thông tin chi tiết với các nhóm sản phẩm và kỹ thuật để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
• Tuyển dụng & Nhân sự: Thực hiện các cuộc phỏng vấn mà không bị phân tâm bởi việc ghi chép. Chia sẻ các bản ghi và điểm nổi bật với các nhà quản lý tuyển dụng để ra quyết định hợp tác và không thiên vị.
• Nhà sáng lập & Quản lý: Nắm bắt tất cả các cuộc trò chuyện của công ty mà không cần phải tham dự mọi cuộc họp. Xem lại các quyết định quan trọng và các mục hành động từ các cuộc gọi của nhóm một cách không đồng bộ.
• Huấn luyện viên & Tư vấn viên: Cung cấp cho khách hàng các bản ghi đầy đủ và tóm tắt chi tiết của các buổi làm việc, tăng thêm giá trị đáng kể và đảm bảo trách nhiệm giải trình.

Ưu điểm của Fathom

Fathom nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh với một số ưu điểm chính:

• Gói miễn phí hào phóng: Phiên bản miễn phí cung cấp ghi âm, chuyển mã và tóm tắt không giới hạn, giúp mọi người đều có thể tiếp cận.
• Tốc độ và Hiệu quả: Tóm tắt và ghi âm cuộc họp có sẵn gần như ngay lập tức, giúp người dùng tiết kiệm trung bình 20 phút mỗi cuộc họp.
• Tăng cường sự tập trung: Bằng cách tự động hóa việc ghi chép, Fathom cho phép người dùng hiện diện hơn, lắng nghe tích cực và đóng góp hiệu quả hơn vào các cuộc trò chuyện.
• Trải nghiệm người dùng vượt trội: Công cụ này được khen ngợi vì thiết kế trực quan, dễ sử dụng và tích hợp liền mạch "chỉ cần hoạt động".
• Cam kết về quyền riêng tư: Chính sách rõ ràng của Fathom về việc không sử dụng dữ liệu khách hàng để đào tạo AI mang lại sự yên tâm cho người dùng xử lý thông tin nhạy cảm.

Giá cả và gói dịch vụ

Fathom hoạt động theo mô hình freemium, đảm bảo các tính năng cốt lõi mạnh mẽ có sẵn cho mọi người miễn phí.

• Fathom Miễn phí: Hoàn toàn miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân. Gói này bao gồm ghi âm cuộc gọi, chuyển mã và tóm tắt AI tiêu chuẩn không giới hạn.
• Fathom Premium (Trả phí): Được thiết kế cho người dùng thành thạo, gói này bao gồm các tính năng nâng cao như các mục hành động do AI tạo, 12 mẫu tóm tắt khác nhau và tích hợp Zapier để tăng cường tự động hóa. Tất cả người dùng mới đều nhận được bản dùng thử miễn phí 30 ngày của gói Premium.
• Fathom Team Edition (Trả phí): Được xây dựng cho các tổ chức, gói này bao gồm tất cả các tính năng Premium cộng với thư viện cuộc gọi toàn đội, thanh toán và quản trị tập trung, phân tích nâng cao về các cuộc trò chuyện của nhóm và các công cụ huấn luyện cho người quản lý.