VideoAsk

VideoAsk là một công cụ mang tính cách mạng từ những người tạo ra Typeform, được thiết kế để làm cho các tương tác trực tuyến trở nên cá nhân và hiệu quả hơn. Nó vượt ra ngoài các biểu mẫu tĩnh và chatbot vô cảm bằng cách cho phép các cuộc trò chuyện trực diện thông qua video không đồng bộ. Điều này cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khán giả, thu thập phản hồi phong phú hơn và chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Với VideoAsk, bạn có thể tạo các phễu video tương tác hướng dẫn người dùng qua một loạt câu hỏi, thu thập câu trả lời dưới dạng video, âm thanh hoặc văn bản. Sự linh hoạt này làm cho nó trở thành một công cụ vô giá cho nhiều chức năng kinh doanh, từ bán hàng và tiếp thị đến hỗ trợ khách hàng và nhân sự.

Cách sử dụng VideoAsk

Sử dụng VideoAsk rất đơn giản và trực quan, cho phép bạn tạo và chia sẻ video tương tác đầu tiên của mình chỉ trong vài phút.

1. Tạo một VideoAsk: Bắt đầu bằng cách quay video bạn đặt câu hỏi hoặc gửi thông điệp trực tiếp từ nền tảng hoặc bằng cách tải lên một video đã quay sẵn.
2. Chọn Tùy chọn Phản hồi: Quyết định cách bạn muốn khán giả của mình trả lời. Bạn có thể cho phép họ trả lời bằng video, âm thanh hoặc văn bản. Bạn cũng có thể cung cấp các tùy chọn trắc nghiệm, yêu cầu thông tin liên hệ hoặc thậm chí tích hợp lịch để đặt cuộc hẹn.
3. Xây dựng Phễu của bạn: Đối với các tương tác phức tạp hơn, bạn có thể tạo các VideoAsk nhiều bước. Sử dụng logic điều kiện để hướng người dùng đi theo các con đường khác nhau dựa trên câu trả lời của họ, tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa và năng động.
4. Chia sẻ và Nhúng: Chia sẻ VideoAsk của bạn qua một liên kết đơn giản trong email hoặc trên mạng xã hội. Để tích hợp liền mạch, hãy nhúng nó dưới dạng một widget trên trang web của bạn để tương tác trực tiếp với khách truy cập.
5. Quản lý Phản hồi: Tất cả các câu trả lời được thu thập trong một hộp thư đến tập trung. Bạn có thể xem, đọc hoặc nghe các câu trả lời, tự động phiên âm chúng và trả lời bằng một video của riêng bạn để tiếp tục cuộc trò chuyện, tạo ra một cuộc đối thoại cá nhân.

Tính năng chính của VideoAsk

• Cuộc trò chuyện video tương tác: Tạo các phễu video nhiều bước với logic điều kiện để hướng dẫn người dùng.
• Giao tiếp không đồng bộ: Tương tác với khán giả của bạn mà không cần lên lịch thời gian thực.
• Nhiều loại phản hồi: Thu thập phản hồi qua video, âm thanh, văn bản, trắc nghiệm, NPS, và nhiều hơn nữa.
• Cuộc gọi trực tiếp: Chuyển đổi liền mạch từ một cuộc trò chuyện không đồng bộ sang một cuộc gọi video trực tiếp cho các khách hàng tiềm năng có ý định cao.
• Phiên âm bằng AI: Tự động phiên âm tất cả các phản hồi video và âm thanh để dễ dàng phân tích và tham khảo.
• Tích hợp Lịch: Kết nối với Calendly và các công cụ lên lịch khác để cho phép người dùng đặt cuộc hẹn trực tiếp trong luồng video.
• Widget Trang web: Nhúng VideoAsk như một widget tương tác trên trang web của bạn để thu hút khách hàng tiềm năng và tương tác với khách truy cập.
• Tích hợp: Kết nối với hơn 2.000 ứng dụng thông qua Zapier, cũng như các tích hợp gốc với HubSpot, Slack, Google Analytics, và nhiều hơn nữa.

Các trường hợp sử dụng VideoAsk

VideoAsk rất linh hoạt và có thể được áp dụng trên nhiều phòng ban khác nhau:

• Bán hàng: Đánh giá khách hàng tiềm năng bằng các câu hỏi video được cá nhân hóa, đặt lịch demo trực tiếp và gửi video theo dõi để xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn.
• Tiếp thị: Thu thập các lời chứng thực bằng video mạnh mẽ, thực hiện các cuộc khảo sát tương tác và tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng cao hơn bằng cách tương tác với khách truy cập trang web.
• Hỗ trợ khách hàng: Cho phép khách hàng giải thích các vấn đề phức tạp qua video, giảm thời gian giải quyết và cải thiện sự hài lòng. Cung cấp hỗ trợ và câu hỏi thường gặp dựa trên video.
• Tuyển dụng: Thực hiện sàng lọc ứng viên ban đầu bằng các câu hỏi được ghi sẵn, đánh giá kỹ năng giao tiếp và hiểu rõ hơn về tính cách trước cuộc phỏng vấn đầu tiên.
• Huấn luyện & Giáo dục: Cung cấp nội dung khóa học, thu thập phản hồi của sinh viên và cung cấp huấn luyện cá nhân hóa thông qua video tương tác.

Ưu điểm của VideoAsk

Sử dụng VideoAsk mang lại một lợi thế cạnh tranh đáng kể. Cách tiếp cận trực diện của nền tảng xây dựng niềm tin và mối quan hệ hiệu quả hơn nhiều so với văn bản. Điều này dẫn đến tỷ lệ tương tác và hoàn thành cao hơn so với các biểu mẫu truyền thống. Dữ liệu định tính phong phú được thu thập từ các phản hồi video và âm thanh cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn về nhu cầu và cảm xúc của khách hàng. Hơn nữa, tính chất không đồng bộ của nó tôn trọng thời gian của mọi người, loại bỏ việc qua lại để lên lịch và làm cho giao tiếp hiệu quả hơn.

Giá cả và gói dịch vụ

VideoAsk cung cấp mô hình freemium với các gói được thiết kế để mở rộng theo nhu cầu của bạn.

• Gói Start (Miễn phí): Lý tưởng cho những cá nhân mới bắt đầu. Bao gồm tối đa 20 phút xử lý video/âm thanh mỗi tháng và các tính năng cốt lõi.
• Gói Grow: Dành cho các chuyên gia và nhóm nhỏ. Cung cấp nhiều phút xử lý hơn, loại bỏ thương hiệu VideoAsk, logic điều kiện và hỗ trợ ưu tiên. Thường có giá khoảng 24 đô la/tháng.
• Gói Brand: Tốt nhất cho các doanh nghiệp muốn tùy chỉnh hoàn toàn. Bao gồm nhiều phút hơn đáng kể, các tính năng cộng tác nhóm, một tên miền tùy chỉnh và phân tích nâng cao. Thường có giá khoảng 40 đô la/tháng.
• Gói Enterprise: Các giải pháp tùy chỉnh cho các tổ chức lớn có nhu cầu cụ thể về bảo mật, tuân thủ và hỗ trợ chuyên dụng. Liên hệ với bộ phận bán hàng để biết giá.

Giá cả có thể thay đổi. Vui lòng truy cập trang web chính thức của VideoAsk để biết thông tin mới nhất.