UserGems

UserGems là một nền tảng AI tinh vi được thiết kế để cách mạng hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị outbound cho các công ty B2B. Nó hoạt động như một lớp thông minh trên đỉnh CRM và các công cụ bán hàng hiện có của bạn, giúp các nhóm doanh thu xác định các khách hàng tiềm năng và tài khoản hứa hẹn nhất để tạo ra một pipeline chất lượng hiệu quả hơn. Tiền đề cốt lõi của UserGems là việc bán hàng cho những người đã biết và tin tưởng thương hiệu của bạn sẽ hiệu quả hơn đáng kể. Để đạt được mục tiêu này, nền tảng chuyên theo dõi 'tín hiệu của người mua' — cụ thể là khi khách hàng, người dùng hoặc những người ủng hộ cũ của bạn thay đổi công việc và chuyển đến các công ty mới phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn.

Bằng cách tự động theo dõi những thay đổi công việc này, cũng như các tín hiệu quan trọng khác như thăng chức và tuyển dụng giám đốc điều hành mới, UserGems cung cấp cho các nhóm bán hàng và tiếp thị các khách hàng tiềm năng kịp thời, có ý định cao với tỷ lệ chuyển đổi cao hơn từ 1,5 đến 3 lần. Nền tảng này được các nhóm doanh thu hàng đầu tin tưởng và thậm chí còn cung cấp bảo đảm về pipeline, hứa hẹn sẽ tạo ra doanh thu ít nhất bằng chi phí dịch vụ, nếu không sẽ hoàn lại tiền.

Cách sử dụng UserGems

UserGems tích hợp liền mạch vào hệ thống công nghệ hiện có của bạn, không yêu cầu nhân viên kinh doanh phải học các công cụ mới. Quy trình được thiết kế để tự động hóa và hiệu quả:

1. Xây dựng danh sách: UserGems tự động hiển thị các liên hệ và tài khoản dựa trên các tín hiệu mạnh mẽ. Nó theo dõi toàn bộ cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn (khách hàng, cơ hội đã mất, khách hàng tiềm năng) và cảnh báo bạn khi họ tham gia một tài khoản mục tiêu mới.
2. Chấm điểm tài khoản & liên hệ: Nền tảng làm phong phú và chấm điểm các khách hàng tiềm năng và tài khoản bằng cách kết hợp các tín hiệu gốc của nó với dữ liệu của riêng bạn (ví dụ: dữ liệu ý định, dữ liệu sử dụng sản phẩm, dữ liệu CRM). Điều này cho phép các nhóm ưu tiên các cơ hội có tiềm năng cao nhất và tránh lãng phí thời gian vào các khách hàng tiềm năng lạnh.
3. Soạn thảo tin nhắn: Tác nhân AI, Gem-E, sử dụng dữ liệu phong phú và hợp nhất này để viết các chuỗi tiếp cận và kịch bản gọi điện lạnh được cá nhân hóa cao và phù hợp. Không giống như các công cụ viết AI chung chung, Gem-E tận dụng bối cảnh cụ thể về mối quan hệ của khách hàng tiềm năng với công ty của bạn, đảm bảo việc tiếp cận là chân thực và hiệu quả.
4. Tương tác với khách hàng tiềm năng: Các tác vụ và email nháp được tự động xếp hàng trong các công cụ tương tác bán hàng hiện có của nhóm bạn (như Outreach hoặc Salesloft) và CRM. Nhân viên kinh doanh chỉ cần xem xét và gửi, giúp tăng năng suất đáng kể và tập trung nỗ lực vào việc xây dựng mối quan hệ và chốt giao dịch.

Tính năng chính của UserGems

• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên tín hiệu: Tự động xác định các khách hàng tiềm năng có ý định cao bằng cách theo dõi sự thay đổi công việc của người mua, thăng chức và tuyển dụng mới tại các tài khoản mục tiêu.
• Tác nhân AI Gem-E: Một trợ lý AI tiên tiến soạn thảo email tiếp cận và kịch bản cuộc gọi được cá nhân hóa dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về bối cảnh của khách hàng tiềm năng và mối quan hệ của họ với thương hiệu của bạn.
• Dữ liệu có độ chính xác cao: Sử dụng quy trình thu thập và xác minh dữ liệu độc quyền để đảm bảo thông tin liên hệ là chính xác và đáng tin cậy, ngăn chặn việc tiếp cận của bạn trở thành một khẩu pháo spam.
• Nền tảng tín hiệu hợp nhất: Hợp nhất tất cả các tín hiệu của người mua—gốc, ý định của bên thứ ba, việc sử dụng sản phẩm, v.v.—vào một nơi trung tâm để dễ dàng chấm điểm, ưu tiên và kích hoạt chiến dịch.
• Thư viện chiến dịch dựng sẵn: Cung cấp một thư viện các kịch bản outbound đã được chứng minh và có tác động cao được hàng trăm công ty sử dụng, có thể được kích hoạt chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Các chiến dịch tùy chỉnh cũng được hỗ trợ.
• Tích hợp liền mạch với CRM & Hệ thống bán hàng: Hoạt động trực tiếp trong các công cụ hiện có của bạn như Salesforce, HubSpot, Outreach và Salesloft, đảm bảo tỷ lệ chấp nhận cao và gián đoạn tối thiểu đối với quy trình làm việc.

Các trường hợp sử dụng UserGems

UserGems rất linh hoạt và mang lại lợi ích cho nhiều vai trò khác nhau trong một tổ chức doanh thu:

• Đội ngũ tiếp thị: Có thể ngay lập tức tăng cường pipeline của họ bằng các chiến dịch dựa trên tín hiệu và ưu tiên các tài khoản hứa hẹn nhất cho các chương trình ABM mà các nhóm bán hàng sẽ thực sự tham gia.
• Đại diện phát triển bán hàng (SDR): Có thể đạt được chỉ tiêu của mình dễ dàng hơn với các kịch bản outbound đã được chứng minh mang lại tỷ lệ phản hồi từ 5-20% và các khách hàng tiềm năng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn nhiều.
• Giám đốc tài khoản (AE): Nhận thông báo về các cơ hội đang mở của họ, chẳng hạn như một bên liên quan quan trọng truy cập trang định giá hoặc một giám đốc điều hành mới gia nhập tài khoản, giúp họ đa luồng và giảm thiểu rủi ro giao dịch.
• Hoạt động doanh thu (RevOps): Có thể quản lý tất cả các tín hiệu, chấm điểm và lời nhắc trong một nền tảng không cần mã, đồng thời đảm bảo dữ liệu CRM được cập nhật tự động và chính xác.

Các câu chuyện thành công của khách hàng, chẳng hạn như Greenhouse tạo ra 1,6 triệu đô la doanh thu và Outreach đạt được ROI 8 lần, chứng minh hiệu quả của nền tảng trong việc biến trí tuệ quan hệ thành kết quả kinh doanh hữu hình.

Ưu điểm của UserGems

Ưu điểm chính của UserGems là khả năng tăng gấp đôi pipeline của một công ty mà không cần mở rộng đội ngũ. Nó đạt được điều này thông qua độ chính xác dữ liệu vượt trội, cá nhân hóa phù hợp được hỗ trợ bởi AI và tự động hóa quy trình làm việc liền mạch. Bằng cách tập trung vào các tín hiệu có ý định cao, nó đảm bảo rằng các nỗ lực bán hàng được hướng đến những khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng cao nhất. Sự tự tin của nền tảng được củng cố bởi một bảo đảm doanh thu độc đáo, làm cho nó trở thành một khoản đầu tư không rủi ro cho các khách hàng đủ điều kiện. Hơn nữa, sự cống hiến của nó cho an ninh và tuân thủ (SOC II, GDPR, CCPA) làm cho nó trở thành một đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp.

Giá cả và gói dịch vụ

UserGems cung cấp các gói cấp doanh nghiệp được thiết kế riêng cho nhu cầu cụ thể của mỗi công ty. Giá cả không được công bố công khai và dựa trên các yếu tố như quy mô cơ sở dữ liệu của bạn và phạm vi dịch vụ yêu cầu. Để nhận báo giá tùy chỉnh, bạn cần liên hệ với đội ngũ bán hàng của họ để được tư vấn và trình diễn. Họ cũng cung cấp một bài kiểm tra dữ liệu MIỄN PHÍ để chứng minh chất lượng và độ chính xác của dữ liệu trước khi bạn cam kết.