mixus

mixus là một nền tảng AI sáng tạo được thiết kế để triển khai một lực lượng lao động AI tinh vi hoạt động dưới sự giám sát quan trọng của con người. Nó giải quyết khoảng cách đáng kể về độ tin cậy được tìm thấy trong các agent AI hoàn toàn tự trị, mà nghiên cứu cho thấy có tỷ lệ thất bại cao trong các kịch bản kinh doanh thực tế. Triết lý cốt lõi của mixus là kết hợp trí tuệ nhân tạo với trí tuệ con người — 'mix us' — để đạt được tự động hóa hiệu quả và không rủi ro. Cách tiếp cận này cho phép các doanh nghiệp khai thác sức mạnh của AI cho các tác vụ phức tạp, nhiều bước, đồng thời ngăn chặn các sai lầm tốn kém trước khi chúng ảnh hưởng đến khách hàng hoặc hoạt động.

Với mixus, bạn có thể tạo các agent AI tùy chỉnh trong vài giây chỉ bằng cách mô tả quy trình làm việc mong muốn của mình bằng ngôn ngữ tự nhiên. Các agent này có thể tương tác với các hệ thống kinh doanh hiện có của bạn, lập kế hoạch và thực hiện các tác vụ, và cộng tác với nhóm của bạn. Tính năng nổi bật của nền tảng là sự giám sát bắt buộc của con người, đảm bảo rằng các hành động quan trọng được xem xét và phê duyệt bởi một người được chỉ định trước khi thực hiện. Điều này tạo ra một mạng lưới an toàn, đảm bảo kiểm soát chất lượng, tính nhất quán của tiếng nói thương hiệu và trách nhiệm giải trình.

Cách sử dụng mixus

Bắt đầu với mixus được thiết kế đơn giản và trực quan, với phương pháp tiếp cận độc đáo qua email có sẵn:

1. Tạo một Agent: Mô tả tác vụ bạn muốn tự động hóa bằng ngôn ngữ tự nhiên, trên nền tảng mixus hoặc bằng cách gửi email đến [email protected]. Ví dụ: "Khi tôi có một khách hàng tiềm năng mới, tôi muốn agent nghiên cứu công ty, soạn thảo một email cá nhân hóa, nhận được sự chấp thuận của quản lý, sau đó gửi đi và ghi lại mọi thứ vào CRM của chúng tôi."
2. Kết nối Công cụ của bạn: Tích hợp mixus với các ứng dụng kinh doanh thiết yếu của bạn như Gmail, Salesforce, Google Drive, Jira, Notion và Microsoft Teams. Điều này cho phép agent truy cập vào bối cảnh và dữ liệu cần thiết để thực hiện các tác vụ của mình một cách hiệu quả.
3. AI Thực hiện Tác vụ: Agent AI sẽ bắt đầu thực hiện quy trình làm việc đã xác định, chẳng hạn như nghiên cứu khách hàng tiềm năng, soạn thảo tài liệu hoặc phân tích dữ liệu.
4. Giám sát và Phê duyệt của Con người: Trước khi bất kỳ hành động quan trọng nào được hoàn tất (như gửi email cho khách hàng hoặc cập nhật bản ghi CRM), công việc của agent sẽ được gửi đến một người được chỉ định để xem xét. Người này có thể phê duyệt, từ chối hoặc chỉnh sửa kết quả.
5. Hoàn thành Tác vụ: Sau khi được phê duyệt, agent sẽ hoàn thành tác vụ. Toàn bộ quy trình, bao gồm cả nhật ký phê duyệt, được theo dõi, cung cấp khả năng hiển thị và trách nhiệm giải trình đầy đủ.

Tính năng chính của mixus

• Agent AI có sự giám sát của Con người: Tính năng cốt lõi đảm bảo tất cả công việc do AI tạo ra đều được con người xác minh trước khi hoàn tất, loại bỏ nguy cơ sai sót.
• Tạo Agent qua Email: Các agent AI đầu tiên trên thế giới có thể được tạo và quản lý hoàn toàn qua email, không cần đăng ký để dùng thử.
• Lệnh bằng Ngôn ngữ Tự nhiên: Xây dựng các quy trình tự động hóa phức tạp mà không cần bất kỳ mã nào, chỉ bằng cách mô tả những gì bạn cần.
• Tích hợp Công cụ Liền mạch: Kết nối với một loạt các công cụ kinh doanh (GSuite, Salesforce, Jira, Slack, v.v.) để tự động hóa nhận biết ngữ cảnh.
• Mẫu có sẵn để Sử dụng: Bắt đầu ngay lập tức với các mẫu agent đã được chứng minh cho bán hàng, tuyển dụng, truyền thông xã hội, hỗ trợ khách hàng, tạo nội dung, và nhiều hơn nữa.
• Điều phối Thông minh & Theo dõi Thời gian thực: Các agent có thể xử lý các tác vụ phức tạp, nhiều bước và bạn có thể theo dõi tiến trình của chúng trong thời gian thực.
• Bảo mật Cấp Doanh nghiệp: Cam kết bảo mật mạnh mẽ với mã hóa dữ liệu, tích hợp an toàn (OAuth 2.0) và lộ trình tuân thủ SOC 2 và ISO 27001.

Các trường hợp sử dụng mixus

mixus rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều chức năng kinh doanh khác nhau:

• Tiếp cận Bán hàng: Tự động hóa việc nghiên cứu khách hàng tiềm năng và soạn thảo email tiếp cận cá nhân hóa, với sự chấp thuận của quản lý bán hàng trước khi gửi.
• Tuyển dụng: Tìm nguồn ứng viên từ các nền tảng khác nhau, chuẩn bị các tin nhắn tiếp cận cá nhân hóa và để một nhà tuyển dụng xem xét chúng.
• Hỗ trợ Khách hàng: Soạn thảo các câu trả lời chi tiết và chính xác cho các yêu cầu của khách hàng, đảm bảo một trưởng nhóm hỗ trợ xác minh thông tin trước khi gửi đi.
• Quản lý Truyền thông Xã hội: Tạo ý tưởng nội dung và soạn thảo các bài đăng, sau đó được gửi đến nhóm tiếp thị để phê duyệt nhằm đảm bảo tính nhất quán của tiếng nói thương hiệu.
• Phân tích Tài chính: Xử lý dữ liệu tài chính và tạo báo cáo, với một nhà phân tích xác thực các con số và thông tin chi tiết.
• Xem xét Tài liệu Pháp lý: Yêu cầu một agent AI thực hiện việc xem xét ban đầu các hợp đồng hoặc tài liệu, đánh dấu các điều khoản quan trọng để một chuyên gia pháp lý kiểm tra cuối cùng.

Ưu điểm của mixus

Ưu điểm chính của mixus là cách tiếp cận tự động hóa không rủi ro. Bằng cách nhúng sự giám sát của con người vào mọi quy trình làm việc, nó giải quyết các vấn đề chính của các agent hoàn toàn tự trị:

• Kiểm soát Chất lượng: Ngăn chặn kết quả AI không chính xác hoặc chất lượng thấp đến tay khách hàng.
• Bảo vệ Thương hiệu: Đảm bảo tất cả các giao tiếp đều phù hợp với giọng điệu và tiếng nói của công ty bạn.
• Trách nhiệm giải trình: Tạo ra một dấu vết kiểm toán rõ ràng về người đã xem xét và phê duyệt các hành động của AI.
• Tăng cường Tin tưởng vào AI: Cho phép các nhóm tự tin áp dụng AI, biết rằng có một mạng lưới an toàn của con người.
• Tỷ lệ Thành công Cao hơn: Vượt qua tỷ lệ thất bại cao của các agent tự trị, đạt được tỷ lệ thành công lên đến 100% đối với các tác vụ có sự xác thực của con người.

Giá cả và gói dịch vụ

mixus cung cấp giá cả tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu và mục tiêu riêng của mỗi công ty. Để nhận báo giá, các doanh nghiệp được khuyến khích đặt một cuộc gọi với nhóm mixus để thiết kế, triển khai và phát triển các agent cụ thể cho quy trình làm việc của họ. Có một tùy chọn dùng thử miễn phí cho việc tạo agent qua email, cho phép người dùng trải nghiệm dịch vụ mà không cần cam kết ban đầu.