Keragon

Keragon là nền tảng tự động hóa hàng đầu được thiết kế riêng cho lĩnh vực y tế, cung cấp một môi trường an toàn, không cần mã để xây dựng và quản lý các quy trình làm việc phức tạp. Nó được thiết kế đặc biệt để tuân thủ HIPAA, trở thành một giải pháp thay thế đáng tin cậy cho các công cụ tự động hóa chung như Zapier để xử lý Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ (PHI) nhạy cảm. Nền tảng này trao quyền cho các chuyên gia y tế, từ các phòng khám tư nhân nhỏ đến các bệnh viện lớn, kết nối các hệ thống phần mềm khác nhau của họ — bao gồm EHR, CRM và các công cụ giao tiếp — và tự động hóa các quy trình thủ công lặp đi lặp lại. Điều này cho phép các nhóm tiết kiệm vô số giờ, giảm gánh nặng hành chính và tập trung nhiều hơn vào việc chăm sóc bệnh nhân.

Được hỗ trợ bởi AI, Keragon có một trình chỉnh sửa quy trình làm việc trực quan giúp đơn giản hóa quá trình tạo tự động hóa. Người dùng có thể mô tả quy trình làm việc mong muốn của họ bằng ngôn ngữ đơn giản, và AI Co-pilot sẽ hỗ trợ xây dựng nó. Điều này giúp những người không phải là nhà phát triển cũng có thể tiếp cận tự động hóa, giải phóng các nhóm khỏi sự phụ thuộc vào nhân viên kỹ thuật. Nền tảng được xây dựng trên một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và an toàn, có chứng nhận SOC 2 Loại II và trải qua các cuộc kiểm toán thường xuyên của bên thứ ba để đảm bảo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cao nhất.

Cách sử dụng Keragon

Bắt đầu với Keragon rất đơn giản, chỉ cần làm theo quy trình ba bước để tạo ra các tự động hóa mạnh mẽ:

1. Thiết lập một Trình kích hoạt (Trigger): Bắt đầu bằng cách xác định một sự kiện kích hoạt sẽ khởi động quy trình làm việc của bạn. Đây có thể là một bệnh nhân mới điền vào biểu mẫu nhập viện, một cuộc hẹn được lên lịch trong lịch của bạn, hoặc một mục mới trong hệ thống EHR của bạn.
2. Thêm Logic: Sử dụng trình chỉnh sửa trực quan để thêm các bước tùy chỉnh và logic phức tạp vào quy trình làm việc của bạn. Điều này có thể bao gồm các câu lệnh điều kiện if/then, định dạng dữ liệu, độ trễ thời gian và ánh xạ dữ liệu. Các công cụ hỗ trợ logic mạnh mẽ của Keragon cho phép bạn tùy chỉnh quy trình làm việc theo nhu cầu chính xác của mình. Bạn cũng có thể tích hợp các mô hình AI như OpenAI để tăng cường sức mạnh cho các quy trình của mình.
3. Thực hiện một Hành động (Action): Xác định hành động cuối cùng sẽ được thực hiện. Điều này có thể bao gồm việc tạo một hồ sơ bệnh nhân mới trong EHR của bạn, gửi tin nhắn SMS xác nhận cho bệnh nhân, cập nhật một Google Sheet, hoặc thông báo cho một thành viên trong nhóm trên Slack. Dữ liệu được ghi lại trong trình kích hoạt sẽ được đẩy đến đích cuối cùng, hoàn thành tác vụ tự động.

Tính năng chính của Keragon

• Trình xây dựng Quy trình làm việc Trực quan Không cần mã: Một giao diện kéo và thả trực quan để thiết kế, xây dựng và khắc phục sự cố các tự động hóa phức tạp mà không cần viết bất kỳ mã nào.
• AI Co-pilot: Một trợ lý AI giúp thiết kế và gỡ lỗi các quy trình làm việc bằng cách sử dụng các mô tả bằng ngôn ngữ đơn giản, giúp tự động hóa dễ tiếp cận hơn.
• Hơn 300 Tích hợp Y tế: Kết nối ngay lập tức với các EHR hàng đầu (như Athenahealth, ModMed, DrChrono), CRM, nền tảng giao tiếp (Twilio, Slack), bộ xử lý thanh toán (Stripe), và nhiều hơn nữa.
• Tuân thủ HIPAA & Bảo mật Doanh nghiệp: Nền tảng hoàn toàn tuân thủ HIPAA, cung cấp Thỏa thuận Liên kết Kinh doanh (BAA) cho tất cả các gói trả phí và được chứng nhận SOC 2 Loại II. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa AES-256.
• Công cụ Hỗ trợ Logic & Dữ liệu Mạnh mẽ: Tùy chỉnh quy trình làm việc với logic điều kiện, bộ lọc, độ trễ thời gian, ánh xạ dữ liệu và khả năng phân tích dữ liệu từ các tệp CSV, JSON và PDF.
• Các Trình kết nối Phổ quát: Sử dụng trình kết nối API HTTP/REST phổ quát và webhook để tích hợp với hầu như bất kỳ công cụ nào, ngay cả khi nó không có trong danh sách tích hợp chính thức.
• Người dùng không giới hạn: Tất cả các gói đều hỗ trợ người dùng không giới hạn, cho phép toàn bộ nhóm cộng tác xây dựng và quản lý tự động hóa mà không mất thêm chi phí.
• Xử lý Lỗi Nâng cao: Có tính năng tự động thử lại đối với các lỗi phổ biến và cung cấp giám sát và cảnh báo theo thời gian thực để đảm bảo các quy trình làm việc chạy trơn tru.

Các trường hợp sử dụng Keragon

Keragon có thể tự động hóa một loạt các quy trình làm việc y tế trên các phòng ban khác nhau:

• Tiếp nhận Bệnh nhân: Tự động xử lý các biểu mẫu bệnh nhân mới, tạo hồ sơ trong EHR và gửi thông tin chào mừng.
• Lên lịch hẹn: Tự động hóa xác nhận đặt lịch, lời nhắc và theo dõi qua SMS hoặc email.
• Quản lý Hồ sơ Bệnh nhân: Đồng bộ hóa dữ liệu bệnh nhân trên nhiều hệ thống để đảm bảo tính nhất quán và chính xác.
• Thanh toán & Bảo hiểm: Tự động hóa việc tạo hóa đơn, xử lý thanh toán và các quy trình xác minh bảo hiểm.
• Giao tiếp với Bệnh nhân: Tự động gửi tin nhắn cá nhân hóa, kết quả xét nghiệm và nội dung giáo dục cho bệnh nhân.
• Hợp tác Nhóm: Thông báo cho các thành viên nhóm có liên quan trên Slack hoặc các nền tảng khác về các sự kiện hoặc nhiệm vụ quan trọng của bệnh nhân.
• Phân tích & Báo cáo: Tổng hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau vào một bảng điều khiển hoặc bảng tính tập trung để phân tích.

Ưu điểm của Keragon

Keragon mang lại những lợi thế đáng kể cho các tổ chức y tế:

• Chuyên biệt cho Y tế: Không giống như các nền tảng chung, Keragon được xây dựng từ đầu với các nhu cầu bảo mật và tuân thủ độc đáo của ngành y tế.
• Tăng hiệu quả: Tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, giải phóng nhân viên để tập trung vào các hoạt động có giá trị cao và chăm sóc bệnh nhân.
• Tăng cường Bảo mật Dữ liệu: Đảm bảo tất cả các tự động hóa liên quan đến PHI đều tuân thủ HIPAA, giảm thiểu rủi ro tuân thủ.
• Khả năng tiếp cận Không cần mã: Trao quyền cho nhân viên không chuyên về kỹ thuật để xây dựng và quản lý các tự động hóa của riêng họ, giảm sự phụ thuộc vào các bộ phận CNTT.
• Khả năng mở rộng: Cung cấp các gói linh hoạt phát triển cùng với tổ chức của bạn, từ các phòng khám nhỏ đến các hệ thống y tế doanh nghiệp lớn.
• Hỗ trợ Vượt trội: Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và am hiểu, bao gồm các quản lý tài khoản chuyên dụng cho khách hàng doanh nghiệp.

Giá cả và gói dịch vụ

Keragon cung cấp bản dùng thử miễn phí và nhiều mức giá khác nhau để phù hợp với các nhu cầu khác nhau. Tất cả các gói đều bao gồm người dùng không giới hạn.

• Gói Starter: $99/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm 200 lần chạy quy trình làm việc/tháng, 3 quy trình làm việc đã xuất bản và BAA tiêu chuẩn. Lý tưởng cho các phòng khám cá nhân và nhỏ.
• Gói Professional: $269/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm 2.000 lần chạy quy trình làm việc/tháng, 15 quy trình làm việc đã xuất bản và hỗ trợ tiêu chuẩn. Phù hợp cho các phòng khám vừa và nhỏ.
• Gói Scale Up: $995/tháng (thanh toán hàng năm). Bao gồm 20.000 lần chạy quy trình làm việc/tháng, 100 quy trình làm việc đã xuất bản và hỗ trợ ưu tiên. Được thiết kế cho các công ty y tế lớn.
• Gói Enterprise: Giá tùy chỉnh. Cung cấp số lần chạy quy trình làm việc tùy chỉnh, BAA tùy chỉnh và một quản lý tài khoản chuyên dụng. Được thiết kế riêng cho các tổ chức lớn và bệnh viện có nhu cầu cụ thể.