Wyapy

Survicate là một nền tảng phản hồi khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên thông tin chi tiết của người dùng. Nền tảng này cho phép tạo các khảo sát đa kênh (web, email, trong ứng dụng) và sử dụng AI để tự động phân tích các câu trả lời dạng văn bản, xác định các chủ đề chính và cung cấp thông tin hữu ích. Với khả năng tích hợp rộng rãi và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, Survicate hợp lý hóa toàn bộ vòng lặp phản hồi, từ thu thập đến hành động.

Affiniv là một nền tảng tất cả trong một, được hỗ trợ bởi AI, để thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng và nhân viên. Nó đơn giản hóa quy trình tạo và phân phối các khảo sát như NPS, CSAT và eNPS trên nhiều kênh. Với phân tích dựa trên AI, phân tích cảm xúc và gắn thẻ tự động, Affiniv giúp các doanh nghiệp mọi quy mô biến phản hồi thành thông tin chi tiết hữu ích để nâng cao lòng trung thành của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.

Zigpoll là một nền tảng khảo sát và phản hồi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho các trang web thương mại điện tử, đặc biệt là những trang trên Shopify. Nó cho phép các doanh nghiệp tạo và triển khai các cuộc thăm dò ý kiến có mục tiêu ngay trên trang web để thu thập thông tin chi tiết của khách hàng theo thời gian thực, hiểu hành vi người dùng, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và cuối cùng là tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.

Ngsurvey là một phần mềm khảo sát tại chỗ (on-premise) dành cho doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi AI. Nó cung cấp khả năng thu thập dữ liệu đa kênh an toàn, phân tích nâng cao do AI điều khiển và tùy chỉnh sâu cho các doanh nghiệp yêu cầu toàn quyền kiểm soát dữ liệu của họ. Lý tưởng cho nghiên cứu thị trường, sự gắn kết của nhân viên và phản hồi của khách hàng.

Hifivestar là một nền tảng quản lý đánh giá và danh tiếng do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện trực tuyến của họ. Nó cho phép người dùng tạo, theo dõi, phân tích và trưng bày các bài đánh giá từ hơn 40 nền tảng như Google và Facebook. Các tính năng chính bao gồm tự động trả lời bằng AI, bảng điều khiển tập trung và các công cụ để lọc phản hồi tiêu cực, cuối cùng giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.

Alemia là một nền tảng phân tích dữ liệu được hỗ trợ bởi AI, giúp biến dữ liệu thô thành thông tin chi tiết có thể hành động, trực quan hóa và báo cáo. Nó cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên và nhận được phân tích tức thì, thông minh, giúp mọi người dễ dàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu mà không cần kỹ năng kỹ thuật.

Delighted là một nền tảng quản lý trải nghiệm (XM) toàn diện giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng và nhân viên. Sử dụng các khảo sát do AI hỗ trợ như NPS, CSAT và eNPS, nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực thông qua các kênh khác nhau và tích hợp liền mạch với các công cụ như Slack, Salesforce và Zendesk để hợp lý hóa quy trình làm việc phản hồi.

Zigpoll là một nền tảng khảo sát và phản hồi được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để thu thập thông tin chi tiết nhanh chóng và hữu ích từ khách hàng. Nó cho phép các doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử, tạo ra các cuộc khảo sát vi mô hấp dẫn mà không cần mã, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi, giảm lãng phí quảng cáo và tăng giá trị vòng đời của khách hàng thông qua phân tích tự động và tương tác có mục tiêu.

talksprout là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng một cách dễ dàng. Sử dụng một widget nhẹ cho trang web, nó ghi lại tình cảm và đề xuất của người dùng, sau đó áp dụng AI tiên tiến để cung cấp phân tích tình cảm tự động, thông tin chi tiết hữu ích và phân tích 'cái gì, tại sao và làm thế nào' đằng sau phản hồi.

Avarup là một nền tảng quản lý đánh giá do AI cung cấp, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp nâng cao danh tiếng trực tuyến của họ. Nền tảng này tổng hợp đánh giá từ hơn 40 nền tảng, tự động hóa yêu cầu đánh giá trên nhiều kênh và sử dụng AI để hợp lý hóa các phản hồi. Avarup giúp tạo ra nhiều đánh giá 5 sao hơn, quản lý phản hồi tiêu cực một cách riêng tư và giới thiệu các lời chứng thực tích cực để xây dựng lòng tin của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.